测评客服质量的新方式

摘要

近些年来越来越多的酒店经营者开始强烈的意识到为每一位客人提供卓越服务的重要性。这也使得为客人量身打造的评价系统变得更为普及，如在线的或是通过一些社交媒体进行评论，客人们可以通过这些渠道发表自己的观点看法。这使经营者们认识到酒店所提供的服务以及其服务的水平变得更加透明化。