摘要:
随着社会的发展,医疗服务的对象对医疗工作要求不断的提高,所以,需要有更加周到细致的诊疗和护理服务与之匹配.细节决定成败,精细化管理是现代医院管理的必然要求.一书中指出,精者,去粗也,不断提炼,精心筛选,从而找到解决问题的最佳方案;细者,入微也,究其根由,由粗及细,从而找到事物的内在联系和规律性.也可以说,“细”是精细化的必经途径,“精”是精细化的自然结果.实施医院精细化管理,是医院管理的重要方法和实现医学科学现代化的基本前提之一,国内外将精细化管理引入医院管理,开展精细化流程改善实践,对服务流程、提升服务质量、提高患者满意度大有好处[1],通过组织学习,使护理人员树立“精细化管理”新理念,并且做到人人参与,集体智慧和团队合力的结果的观念.从而将临床工作迅速提升以满足患者需求.