广东省高档温泉度假区游客利益细分研究

摘要

广东是中国的温泉旅游大省,随着游客需求的多样化和温泉度假区竞争日趋激烈,对温泉游客进行利益细分非常必要.本文通过对省内4家高档温泉度假区的游客抽样调查,深入探讨了温泉游客的利益取向,运用因子分析、聚类分析的统计方法将游客划分为"公务享受型"、"亲朋情感型"、"康体保健型"3类利益细分市场,并总结出各细分市场的人口统计学特征和出游特征,最后结合实际案例提出针对细分市场进行营销的若干建议,以及今后温泉旅游发展的战略.