高校辅导员工作重塑对情绪劳动策略和职业倦怠关系调节作用

摘要

目的探讨情绪劳动策略与高校辅导员职业倦怠的关系,检验工作重塑对两者的调节作用。方法采用方便抽样方法,选择10所本科院校和8所高职高专院校的410名辅导员为研究对象,采用《高校辅导员情绪劳动问卷》《Maslach职业倦怠问卷普适量表》《工作重塑量表》对其进行调查。结果辅导员职业倦怠检出率为73.2%(300/410)。调节效应分析结果显示,工作重塑分别在表层扮演、深层扮演与职业倦怠间起调节作用[标准化回归系数(β)=0.270、0.134,P值均<0.01];在低工作重塑组中,无论个体处于低表层扮演或高表层扮演水平,其职业倦怠水平均高于高工作重塑组。深层扮演对职业倦怠有负向预测作用(β=-0.301,P<0.01);在高工作重塑组中,无论个体处于低深层扮演或高深层扮演水平,其职业倦怠水平均低于低工作重塑组。表层扮演对职业倦怠有正向预测作用(β=0.491,P<0.01)。结论情绪劳动策略(表层扮演、深层扮演)可直接影响辅导员的职业倦怠感,工作重塑在情绪劳动策略影响职业倦怠中起调节作用。