供电优质服务

摘要： 当前,随着各地区经济发展和人民生活水平提高,用电客户数量不断增加,售电量快速增长,业扩报装工作呈现业务量多、报装环境复杂、各类用电诉求不断增多等特点。部分单位在业扩报装工作中,仍存在管理不到位、主动服务意识差、业务不熟练、工作不闭环等问题。作为电网企业核心业务,业扩报装工作亟待全面提升。而业扩工作提升的目标,就是不断优化营商环境,强化供电优质服务,不断提升用户“获得电力”感知。

摘要： 1要准确把握服务内涵深化供电优质服务,从广义来看,供电人员热情的笑脸是服务,深入企业、农户送政策上门是服务,以供客户座谈会、例会等形式加强信息交流、提供供电咨询是服务,依法治电、规范执法也是服务。因此,供电服务既要优化再造业务办理流程,减少办事环节、精简办事材料、压缩办理时限。

摘要： 2021年12月23日至24日,受大范围寒潮天气影响,我省多地迎来入冬后首场降雪,局部气温急速下降10摄氏度。国网河南省电力公司各单位迅速启动冬季灾害天气应急响应,加强用电负荷实时在线监测,加大设备巡视力度,及时消除各类安全隐患,同时做好供电优质服务,确保广大客户可靠供电。

摘要： 今年以来,国网山东省电力公司成武县供电公司大力开展优化营商环境专项行动,着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,坚持建机制、提质效、强基础,健全“六抓”服务机制,压紧管理责任,公司连续两年实现“零投诉”,客户回访满意率排名全市首位,工单评价率保持100%,敏感类意见工单件数居全市最少,供电服务典型做法“成武经验”在荷泽市范围内叫响。

摘要： 电力企业要想实现自身的经营指标就必须要通过自身的努力,为客户提供良好的服务,实现企业的盈利,如何改善电力企业的营销环境,使用智能化技术手段,为企业的发展提供强大的保障,一直以来都是电力企业研究的课题。 智能时代的到来使人们的生产生活方式发生了巨大变化,在智能的时代下,电力营销服务也随之改变。 为满足日益严格的电力营销管理需求,供电企业需要将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。 电力企业也在积极将互联网有效应用到电力系统及电力营销服务方面。 文章分析了智能电力营销环境下提高供电优质服务的对策,可供参考。

摘要： 电力企业要想实现自身的经营指标就必须要通过自身的努力,为客户提供良好的服务,实现企业的盈利,如何改善电力企业的营销环境,使用智能化技术手段,为企业的发展提供强大的保障,一直以来都是电力企业研究的课题。 智能时代的到来使人们的生产生活方式发生了巨大变化,在智能的时代下,电力营销服务也随之改变。 为满足日益严格的电力营销管理需求,供电企业需要将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。 电力企业也在积极将互联网有效应用到电力系统及电力营销服务方面。 文章分析了智能电力营销环境下提高供电优质服务的对策,可供参考。

摘要： "菊花文化节各项活动圆满举办,离不开供电公司安全可靠和精准的供电保障。"2020年12月18日,在中国开封第38届菊花文化节工作总结会上,文化节组委会负责人说。国网开封供电公司始终践行"人民电业为人民"的企业宗旨,不断提升供电服务水平,在优化营商环境上精准施策,供电优质服务工作受到政府、企业和客户的广泛好评。

摘要： 电力企业要想实现自身的经营指标就必须要通过自身的努力,为客户提供良好的服务,实现企业的盈利,如何改善电力企业的营销环境,使用智能化技术手段,为企业的发展提供强大的保障,一直以来都是电力企业研究的课题。 智能时代的到来使人们的生产生活方式发生了巨大变化,在智能的时代下,电力营销服务也随之改变。 为满足日益严格的电力营销管理需求,供电企业需要将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。 电力企业也在积极将互联网有效应用到电力系统及电力营销服务方面。 文章分析了智能电力营销环境下提高供电优质服务的对策,可供参考。

摘要： 我国电力事业的不断发展,进一步保证了人们的生活水平,随着我国人口的逐渐增长,供电服务已经成为保证人们日常生活的一大问题,供电服务质量的提高,能够有效促进我国经济发展,近年来由于我国互联网的飞速发展,各地区都开始推行网络化管理,更加方便了人们的生活。电力客服95598也将其应用到了工作之中,应用网络技术对各项工作进行了整合,有效保证了电力企业的优质服务,为客服与人们搭建了一种更加新型的桥梁。但是在应用的过程中还是出现了许多的问题,影响了客服的服务质量,本文对客户服务网络化进行了简单的介绍,对95598客户服务中网络化管理中出现的问题以及应用进行了分析。

摘要： 随着我国供电企业规模的不断扩大,其电力营销水平也日渐成熟。 为了满足时代的发展需求,满足日益严格的电力营销管理需求,要求供电企业能够将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。 电力企业也在积极将互联网有效应用到电力系统及电力营销服务方面。 文章分析了智能电力营销环境下提高供电优质服务对策。

摘要： 本发明涉及供应商管理信息技术领域，尤其是一种用于提升优质服务的供应商信息智能管控平台。该供应商信息智能管控平台包括供应商准入管理模块、供应商发票自助扫描模块、业务信息自助查询模块、合同签订结算数据管控模块、综合业务管理模块；本发明的有益效果是：本发明将与供应商相关的标书管理、发票管理、中标通知书管理、合同管理、综合管理等功能统一进行管控，并将诸多业务事项安排在供应商服务中心的相应窗口，实施供应商服务中心的一站式服务，提高了供应商业务处理效率和管理效率。

摘要： 本发明涉及供应商管理信息技术领域，尤其是一种用于提升优质服务的供应商信息智能管控平台。该供应商信息智能管控平台包括供应商准入管理模块、供应商发票自助扫描模块、业务信息自助查询模块、合同签订结算数据管控模块、综合业务管理模块；本发明的有益效果是：本发明将与供应商相关的标书管理、发票管理、中标通知书管理、合同管理、综合管理等功能统一进行管控，并将诸多业务事项安排在供应商服务中心的相应窗口，实施供应商服务中心的一站式服务，提高了供应商业务处理效率和管理效率。

摘要： 本发明公开了一种基于RATER指数的大数据电力客户优质服务质量评价方法，采用层次化评价体系：将评价指标体系划分为三层，即业务细类层、服务质量大类层和目标层；将服务质量划分为5类：社会形象、专业水平、保障设施、服务能力、响应速度；按权重逐层折算叠加，从业务细类映射到反映服务质量的5个大类，再通过服务质量大类的折算归并为目标层的单一指标，从而量化反映客户服务质量。本发明可以更全面客观地评估业务过程的执行质量并实现定量输出，相比其他评价方法得分敏感度更高；能综合地反映系统多种因素对优质服务质量的影响，更直接地发现客户服务中的不足与瓶颈，对提升客户服务品质和资源的优质配置具有非常重要的意义。

摘要： 一种通过网络的搜索可使用户获得优质服务的方法及系统。首先，商家把提供服务范围的位置区间，利用周边的相交道路名称，或是小区名称、建筑物名称，一一列举描述出来，提供给系统作为被查询搜索对象；而使用系统的用户，根据自身的地理位置，将所处位置的两条相交道路名称，或是小区、建筑物名称输入本发明系统作为查询条件；根据用户所处位置，系统有选择地将服务商家罗列给用户。

摘要： 本发明公开了一种租用服务及产权转移优质供电运营的方法及装置，其中所述方法包括：根据电能质量和用户需求对用户敏感设备进行分组；根据所述分组确定敏感设备通过租用的动态电压恢复器进行补偿、或通过直接购买的动态电压恢复器进行补偿，并确定治理设备配置；若所述敏感设备通过租用的动态电压恢复器进行补偿，则在租赁期结束后用户选择继续租赁治理设备、或放弃电能质量治理、或移交治理设备产权；基于所述租赁期结束后用户选择对用户及设备制造商的收益情况进行经济性评估和分析；基于所述经济性评估和分析构建费用优化模型，并基于改进的遗传算法对所述模型进行求解。本发明实施中，降低治理初期投入费用和后续风险，促进优质供电服务发展。

摘要： 本申请公开了一种优质供电服务的有效性评估方法和相关装置，其中方法包括：获取待分析优质供电服务中包括的服务项目；获取各所述服务项目的过程项和各所述过程项中的过程参数；基于有效性评估指标的计算公式、各所述过程项对应的过程参数，计算各所述过程项对应的有效性评估指标；采用层次分析法，计算各所述有效性评估指标对应的指标权重；基于第一计算公式，根据所述有效性评估指标和所述指标权重，计算各所述服务项目对应的有效性评估结果，解决了现有技术中缺乏对优质供电服务的有效性评估，导致用户往往不能很好地了解优质供电服务的好处，参与积极性不高的技术问题。

摘要： 一种面向优质供电服务的主配一体化负荷转供方法，包括以下步骤：（1）确定故障设备及失电负荷：通过主站端综合智能告警应用的故障告警功能确定故障设备，调用辅助决策确定失电负荷；（2）搜索主配一体供电路径并生成候选方案；（3）主配一体潮流校验及确定最优路径方案：基于主配一体化运行数据的候选方案潮流安全校核确定最优路径方案；（4）确定面向优质供电服务的主配一体负荷转供操作顺序；（5）开关操作障碍时调用自适应修正处理策略。利用本发明，可解决因主、配网事故恢复相互独立，导致大规模停电事故下无法协同快速恢复的问题，实现电网故障下的主配一体的全网快速负荷转供。

摘要： 本实用新型公开了一种优质服务用户体验评分装置，包括底座、评分器本体、防护腔、消毒组件和控制组件，所述底座为中空腔体结构设置，所述底座上设有开口和导轨，所述开口设于底座侧壁，所述导轨设于底座内侧壁，所述评分器本体设于底座上，所述消毒组件滑动设于底座内，所述防护腔设于底座远离开口端的侧壁，所述控制组件设于防护腔内。本实用新型属于评分装置技术领域，具体是指一种便于顾客消毒的优质服务用户体验评分装置。

摘要： 本实用新型公开了一种网络型计划生育优质服务工作站，包括一卧式电脑主机，其特征在于所述电脑主机上部设有一倾斜的带摄像头的液晶显示屏、键盘、身份证识别仪、指纹采集仪、电源开关、指示灯；电脑主机的后部设有视频采集接口、网络传输接口、USB扩展接口、电源接口。本实用新型将电脑主机、显示器、指纹采集仪、身份证识别仪、摄像系统、加密系统和与医疗诊断设备连接的视频采集接口集中在一台便携设备上，配套独立研发的软件，使得设备能同时达到数据处理、图片处理、信息存储、信息加密、网络诊断、网络互动等功能，不仅提高了工作效率，使用方便，还极大程度的提高了计生信息化的程度。

摘要： 本申请提供了一种服务器供电板、服务器供电模组及服务器。所述服务器供电板包括：供电电路板以及液冷散热器。所述供电电路板的第一端用于与供电母线电连接。所述供电电路板的第二端用于与所述服务器主板电连接。所述液冷散热器与所述供电电路板相邻设置。所述液冷环境中冷媒介质流经所述液冷散热器内并为所述供电电路板散热。本申请通过将所述液冷散热器与所述供电电路板相邻设置，并将所述服务器主板浸没在液冷环境中，同时所述液冷环境中冷媒介质流经所述液冷散热器内。在所述供电电路板给所述服务器主板供电时，通过所述液冷散热器给所述供电电路板进行散热，从而提高散热效果。