酒店产品与服务的整体观念与营销对策

摘要

经过十多年来的发展,酒店业已经在我国形成了层次多、类型多、颇具规模的一个行业。由于市场竞争越来越激烈,酒店如何在竞争中求生存、求发展?这是酒店经营者首先要考虑的问题。为此,他们各施各法,各显神通。从近几年酒店的经营手法及其效果来看,酒店要在竞争中立于不败之地,长期地保持增长的势头,绝不是只靠一些宣传广告活动就能达到的。从营销策略角度来说,固然可以通过广告宣传、公共关系、价格拟订以及各种销售渠道等策略,企求提高酒店的经营业绩。但应看到,这些策略最重要