以人为本 彰显服务——人本服务理念在专业图书馆中的体现

摘要

文章作者长期在中国艺术研究院图书馆工作，以前沿工作的深切体验，阐述了如何将以人为本服务理念体现在专业图书馆读者服务工作中．从管理理念、读者需求、服务模式、文献品牌、服务品脾等方面。对专业图书馆实施人本服务进行了探讨。