Avaya

摘要： 本刊讯近日,Avaya正式对外推出“Avaya&Friends”计划,宣布加大投入发展其开放的标准化平台,继续赋能行业和合作伙伴。该计划把Avaya不同联盟中不同类别的合作伙伴汇集在一起,使其通过Avaya开放的标准化平台,轻松集成和部署其创新技术。通过该计划,Avaya与众多行业革新者建立友好关系,让应用开发者能够在Avaya平台上进行自我认证,并赋能渠道合作伙伴扩大与Avaya合作的业务。

摘要： 2018年Avaya交出靓丽的成绩单,步入2019年,Avaya发展策略聚焦于更丰富的生态系统、高附加值服务、CC&UC(统一通信和联络中心)向智能平台整合、建立多云生态系统4个方面。其中,面向企业客户重点打造的云服务品牌成为Avaya 2019年最重要的转型方向。

摘要： 本刊讯Avaya控股公司在2018年中东迪拜电子展（GITEX）科技周上展示了全球首个聊天机器人社交平台，帮助实现客户自助服务的巨大飞跃。与传统社交媒体相似，Avaya的创新在于为机器人之间的安全交互提供一个结构化平台，以扩展每个聊天机器人的专业知识，从而提供专业、高效的服务。此次展会上，参展访客可以亲身了解Avaya平台的工作流程。Avaya将帮助企业使用独特的配置文件注册他们的聊天机器人，并使其与来自各行各业的机器人“交朋友”。该平台还可以让聊天机器人之间互相评价，让它们根据接收到的信息质量和客户反馈而设定可靠性指标，不断提高每个机器人的质量和客户服务速度。

摘要： 本刊讯1月17日，Avaya控股公司（NYSE：AVYA）敲响开市钟，庆祝公司在纽约汪券交易所（NYSE）正式上市，这也标志着Avaya踏上发展的新征程。资产成功重组后的资本结构将为Avaya带来超过3亿美元的现金利息节余，公司将其用于技术创新和业务增长投资。

摘要： 本刊讯10月16日至10月20日，2016海湾信息技术展（GITEX Technology Week）在迪拜世贸中心成功举行。第十次参展的Avaya聚力创新，在GITEX上举办了有史以来首次基于全新Breeze平台的通信应用现场开发竞赛。面临如今科技日新月异的变化，人工智能、增强现实、虚拟现实等新趋势正以许多公司难以企及的速度快速推动创新。

摘要： 为3月24日,Avaya与腾讯联合宣布,双方将展开战略合作,将腾讯QQ企业电话与Avaya联络中心解决方案进行整合,使得QQ成为企业服务客户的重要渠道,以满足移动互联网时代消费者对服务的需求,并推动企业的数字化转型.根据协议,双方将联手进行相关的研发,包括QQ平台上音视频以及融合通信能力的开发,以及QQ与企业客户服务中心的整合.双方还将在市场推广方面进行合作.Avaya与腾讯于珠海签署了相关战略合作协议.

摘要： Avaya近期宣布了新的网络安全保护方法,以帮助应对日益增多的数据泄漏问题,保护数据完整性和隐私.新方法使企业能够对其网络进行黑客看不到的隐形超鈒分层,该方法还提供自动增删网络段的能力,为现在几乎没有网络边界的企业提供保护.

摘要： 2016海湾信息技术展(GITEX Technology Week)近日在迪拜世贸中心成功举行。第十次参展的Avaya聚力创新,在GITEX上举办了基于全新Breeze平台的通信应用现场开发竞赛。Avaya邀请了世界各地的领先开发合作伙伴参加本次展会,现场开发人工智能、无人驾驶汽车等众多领域的解决方案。此次参展的Avaya合作伙伴均是Avaya DevConnect计划成员,这些合作伙伴专注于不同的垂直市场,其中包括智慧城市、银行、医疗保健、酒店以及其他很多行业。

摘要： “好雇主都是别人家的。”——Ljnkedln（领英）日前公布了2014年全球100家最受欢迎雇主，上榜企业来自16个国家的59座城市，涉及31个行业。其中华为是唯一一家上榜的中国企业，以华为为代表的硬件制造业整体受欢迎程度上涨，Avaya、霍尼韦尔、施耐德电气和西门子的排名皆上升20位或更多。特斯拉、Netflix、SpotifY、Uber、booking．com等“科技行业颠覆者”的排名也上升了20位或更多。

摘要： 随着中国经济的发展，很多企业开始意识到呼叫中心作为客户服务水平和沟通效率的基本平台，并且有越来越多的企业开始利用呼叫中心外呼方式销售自己的产品。而对于直接面向用户的呼叫中心，系统的可靠性直接影响着用户体验。本文描述了 AVAYA企业再生服务在某企业的应用，提出了其中遇到的问题，供有类似需求的用户参考。