企业营销人员工作压力与工作态度关系研究

摘要

随着我国改革开放水平的逐步提高，我国市场经济的完善，市场内的产品越来越多，企业之间的竞争越来越激烈，企业想要生存并且继续发展就要确保自身产品的销售顺利进行，因此营销人员的对于一个企业乃至一个行业的作用越来越关键。但随着产品竞争的激烈程度增加等诸多原因，营销人员的工作压力也随之增加，工作压力严重伤害了营销人员的身心健康，更对企业的运营造成了不可估量的损失。因此，本文着眼于分析营销人员工作压力与工作态度之间的相关关系，找出影响营销员工工作态度的压力源，并提出相对应的建议，为企业降低营销人员工作压力提供帮助。
　　 本文通过访谈法以及专家指导的方法得出员工所感知的压力源并制定相关问卷，继而发放调查问卷的方式得到相应研究数据，通过spss11.5专业数据分析软件进行数据分析，以研究不同人群对于工作压力的感知状况，不同人群对工作态度的反应水平，并重点研究营销人员工作压力和工作态度之间的相关性，并通过回归分析研究工作压力与工作态度之间的是否存在因果关系，并根据相关结论提出相关建议，为企业解决营销人员的工作压力提供一些帮助。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 研究的动机及目的

1.3 研究方法

第二章 文献综述

2.1 压力和工作压力的相关概念

2.1.1 压力的定义

2.1.2 工作压力的定义

2.1.3 工作压力研究的理论模式

2.2 工作压力源相关概念

2.2.1 工作压力源定义

2.2.2 压力源的测量和研究

2.3 工作态度研究回顾

2.4 营销人员的相关概念

2.4.1 营销定义

2.4.2 营销人员定义及其特质

第三章 研究方案设计

3.1 工作压力调查问卷的编制

3.1.1 问卷设计过程

3.1.2 工作压力部分的问卷设计

3.1.3 工作态度部分的问卷设计

3.1.4 个人基本情况调查表设计

3.2 研究框架

3.3 研究框架中的变量说明

3.3.1 自变量:工作压力

3.3.2 因变量:员工工作态度

3.3.3 控制变量:个人统计变量

3.4 研究假设的建立

3.4.1 个人统计变量对工作压力相关性的假设

3.4.2 个人统计变量对工作态度相关性的假设

3.4.3 工作压力对工作态度相关性的假设

3.4.4 员工的工作压力对工作态度是否具有预测能力

3.5 资料分析方法

3.5.1 描述性统计分析

3.5.2 信度分析

3.5.3 效度分析

3.5.4 因子分析

3.5.5 独立样本T检验和单因素方差分析

3.5.6 Pearson相关分析

3.5.7 回归分析

第四章 实证分析

4.1 样本资料分析

4.2 调查问卷的信度、效度分析

4.2.1 工作压力量表的信度、效度分析,因子分析

4.2.2 工作态度问卷的信度、效度分析

4.3 各研究变量的描述性统计

4.3.1 工作压力的描述性统计分析

4.3.2 工作态度的描述性统计分析

4.4 营销人员人口统计变量在各研究变量上的差异性分析

4.4.1 员工人口统计变量在工作压力研究变量上的差异性分析

4.4.2 员工人口统计变量在工作态度研究变量上的差异性分析

4.5 工作压力与工作态度的相关分析

4.5.1 工作压力与工作态度的总体相关分析

4.5.2 工作压力各因子与整体工作态度的相关分析

4.5.3 工作压力各因子与工作满意度各因子的相关分析

4.6 工作压力对工作态度的回归分析

4.6.1 整体工作压力对整体工作态度的回归分析

4.6.2 工作压力各因子对整体工作态度的回归分析

第五章 研究结论与建议

5.1 研究结果讨论

5.1.1 被调查营销人员工作压力与工作态度的基本状况

5.1.2 人口统计变量在各研究变量上的比较讨论

5.1.3 工作压力与工作态度的关系讨论

5.2 研究结论与假设检验

5.3 建议

5.4 研究限制与未来研究的展望

5.4.1 研究限制

5.4.2 未来研究的展望

参考文献

发表论文及参加科研情况说明

附录

致谢