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目录
第1章 绪 论
1.1 研究背景与意义
1.2国内外研究现状
1.3研究目标
1.4主要内容与创新点
1.5论文结构
第2章 敏捷企业架构框架
2.1 企业架构框架
2.2 主流企业架构框架
2.3 敏捷企业架构框架
2.4本章小结
第3章 客户关系管理系统的业务分析
3.1 公司介绍
3.2业务分析
3.3本章小结
第4章 客户关系管理系统的设计与实现
4.1 系统设计
4.2系统实现
4.3本章小结
第5章 总结与展望
5.1 本文主要工作及成果
5.2 展望
结束语
参考文献
致 谢
个人简历及在学期间的研究成果和发表的学术论文