服务型政府建设视角下的公众满意度提高策略

摘要

公众满意是建设服务型政府的唯一价值取向,通过转变"官本位"意识和政府功能再造、建立公众满意度指标体系、建立和完善第四部门、提高公务员的综合素质等工作、提高公共服务的公众满意度,是建设服务型政府的有效途径.