以在线旅游服务商为核心的新型旅游供应链构建研究

摘要

网络信息技术的快速发展和国内旅游消费需求的爆发式增长，加速了旅游信息化的进程，在线旅游成为了一种新的业态。网络环境下，旅游供应链的构成要素、结构模式和驱动机制等核心问题都发生了明显变化，在线旅游服务商在供应链中的核心地位逐步被确立，以其为核心企业的旅游供应链主体间形成了新的契约关系。论文构建了以在线旅游服务商为核心的新型旅游供应链结构模型，提出了以游客为中心的“牵引式”运作方式，解析了其内在的服务流、资金流、信息流、价值流和游客流规律。