浅析互联网金融对商业银行零售金融业务营销体系的影响

摘要

商业银行在业务发展过程中面临着愈发激烈的市场竞争,尤其是在产品与服务日趋同质化的形势下,服务质量、营销渠道及营销模式均对营销效果产生了实质性影响。特别是近年来互联网金融的蓬勃发展,驱动银行的宣传方式、营销模式、获客渠道等发生根本性变革。在当前我国互联网金融快速发展的大背景下,本文针对互联网金融对商业银行零售金融业务的营销模式、客户范围、客户习惯及营销渠道等多个方面带来的影响,从理念、基础、制度和人才几个角度分析商业银行在新形势下的零售金融业务营销工作面临的困难和挑战,并以此为基础,结合实际,针对这几方面问题提出商业银行零售金融业务营销体系建设的相关建议,对于商业银行完善零售金融业务营销体系理论研究具有一定参考价值,对于加深互联网金融和商业银行体系融合发展具有一定指导意义。