对医务人员进行效绩考评的方法与激励机制

摘要

@@对医务人员进行效绩考评的方法与激励机制rn李先涛　 杨光武　 rn文献标识码：Drn文章编号：1008-1372(2001)03-0166-02 rn1　制定科学的考评方法rn1·1　规范考评制度　医院考评制度要达到规范化管理，首先必须执行医疗质量院级督查制度，避免形式，要动真格。医院成立了质量考评小组、医德考评小组、任务核算统计小组。并制订了考评小组的职责。如医疗质量考评小组必须严格执行和督查三级查房制度、会诊讨论制度和临床教学制度等。要定期和不定期进行常规督查，发现缺陷及时登记，反馈到科到人。每月进行一次医疗质量讲评和计分统计，防止流于形式。rn1·2　合理制定标准　要根据医、药、护、技各类人员，各类职称制定出各类考评标准，以数字为依据的数学模型进行考评。把提高质量的每一个环节落到实处。在实施过程中切实做到三点。rn1·2·1　考核标准分解到人，根据综合质量的考核内容，科室负责人与院长、医务人员与科室负责人分别签订责任状，纳入年度目标管理责任制，实行人人有担子，事事有标准，工作有尺度，操作有规程。rn1·2·2　规章监督执行到人。科室质控员每周进行一次科内质量情况小结。医务科、质控科对危急重症的住院病人进行跟踪监督，对照条件作出质量评估。医院行政查房通过走访病人及家属及时掌握治疗是否及时，饮食是否合理，后勤保障是否周到，医疗作风是否满意，如有不良反映，立即核实作出整改。rn1·2·3　出现问题责任到人。对不认真履行职责和不能按质按量完成任务的医务人员、管理人员、工勤人员责任追究到人，处罚到位。情节严重的调离岗位、降职、降薪、下岗等处理。rn1·3　认真实施考核rn1·3·1　考核原则规范化。考核工作做到公正、民主、公开和注重实效。在考核方法、程序、环节上有统一的标准，有不同岗位指数以保证考核结果的准确合理。如制定检验科、病理室、B超室、放射科等医技科室报告单准确率的标准基本一致，但检验人次数应该分科别论，这样有利于引导医务人员把精力放在干实事、讲质量、求效益上。而且易于量化，在执行时具有较强可比性。rn1·3·2　考核内容数据化。为了使考核做到有据可依，最有说服力的是将考核内容量化为数据。如对每个住院医师收治的住院人数、住院天数、治愈率、好转率、病历优良率、处方合格率进行数据统计，并结合医德医风对病人问卷满意度，为病人排忧解难的典型事例计分等进行综合性数据处理，全面了解每个医务人员的德、能、勤、绩。并对每个医务人员建立考核档案，年终按优秀、合格、不合格进行一次综合评定，作为晋升、评优的重要依据。rn1·3·3　考核程序简单化。在考核程序上，强调简便易行。医院职能科室有行使考核的职能，并将医疗质量、医德医风的考核数据量化为系数交财务科，作为经管办核算奖金指标，科室扣分落实到人。通过考核既能发现工作中的缺陷，又能达到强化控制的目的。rn作者单位：李先涛（湖南省华容县人民医院(湖南　华容　414200)）　rn　　　　　杨光武（湖南省华容县人民医院(湖南　华容　414200)）　rnrn收稿日期：2001年2月22日