COVID-19疫情期间影响患者利用互联网护理服务的因素分析

摘要

目的 了解新型冠状病毒肺炎(COVID-19)疫情期间患者利用我院互联网+护理服务的现状及影响因素.方法 以2020年1月—2020年12月通过我院微信公众号预约接受护理服务的420例患者为调查对象,对其接受互联网+护理服务及其影响因素进行分析.结果 258位患者接受护理服务次数≤2次,162位患者接受护理服务次数＞2次;患有慢性病、居住于乡镇、微信公众号关注时间＜1年、对疫情不担忧是患者接受互联网+护理服务的影响因素(p＜0.05).结论 COVID-19疫情期间我院互联网+护理服务得到了患者的认可,建议根据影响因素制定针对性改进措施,进一步扩大医院互联网+护理服务范围和人群,提升服务能力和质量.