基于IPA的大运河观光满意度研究

摘要

cqvip:扬州作为历史文化名城,"保护好、传承好、利用好"大运河遗产至关重要。基于游客的旅游体验,以大运河扬州段为例,通过问卷调查对大运河文化带保护与开发现状进行满意度调查,设置四个维度24个评价因子,通过统计分析、因子分析、回归分析以及IPA象限分析等,对大运河扬州段的旅游体验影响因素进行实证分析。结果表明游客的实际感知均低于心理预期,总体满意度一般,通过IPA矩阵确定待改进问题的缓急轻重;最终,根据综合分析结果提出相应的提升建议,以促进扬州大运河科学的保护与开发利用。