心理契约破裂对旅游企业员工知识隐藏的影响机制

摘要

基于对旅游企业员工知识隐藏现状的分析,文章根据社会认知理论相关观点,引入道德推脱和中庸思维变量,构建心理契约破裂对旅游企业员工知识隐藏的影响机制模型。文章以就职于广东省旅游企业的531名员工为研究对象,对该模型进行实证检验。研究结论显示:心理契约破裂正向影响旅游企业员工知识隐藏;责任转移在心理契约破裂影响旅游企业员工知识隐藏的过程中起部分中介作用,道德辩护在心理契约破裂影响旅游企业员工知识隐藏过程中的中介作用不显著;中庸思维在心理契约破裂影响责任转移以及知识隐藏的过程中均起负向调节作用。研究结论对旅游企业如何减少员工知识隐藏具有一定启示意义。