丰田的“双全”式质量管理

摘要

正 丰田的“双全”式质量管理,其一是指产品生产“全过程”的质量管理;其二是指全体职工参加的“全员管理”。所谓“全过程”包括:(1)产品投产前的规划、研制、设计和生产准备阶段;(2)投产后保证制造质量的阶段;(3)销售后保证用户使用质量的阶段。每个阶段都有严格的质量要求、检查规定和保证手段。如为了在产前阶段就保证能产出优质产品,