幼儿园家园信任危机的公共关系管理现状研究

摘要

幼儿园公共关系管理是化解家园信任危机的关键。本研究对华东、华北、东北地区的901名幼儿园管理层领导进行调查,探究幼儿园家园信任危机的公共关系管理现状。研究结果表明,目前家园信任危机的公共关系管理现状基本处于良好水平,但幼儿园对于教职工与家长公众、政府公众、媒体公众和其他公众所采取的策略存在差异。结合不同公众的实际情况提出相关建议,即重视教职工利益需求,分情况保障家长需求,客观看待与政府关系,重视媒体并友好合作,根据相同利益锚点联系其他公众。