试论物业管理向服务转化的必然性

摘要

@@ 我国实施改革开放政策以后,计划经济体制向市场经济体制的转轨,迫使许多社会观念跟着改变,社会观念的改变必然要求所有企业的高管层进行思维和行为的转变.因为社会环境的变化,迫使企业必须迅速调整目标,顺应潮流,这种理智的应变是企业面对生存斗争的起码反应.否则,不研究新事物,不采取新思维,不制定新举措,就跟不上社会前进的步伐,就会被时代无情地淘汰.近年来,社会对物业管理的投诉居高不下,业内人士对物业姓"管理"还是姓"服务"争论不休,这就证明不少物业管理公司还跟不上形势的发展,思想上存有不少模糊的观念与认识.面对社会的激烈评判,物业管理公司必须认真反思,迅速理清自己的思路、理性地认识这些新型的社会关系.然后再把管理与服务之间的关系理清,只有这样才能正确为自己定位.