旅游景区网站功能对信息受众行为意向影响机制分析——一项基于学生旅游者的实证研究

摘要

旅游景区网站提供的信息和服务在旅游者决策过程中发挥越来越大的作用.景区网站能够提供展示、沟通和交易3种功能.其中,展示和沟通功能能够通过信息受众的感知价值和网站体验时其行为倾向产生影响,但是交易功能对信息受众认知的影响并不显著.为此,景区网站设计需要综合考虑技术和服务要素,合理安排网站的交易模块,目的在于增加信息受众的理性感知和感性体验,从而产生有利于景区的各种行为.