催收

摘要： 一、引言以往的居民电费催收主要依靠人海战术,通过大量的电话、电费单催收,直至月底年底冲刺阶段实施停电、拆表。此种方式效率低,效果不理想,尤其部分租户、流动户屡催不缴,停电、拆表亦无法保证当月电费回收完成。

摘要： 低压远程费控管理系统是营销系统 的重要一章,是通过系统设置的预警金 额和自动筛选功能,有效利用生成的预 警、催收短信向用电客户送达电费相关 信息,充分依托数字化和互联网技术促 进电费实时测算和实现智能化催收的管 理方式。其程序包含的一系列应用章节 彼此间有着互依互助的作用,熟练掌握 运用这些功能,是提升费控管理的有效 手段和措施,能够助推系统最大化筛选 出要通知客户名单。

摘要： 我们到债务人那里去,目的就是一个,按照合同约定还款。在工程机械行业债权的催收过程中,有一大禁忌是“昏”。避免“昏招”,有很多实际可操作的改善策略,笔者将其总结成“十种武器”,以提高债权催收工作的精准性和有效性。第一、要拒绝客户画大饼有的客户在被催收时会先给你画大饼:我们收回自己的款项后,一定会第一时间给您回款。这种客户会拿他潜在的销售额、订单等作为筹码与你讨价还价,这时千万不要被客户所忽悠了,不见真金白银不罢休。

摘要： 近年来,《中华人民共和国个人信息保护法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》和《征信业务管理办法》等一系列法律法规和监管政策的落地实施,对信用卡逾期催收工作提出了更高要求,商业银行委托外部机构催收已成效不显,必须壮大专业化的自营催收团队,有效开展属地催收,才能快速消化逾期贷款。本文对中国农业银行内蒙古分行(以下简称“农行内蒙古分行”)属地催收工作进行了详细介绍和分析,并对智能化全流程催收进行了展望,以期给业界同仁提供参考和借鉴。

摘要： 今年9月,李空(化名)退出了参与今创立的咨询公司。这家企业主营催收业务,即为各大银行信用卡中心、互联网金融平台等机构"讨债",用“电呼”等方式处理逾期贷款,并收取佣金。让他决定退出的,一方面是催收难度肉眼可见地增长。

摘要： 债权人要自己遵守合同约定,向债务人发出有效的书面通知,提醒客户还款,并详细地按照合同约定,罗列清楚滞纳金金额。在工程机械行业债权的催收过程中,禁忌是“懦”。催收人员必须避免对于失信债务人的懦弱表现,守住催收的底线与原则,只有如此,才能实现债权的成功回收,继而在区域市场的环境中,打造代理商公司重信重诺的品牌形象。

摘要： 应收账款是企业重要的流动资产,有效的逾期应收账款管理可以增加现金流,降低企业经营风险,减少坏账损失,对企业发展至关重要。文章介绍了A公司逾期应收账款管理政策,并针对目前存在的不足,提出了深化逾期应收账款管理的有效路径。

摘要： 近几年,门槛低、操作易、额度大的网贷备受推崇,无数人在超前消费的同时,深陷债务旋涡“以贷养贷”,由此衍生出各种各样的催收行业,也给不法分子以可乘之机。建立虚假还款平台,冒充“催收”人员,以受贷款平台委托催账的名义实施诈骗,短短3个月,骗取500余人260余万元……2020年12月7日,江苏省连云港市赣榆区检察院提起公诉的一起33人组成的犯罪集团冒充网贷平台催收人员实施诈骗案件一审宣判。

摘要： 在国家扶贫工程取得伟大胜利的吋候,从物业社群运营、社区直销的角度,我来讲两个我曾经参与过的扶贫案例。滞销大白菜与物业费2016年冬天,我们在筹备催收当年物业费、预交第二年物业费活动吋,曾反复思考如何让业主更愿意参与,有什么办法能促进物业费的交纳。

摘要： “反催收联盟”是披着“维权”外衣的利益产业,其本质是欺诈,“反催收联盟” 通过对“合理规则”的滥用,运用恶意投诉或是欺骗等手段,剥夺侵占了本应属于 金融机构的合法权益。

摘要： 本文回顾了2000年梧州供电局电费回收工作,强调了电费回收工作的重要性,优质服务促进作用和法律的强化作用,同时要掌握客户资金周转情况,针对客户特点采取相应措施,最后针对电费回收工作的问题介绍了应采取的办法.

摘要： 本文回顾了2000年梧州供电局电费回收工作,强调了电费回收工作的重要性,优质服务促进作用和法律的强化作用,同时要掌握客户资金周转情况,针对客户特点采取相应措施,最后针对电费回收工作的问题介绍了应采取的办法.

摘要： 本文回顾了2000年梧州供电局电费回收工作,强调了电费回收工作的重要性,优质服务促进作用和法律的强化作用,同时要掌握客户资金周转情况,针对客户特点采取相应措施,最后针对电费回收工作的问题介绍了应采取的办法.

摘要： 本发明提供一种基于意图识别及有限状态自动机的智能催收机器人及催收方法，智能催收机器人针对不同的被催收客户实施不同语音交互方案，进行语音外呼，通过语音识别功能识别客户的语音，通过语义解析及意图识别，将客户表述内容转成催收反馈信息，并根据客户意图以及催收机器人当前状态结合自动机状态转移矩阵进行进一步话术生成，引导被催收客户及时还款。将交互过程形成催收结论数据结构，通过内部协议与催收管理系统进行交互，更新状态，为下一步确认还款状态或者进一步催收提供决策依据。本发明可以保证催收交互流程的有效性；提高被催收客户的参与度与催收过程的准确性；减少人工成本、避免客户信息泄露，提高客户交互度。

摘要： 本申请公开了一种催收机器人交互方法、装置、催收机器人及存储介质，方法包括：接收用户输入的语音，并将语音转换为文本；利用预先训练得到的意图实体识别模型对文本进行识别，得到文本中的实体、第一催收意图及第一催收意图的概率；意图实体识别模型为利用催收对应的文本库训练得到；当第一催收意图的概率大于或等于第一阈值时根据实体及第一催收意图从催收对应的知识图谱中获取对应的回复数据，并根据第一预设模板及回复数据进行回复。本申请公开的技术方案，基于Rasa框架及知识图谱实现催收交互，并基于深度学习从文本中识别实体和催收意图且基于实体和催收意图进行催收回复，以提高对话能力及催收回复的准确性。

摘要： 本发明公开了一种催收系统的催收任务优先级智能编排方法，涉及金融系统技术领域；为了解决无法根据催收任务的不同区分优先占比问题；具体包括如下步骤：通过Excel方式清洗重新整理催收任务数据，确定任务数据类型；确定不同任务数据类型的催收条件；根据催收条件，建立任务优先级列表；计算各个债务人的影响比值，根据各个债务人的影响比值进行优先级降序排比；按照优先级影响比值设置单元格突出显示规则；根据任务优先级列表生成集群分图表。本发明通过集群催收总图表便于催收人员对不同任务数据类型的优先占比了解，通过集群分图表便于催收人员对任务优先级列表内的优先占比了解，布局清晰简明，便于催收人员提高工作效率。

摘要： 本发明涉及智能办公技术领域，尤其涉及一种向客户进行催收的方法、装置以及智能催收系统。所述方法应用于智能机器催收子系统，所述方法包括：当接收到业务子系统发送的催收任务消息时，获取所述催收任务消息中的电话号码、催收信息；根据所述催收信息，生成所述催收信息对应的催收语音；根据所述电话号码以及所述催收语音，向客户进行催收操作。采用本发明，可以提高催收的效率。

摘要： 本发明是一种余款催收方法及催收系统，通过信用卡的预授权规则下的冻结功能，向卡组织发送冻结请求，并根据冻结结果，判断该信用卡的当前状态，以及利用梯度冻结方法尝试对信用卡中的所剩额度进行扣款，能够让商家在出现逾期时尽可能的减少损失。

摘要： 本发明公开了一种催收系统的催收任务优先级智能编排方法，涉及金融系统技术领域，其包括获取目标催收任务数据集；确定最小支持度和最小置信度；根据最小支持度，采用Apriori算法计算目标催收任务数据集的催收关联规则；对于催收关联规则中的催收数据项，两两计算在目标催收任务数据集中的置信度；根据最小置信度、催收关联规则及其每两维催收数据项的置信度，对各催收任务优先级进行编排。该方法可精确的区分出催收任务的催收难度、单个任务的作业时间，减少成本；该方法中所得到的催收关联规则与结果之间的相关性较弱，对后续模型训练能起到很大帮助，泛化能力强，且考虑到了每个模型的权重；能很好的对灰度用户进行识别，且不会出现过拟合现象。

摘要： 本申请实施例涉及信息处理技术领域，公开了一种基于预定催收系统的账单催收方法、装置及电子设备，其中，基于预定催收系统的账单催收方法包括：获取第一逾期客户的第一信用数据以及通过预定催收系统对第一逾期客户进行账单催收的第一催收数据；接着基于训练后的决策树模型对第一催收数据与第一信用数据进行分析处理，确定第一逾期客户的风险评估信息；接着根据风险评估信息确定针对第一逾期客户的账单催收方式。本申请实施例的方法，采用与风险评估信息相匹配的账单催收方式对逾期客户进行催收，不仅实现了因人而异、更加科学的账单催收方式，而且提高了催收效率和催收收益。

摘要： 本发明公开了一种智能催收机器人及智能催收方法，包括中央处理模块、客户关系管理系统、监管合规审查模块、拨号器、客户号码数据库及人工智能模块；所述中央处理模块用于调用客户关系管理系统及监管合规审查模块、启动拨号器拨号、标记客户及作出反馈给客户关系管理系统；所述客户关系管理系统用于存储客户逾期账户信息；所述监管合规审查模块用于判断催收参数是否符合监管规范；所述人工智能模块用于语音识别、合成话术。本发明既能够节省催收成本，又能够管理和控制催收流程，满足合规流程，避免暴力催收，全自动化过程也避免了信息泄露。

摘要： 本发明提供一种基于意图识别及有限状态自动机的智能催收机器人及催收方法，智能催收机器人针对不同的被催收客户实施不同语音交互方案，进行语音外呼，通过语音识别功能识别客户的语音，通过语义解析及意图识别，将客户表述内容转成催收反馈信息，并根据客户意图以及催收机器人当前状态结合自动机状态转移矩阵进行进一步话术生成，引导被催收客户及时还款。将交互过程形成催收结论数据结构，通过内部协议与催收管理系统进行交互，更新状态，为下一步确认还款状态或者进一步催收提供决策依据。本发明可以保证催收交互流程的有效性；提高被催收客户的参与度与催收过程的准确性；减少人工成本、避免客户信息泄露，提高客户交互度。

摘要： 本发明提出了一种基于强化学习的智能电话催收策略，包括以下几个步骤：(1)整理和统计分析信用卡业务相关数据表，(2)根据信用卡业务相关数据表设计建模数据宽表，从而确定最佳催收策略；(3)将建模数据宽表引入LSTM模型，训练LSTM模型拟合价值函数，基于训练好的LSTM模型，将需要查询的日期输入建模数据宽表，即可预测得到相应的催收回款率；(4)通过定义马尔可夫决策过程，引入LSTM模型，寻找对应最大价值回报的催收回款率，本方案通过对债务人信息、账户信息、历史催收记录、历史还款情况等数据进行分析和挖掘，采用强化学习算法智能化学习不同债务人的通话偏好模式，自动生成个性化的电催策略，以最大化提高电催接通率以及催收回款率。