基于案例解析记录的专家搜索的方法、系统和用户界面

摘要

本发明题为基于案例解析记录的专家搜索的方法、系统和用户界面。本公开的方面涉及包括存储至少一个程序的计算机可读存储介质的系统以及用于基于案例解析记录来查找专家的方法。在示例实施例中，该方法可包括从案例解析记录中提取多个主题，并且使用所提取主题对专家与所接收用户查询之间的关系进行建模，以便识别具有相对用户查询的最相干专门知识的专家。该方法还可包括呈现专家选择界面，其包括所识别专家的列表以及与专家有关的信息，以帮助用户进行专家选择判定。