情感分析视角下灾害网络舆情与规划对策研究

摘要

我国是一个遭受突发性气象灾害较为频繁的国家.突发性气象灾害除了对物质财产造成重大损失之外,也会对群众心理产生严重影响.网络舆情是指网民通过互联网对现实生活中某些热点问题表达、传播和互动的各种情绪、态度、意见和观点的总和,是分析网民情感变化的重要数据来源.本文以盐城龙卷风为例,将情感分析方法引入到对灾害网络舆情的分析中,首先通过爬取灾害发生后受灾地及其周边地区的微博博文,运用Rost CM软件计算博文情感值,探究灾后群众情感时空分布状况和变化趋势;其次对积极和消极博文分别进行内容分析,总结影响网民情感波动的因素,研究发现灾后救援进展情况、新闻媒体相关报道和政府公信力强度是影响灾后网民情感波动的主要因素;最后从工程、信息和心理三个维度为提升灾后居民心理韧性提供规划对策和建议.