跨国公司外派人员的文化休克与应对策略

摘要

跨国公司往国外子公司派职员的文化休克问题,在很大程度上影响着外派项目的成功.从文化休克的内涵与五个发展阶段,文化休克的症状与可能的原因,外派人员的群体性特征三方面进行分析,提出了应对的策略.外派任务开始前,母公司的应将重心放在外派人员的筛选以及外派前跨文化能力的训练上;外派任务进行中,母公司则应该尽全力为外派人员建立完善的支持系统;外派任务结束后,公司的重点是怎样帮助回国外派人员尽快适应母国的生活,这种帮助建议在其回国日期前6个月就要启动,尤其是外派人员回国后工作重新安排问题.