人性化服务在老年人健康体检护理工作中的应用分析

摘要

目的:衡量人性化服务对老年健康体检的价值及其必要性。 方法:本次实验时间轴线为 2021 年 3月至 2022 年 3 月,在该时段内选取 91 名老年体检者,通过单双序号法,区分组别:对照组和观察组。 前者病例数 45,后者病例数 46,分别给予常规体检和人性化服务。 比较两组等待时间、体检时间、纠纷率、体检质量、体检知识掌握度、满意度。 结果:在等待时间、体检时间方面,观察组较对照组略短;观察组的纠纷率低于对照组;在体检质量、体检知识掌握度、满意度方面,两组相较,观察组更具优势(P<0.05)。 结论:在老年人健康体检护理中实施人性化服务,利于缩短体检者的等待时间和体检时间,减少纠纷情况,还便于其了解相关体检知识,提高体检质量及满意度,可推广。