提高物业管理服务质量的探讨

摘要

物业管理行业是一个门槛低、竞争性强的微利行业，也是联系千家万户以服务为产品的企业，服务质量的好坏，关系到物业管理企业的兴衰存亡。目前，很多物业管理还存在专业人才匮乏、管理人员素质偏低、物业管理的商品消费观念尚未建立等问题。针对物业管理存在的问题，可以看出要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，物业管理企业只有提供优质的服务质量，才能得到广大居民和社会公众的认可，才能增强企业的市场竞争能力。