南京都市区公共服务设施满意度分异研究

摘要

cqvip:新时期公共服务设施的发展面临着由建设走向全过程管理、由满足共性到个性的多样化要求。文章以南京都市区为研究范围,通过问卷调研,分析时间和空间两个维度下的公共服务设施满意度分异特征。将南京都市区划分为城市中心区、城市内边缘区和城市外边缘区三大圈层,从满意度水平及供需关系两个方面分析公共服务设施配套的空间差异;选择入住率为时间要素,评价满意度与设施供给的变化规律,并从3个方面提出公共服务设施供给与管理的建议,分别为基于供需关系的管理评价体系、基于KANO模型的分阶段公共服务设施管理重点,以及对现有配套指标差异化发展的优化建议。