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王琳; 郑长娟; 彭新敏;
浙江万里学院商学院;
浙江宁波315100;
浙江万里学院法学院;
浙江宁波315100/中国社会科学院财经战略研究院;
北京100836;
企业-顾客互动; 合作创新; 开放式创新; 服务业创新;
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