三维价值驱动的业绩评价体系

摘要

企业价值驱动因素即对企业长期价值起主要决定作用的源头因素。在知识经济条件下,"知识逻辑"将替代工业经济社会的"(物质)资本逻辑",与此同时驱动企业价值的关键因素也将发生显著改变。股东、员工、顾客成为对企业价值起决定作用的关键主体,股东、员工、顾客三个利益主体的满意度和感知价值成为企业价值的关键驱动因素。"评价什么即得到什么",要实现企业价值的持续增长,业绩评价体系需着重评价决定企业长期价值的源头因素--价值驱动因素。本文以企业价值驱动因素为基础,构建了三维价值驱动的业绩评价体系。该评价体系从股东、员工和顾客三方面入手,将评价重点集中于具有"前瞻性"的、有助于培植企业持续竞争优势的价值驱动过程,并平衡财务指标与非财务指标之间的关系。