公共服务外包

摘要： 政府公共服务外包过程是一个复杂的博弈过程,需要政府与公共外包企业的共同协作。通过构建公共服务外包中政府与企业的演化博弈模型,结合系统动力学仿真分析,研究表明在公共服务外包中,公共服务外包是否能够达到(政府监管,外包商协作)的演化博弈均衡状态,政府参与具有重要推动作用;政企双方的策略选择会因某一变量变化较为明显,最终策略选择仍会取决于多个因素的叠加影响;外包商协作的努力程度与政府监管有直接影响。论文提出健全法律体系、优化合同设计等方式推进政企公共服务良好协作发展。

摘要： 随着社会治理现代化、多元化以及创新实践的不断推进,公共服务外包成为各级政府采用的一种重要治理工具。然而,近年来部分政府部门工作人员实施公共服务外包的心理产生了变化,将其视作规避履职风险的工具。其实,公共服务外包根本无法规避政府责任,相反,政府必须在公共服务外包中担起多重责任。为了矫正这种错误心理,应增强行政行为合法性,促进公共服务外包市场良性竞争;完善政府工作机制,压实政府全过程监管责任;形成公共服务外包多元监督,强化政府主导责任。

摘要： 政府的有限理性决定了政府公共服务外包决策会存在难以突破的局限,社会智库嵌入公共服务外包决策将有助于提升决策科学性。文章以交互嵌入视角,构建分析框架,探索社会智库与政府公共服务外包决策的深度协同。研究发现,社会智库嵌入公共服务外包决策既面临外部阻滞又限于内生困境。因此,文章认为需通过人员互通、资源互补、文化互融实现双方交互嵌入,同时强化外部驱动机制,提升内生动力,保障双方常态化的深度协同,进而提升政府公共服务外包决策的科学性。

摘要： 从公共服务外包的视角出发,运用德霍克外包的3种模式理论,对荷兰和湛江医疗保险外包实践的运行机制、主体参与互动性进行对比分析,发现两者分别为竞争模式和谈判模式,而路径依赖性是导致两者选择差异化的主要因素.财政负担是商业保险与社会保险合作的动因,而外包只是合作途径之一.推广外包式商保与社保合作要注意提升承包商间的竞争程度,加强监督,防范风险.

摘要： 政府公共服务外包旨在通过市场竞争机制将私人组织引入公共服务领域,以弥补政府失灵、降低行政成本、提高服务质量和效率.私人组织作为外包的承包者负有生产优质高效的公共服务的义务,承包者内部管理水平、规模、经验、服务能力直接决定了公共服务的质量,选择最富效率的承包者,规范承包者的选择机制是决定外包成败的关键因素.由于承包者类型的多元性,政府采购法相关规定的滞后性等因素的制约,实践中往往存在着承包者准入资质不清、竞争性不足的现状,因此,在实体规制方面,应当从明确承包者的资质要求、完善非营利组织的评估制度、培育和扶持非营利组织发展等方面进行规制;在程序规制方面,应当从明确非竞争性外包的范围、完善信息公开和公众参与机制等方面进行约束.

摘要： 文章基于责任政府理论视角,对于政府责任进行概念界定,结合我国政府公共服务合同外包过程中政府责任缺失的现状,分析我国由于政府角色界定错位、法律法规不健全、监管问责机制不完善以及行政人员伦理道德意识浅薄导致我国政府失责现象。文章从政府市场关系、法制建设、供给主体多元化、监管问责机制以及职业伦理角度对政府失责现象进行路径改革。

摘要： 政府公共服务外包项目的成败取决于承包商的正确选择,而承包商选择的关键指标则能帮助政府在资格预审中选出合适的承包商.对现有的承包商关键指标识别方法进行总结,引入社会网络分析法(SNA),通过对承包商选择指标进行文献研究、调查分析、矩阵分析,建立基于SNA的公共服务外包承包商选择的关键指标识别模式,并以此类关键指标作为承包商资格预审的重要参考.以东台市和信阳市两类政府公共服务外包负责机构的调查数据为例进行分析,结果表明:在众多指标中,财务状况、公司信誉、专业技术和设备水平、投标报价、施工的安全与环保这5个指标为关键指标,在政府选择承包商时,应给予足够的重视.

摘要： 风险管理是公共服务外包流程中的关键环节。本文选择公共服务外包发展成熟的美国作为研究对象，回顾美国公共服务外包的历史演进历程，总结公共服务外包中风险管理的主要经验，得出有益于我国推进政府购买公共服务风险防范的相关启示。借鉴美国公共服务外包经验，应当从完善公共服务外包法律体系、构建风险防范机制、提升社会力量承接服务能力、完善多主体参与和重视公共服务外包绩效评估等五个方面着手有效地防范公共服务外包风险。

摘要： 本发明公开了一种基于企业服务外包的公共网络服务系统，包括企业服务器端、服务商服务器端政府服务器端、园区服务器端、银行服务器端以及公共服务平台，所述企业服务器端、服务商服务器端、政府服务器端、园区服务器端和银行服务器端分别将企业、服务商、政府部门、园区和银行的相关数据发送至该公共服务平台，通过该公共服务平台，实现数据资源的共享服务和信息互动，所述公共服务平台包括：中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统以及配置管理子系统。本发明能够有效解决现有的各类社会公共资源使用效率低下的问题，其通过平台实现各类公共资源的开放和共享，降低企业发展的成本与风险，提升企业产业化的能力。

摘要： 本发明提供一种基于互联网服务的外包服务交易系统，包括：需求发布模块用于供第一用户发布互联网服务外包需求信息；服务匹配模块用于供第二用户获取已发布的互联网服务外包需求信息，并向目标互联网服务外包需求对应的第一用户发起对接请求；服务对接模块用于在第一用户接受对接请求后，建立第一用户和第二用户的交流连接，供第一用户和第二用户进行线上交流并确认外包服务信息；服务订单模块用于根据第一用户和第二用户共同确认的外包服务信息生成服务订单；服务交付模块用于供第一用户向第二用户支付服务报酬，以及供第二用户向第一用户交付服务成果。本发明有助于提高互联网服务的外包服务交易的便捷性和可靠性。

摘要： 本发明涉及一种基于单服务器模型的序列比较算法安全外包方法、用户终端和服务器。该方法作用于终端用户和云服务供应商二者之间，终端用户负责在外包前加密基因组序列，云服务供应商借助单台云服务器在密文基因组序列上以非交互的方式直接执行序列比较算法，而返回的密文比较结果则由终端用户进行解密。该用户终端主要涉及加密模块、填充模块、划分模块、扩充模块、解密模块和过滤模块等核心服务模块。本发明仅需单台云服务器便可实现序列比较算法的安全外包，能够同时确保用户控制的基因数据可靠存储以及抗合谋的密文序列高效计算。

摘要： 本发明公开了一种防止恶意服务器攻击的敏感数据计算外包服务方法，在恶意服务器存在时，通过将用户敏感数据拆分成若干秘密分享，计算外包服务提供方通过在秘密分享上执行用户请求的计算操作，可提供的计算操作包括加法、减法、乘法、除法、求余、比较及其复合操作。各个服务器通过相互协作、验证，从而保证计算结果的正确性，实现为用户敏感数据提供连续的计算服务。

摘要： 本发明公开了一种基于企业服务外包的公共网络服务系统，包括企业服务器端、服务商服务器端政府服务器端、园区服务器端、银行服务器端以及公共服务平台，所述企业服务器端、服务商服务器端、政府服务器端、园区服务器端和银行服务器端分别将企业、服务商、政府部门、园区和银行的相关数据发送至该公共服务平台，通过该公共服务平台，实现数据资源的共享服务和信息互动，所述公共服务平台包括：中介服务管理子系统、政策管理子系统、园区管理子系统、会员管理子系统以及配置管理子系统。本发明能够有效解决现有的各类社会公共资源使用效率低下的问题，其通过平台实现各类公共资源的开放和共享，降低企业发展的成本与风险，提升企业产业化的能力。

摘要： 本发明提供一种基于互联网服务的外包服务交易系统，包括：需求发布模块用于供第一用户发布互联网服务外包需求信息；服务匹配模块用于供第二用户获取已发布的互联网服务外包需求信息，并向目标互联网服务外包需求对应的第一用户发起对接请求；服务对接模块用于在第一用户接受对接请求后，建立第一用户和第二用户的交流连接，供第一用户和第二用户进行线上交流并确认外包服务信息；服务订单模块用于根据第一用户和第二用户共同确认的外包服务信息生成服务订单；服务交付模块用于供第一用户向第二用户支付服务报酬，以及供第二用户向第一用户交付服务成果。本发明有助于提高互联网服务的外包服务交易的便捷性和可靠性。

摘要： 本发明公开了基于第三方检验外包服务的医院客户服务系统，由中央处理器和数据库组成，通过提供指纹、面孔识别登录，各种申请单文件采用电子数据库存贮，实现无纸化；而且，触屏显示、语音识别，图像辅助，打印一体，按照项目首拼音分类、按照某一个字、疾病名称、数学符合等特殊分类来快速筛选单个项目，系统自动陈述标本采样基础信息，从而解决传统医院客户服务系统存在的漏洞，如：各种纸质文件不容易找到，各种标本耗材找不到，耗材混淆，临床医生取样错误，造成第三方实验室标本退单，检验采血医生采样标本不合格、标本不够，影响医院客户和第三方之前的合作关系，严重降低求医者与医务工作者之间信任度等各种问题。

摘要： 本发明涉及一种基于单服务器模型的序列比较算法安全外包方法、用户终端和服务器。该方法作用于终端用户和云服务供应商二者之间，终端用户负责在外包前加密基因组序列，云服务供应商借助单台云服务器在密文基因组序列上以非交互的方式直接执行序列比较算法，而返回的密文比较结果则由终端用户进行解密。该用户终端主要涉及加密模块、填充模块、划分模块、扩充模块、解密模块和过滤模块等核心服务模块。本发明仅需单台云服务器便可实现序列比较算法的安全外包，能够同时确保用户控制的基因数据可靠存储以及抗合谋的密文序列高效计算。

摘要： 本发明公开了一种防止恶意服务器攻击的敏感数据计算外包服务方法，在恶意服务器存在时，通过将用户敏感数据拆分成若干秘密分享，计算外包服务提供方通过在秘密分享上执行用户请求的计算操作，可提供的计算操作包括加法、减法、乘法、除法、求余、比较及其复合操作。各个服务器通过相互协作、验证，从而保证计算结果的正确性，实现为用户敏感数据提供连续的计算服务。

摘要： 本发明提供一种用于公共服务车辆的评价方法及装置、公共服务车辆，该方法包括基于预设端口的通讯方式，接收并处理所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果；接收所述公共服务车辆在一个完整行程内采集到的车辆行驶数据；根据所述评价模块中的服务情况、计价模块的行程费用、顶灯模块的累计评价结果以及所述车辆行驶数据，生成对驾驶员服务情况的评分；将所述驾驶员服务情况的评分按照预设等级下发至所述顶灯模块进行服务评价，方便乘客在乘坐公共服务车辆后对服务质量进行评价，并且对公共服务车辆的服务质量等级进行显示，从而能够方便乘客在搭乘公共服务车辆前对该公共服务车辆的服务质量有所了解。