供水服务

摘要： 一、基本情况邵阳市自来水公司成立于1949年10月,主营自来水生产销售、管道施工、水表检测与供水服务,承担市本级、邵东市城区及其4个建制镇供水任务,供水面积80平方千米,供水用户30.5万户、逾80万人,城区供水覆盖率100%,现有桂花渡、城西、工业街3座水厂,水源为资江地表水,设计日供水能力38万立方米,均采用压力流方式供水,城区DN100—DN1400的供水主管1169千米。2018年前,累积产销差率一直徘徊在40%左右,峰值高达46.9%。

摘要： 一、基本情况随着社会的发展和生活水平的不断提高,人们对供水服务的要求越来越趋向于多元化、精细化,不仅对水的品质有了更高的要求,不再满足于"喝上水"更希望"喝好水",还对用水体验有了新的期盼,想知道"怎么喝""怎么用"。这就要求水司既要"供好水",也要懂得价值输出,更积极作为地建设供水企业文化,讲好供水故事。为了适应新时代的话语体系,宣传供水企业文化,珠海水控集团下属单位珠海市供水有限公司站在传扬珠澳共济情谊、服务民生大局的政治高度上。

摘要： 数字化转型已成为时代发展趋势,融合数字化技术优化供水服务是对时代发展的积极响应,是满足市民个性化服务需求的重要举措。本文介绍了供水分公司基于客户需求的数字化服务实践,包括拓展线上服务渠道、提升对外服务能力、跨前一步主动服务等。未来将继续探索“互联网+”的数字化供水服务模式,从而提升客户幸福感、获得感、安全感。

摘要： 引言。用户全生命周期指从用户开始对企业进行了解或企业欲对用户进行开发开始,到用户与企业的业务关系完全终止的这段时间。用户全生命周期管理以用户为中心,围绕用户使用产品的“生命”全部过程来设计。供水服务用户全生命周期管理的信息化建设涉及用户咨询报装申请建户、保障供水抄表、换表缴费、报修报漏、困难求助、过户、停用到注销的全过程。

摘要： 基于住房和城乡建设部颁布的《中国城乡建设统计年鉴》,对2001年—2020年我国城市公共供水相关指标进行分析,结果显示自2001年来我国城市公共供水保障能力和服务水平不断提高,东西部地区供水能力差距逐渐缩小,地下水开发和自建供水得到有效控制,供水效率逐步提升,用水结构趋于合理。文中对我国供水行业未来发展方向进行展望,认为我国城市用水总量增速将放缓,优质供水需求逐渐增加,城乡供水一体化进一步提升,智慧水务将迅速发展,水价将逐渐上涨。

摘要： 供水服务关乎千家万户,关系到基层群众的用水保障。切实提高供水服务能力,是维护群众权益,促进社会和谐稳定的必然要求。因供水系统复杂多元,要提供优质的供水服务,不仅要求给排水行业的工作人员具备过硬的专业水平,也要求从业人员有较高的思想道德素养,要有服务的能力和意识,才能应对挑战,形成健全完善的供水服务体系,获得用户的认可。要提升供水服务能力,应当强化给排水行业思政教育,将思政教育贯穿于行业人才成长的全过程,培养思想素质高、专业能力强的复合型人才。

摘要： 营商环境是区域经济发展的核心竞争力。一座城市活力大小、发展动能是否强劲,企业发展情况最具有说服力。近日,广州水投广州自来水公司打破传统的供水营业厅运作模式,将打造“智慧营业厅”作为优化营商环境的重要抓手,充分发挥“互联网+”优势,通过强化服务部门间互联互通、数据共享、协同联动,探秘5G技术支持下的新服务,打造智慧服务理念营业站点,不断提升供水服务水平,让企业和群众真切感受到供水服务的高效率,聚焦办事方便,进一步营造利企便民的营商环境。

摘要： 2023年4月起执行生活饮用水卫生新标准住房和城乡建设部办公厅、国家发展改革委办公厅、国家疾病预防控制局综合司近日发布的《关于加强城市供水安全保障工作的通知》(以下简称《通知》)提出,自2023年4月1日起,城市供水全面执行《生活饮用水卫生标准》(GB 5749-2022);到2025年,建立较为完善的城市供水全流程保障体系和基本健全的城市供水应急体系。《通知》从推进供水设施改造、提高供水检测与应急能力、优化提升城市供水服务、健全保障措施等方面提出了相关要求。推进供水设施改造方面,要求各地升级改造水厂工艺,组织城市供水企业对照《生活饮用水卫生标准》(GB 5749-2022)要求,开展水厂净水工艺和出水水质达标能力复核;加强供水管网建设与改造,对影响供水水质、妨害供水安全、漏损严重的劣质管材管道,运行年限满30年、存在安全隐患的其它管道,应结合燃气等老旧地下管线改造、城市更新、老旧小区改造、二次供水设施改造和“一户一表”改造等,加快更新改造。

摘要： 城乡供水是保障城乡经济社会发展和正常有序运行的生命线,供水安全关系国计民生,与人民群众生活息息相关。目前我省在城乡供水统筹、二次供水设施建设与管理、用水高峰供水安全保障、推进高品质饮用水建设等方面仍存在一些突出问题,城乡供水能力水平与高质量高标准建设海南自由贸易港的要求还有较大差距,亟需通过立法予以推动、引领和规范。

摘要： 为了规范供水服务、促进居民生活节水,我国制定了《中华人民共和国城市供水条例》《城市供水价格管理办法》《水资源费征收使用管理办法》等规范性文件和《村镇供水工程技术规范》《村镇供水工程施工质量验收规范》等行业标准,且规定了建设标准、水价调整、供水精细化管理、污水处理费征收、多方参与投资运行等经济政策。四川、重庆、天津、贵州等省份还结合本地实际,制定了村镇供水地方法规或规章,规定了建设、产权、管护、供水、用水等经济政策。这些经济政策在实施中取得了一些成效,但也存在一些问题需要解决。

摘要： 近年来,北京首都功能的定位和建设“中国特色世界城市”目标的提出,对首都各项服务工作提出了更高的要求.在全面分析了首都供水服务工作面临的新形势后,京水集团确定了打造“金牌服务”,践行“亲情服务”的工作思路.京水集团客户服务中心通过几年的实践,探索出了一条打造96116客户服务品牌,提升首都供水服务水平的有效途径,使京水集团供水服务体系进一步完善,为首都供水的和谐发展做出贡献.

摘要： 本文首先介绍了消火栓，接着文章从消防在供水管理中的效能以及进一步加强消防管理等方面浅谈了消火栓在供水服务中的作用与管理，最后论述了消防在供水中的作用也要与时俱进。

摘要： 随着《物业管理条例》、《城镇二次供水管理办法》等一系列专业法规的陆续出台，供水公司直抄到终端用户的事实已不可避免，这对城市供水运营企业来说既是机遇又是挑战，如何做好二次供水的管理工作，全面实现“保障供水安全，提高供水水质，优化供水成本，改善供水服务”的目标刻不容缓。本文介绍了2009年广东省供水概况，分析了二次供水管理现状及存在的问题。

摘要： 随着社会经济的高速发展，高层建筑的不断增加，厦门市二次供水用户越来越多。根据统计，到今年为止厦门市二次供水的用户近千家，二次供水服务的人口数达到几十万人。显然，二次供水管理的程度、深度决定着很大一部分人群的饮水健康。厦门和全国别的城市一样，都面临着如何保证二次供水水质的问题，从2002年开始在卫生部门、市政部门、城监部门与供水单位的合作下，厦门市逐渐摸索出一套行之有效的二次供水管理办法。本文分析了2002年前厦门市二次供水管理状况与原因，并就2002年后厦门市二次供水管理对策与方法进行浅谈。

摘要： 一个城市的供水量会有发展期到饱和期,供水效益也势必从发展用水量转为内部增效管理.目前正逢用水量高速增长的阶段,随着一些用水技术的完善,本文提出了立足根本,用发展的思路探讨高技术的远传水表抄收.本文主要介绍了远传水表的类型、特点和应用，提出了远传表系统的注意点，并展望了远传表系统的发展趋势。

摘要： 一个城市的供水量会有发展期到饱和期,供水效益也势必从发展用水量转为内部增效管理.目前正逢用水量高速增长的阶段,随着一些用水技术的完善,本文提出了立足根本,用发展的思路探讨高技术的远传水表抄收.本文主要介绍了远传水表的类型、特点和应用，提出了远传表系统的注意点，并展望了远传表系统的发展趋势。

摘要： 一个城市的供水量会有发展期到饱和期,供水效益也势必从发展用水量转为内部增效管理.目前正逢用水量高速增长的阶段,随着一些用水技术的完善,本文提出了立足根本,用发展的思路探讨高技术的远传水表抄收.本文主要介绍了远传水表的类型、特点和应用，提出了远传表系统的注意点，并展望了远传表系统的发展趋势。

摘要： 一个城市的供水量会有发展期到饱和期,供水效益也势必从发展用水量转为内部增效管理.目前正逢用水量高速增长的阶段,随着一些用水技术的完善,本文提出了立足根本,用发展的思路探讨高技术的远传水表抄收.本文主要介绍了远传水表的类型、特点和应用，提出了远传表系统的注意点，并展望了远传表系统的发展趋势。

摘要： 本文介绍中国城市水务管理改革与发展情况.内容包括：一、城市水务管理是流域水资源统一管理的必然要求，二、城市水系统，三、为什么要以水务局管理城市水资源，四、中国的城市水务管理，五、中国的城市水务市场。

摘要： 本文介绍中国城市水务管理改革与发展情况.内容包括：一、城市水务管理是流域水资源统一管理的必然要求，二、城市水系统，三、为什么要以水务局管理城市水资源，四、中国的城市水务管理，五、中国的城市水务市场。

摘要： 本申请提供一种基于电磁水表的供水控制方法、服务器、电磁蝶阀及系统，电磁水表向服务器发送第一供水信息，服务器根据第一供水信息确定电磁水表所对应用户的剩余可供水量和待供应时长；服务器根据剩余可供水量和待供应时长确定第一水流量大小；服务器根据第一水流量大小向与用户对应的电动蝶阀发送第一阀门控制信号；电动蝶阀根据第一阀门控制信号控制电动蝶阀的阀瓣的开合状态。通过本申请提供的方法，可以通过水流量大小来提醒用户需要尽快缴纳水费，同时不会立刻停水，保障用户的日常生活用水。

摘要： 本申请提供一种基于电磁水表的供水控制方法、服务器、电磁蝶阀及系统，电磁水表向服务器发送第一供水信息，服务器根据第一供水信息确定电磁水表所对应用户的剩余可供水量和待供应时长；服务器根据剩余可供水量和待供应时长确定第一水流量大小；服务器根据第一水流量大小向与用户对应的电动蝶阀发送第一阀门控制信号；电动蝶阀根据第一阀门控制信号控制电动蝶阀的阀瓣的开合状态。通过本申请提供的方法，可以通过水流量大小来提醒用户需要尽快缴纳水费，同时不会立刻停水，保障用户的日常生活用水。

摘要： 本发明公开了一种基于云服务器的供水设备自动化泵房，属于泵房领域，一种基于云服务器的供水设备自动化泵房，包括泵房本体、浮板和控制柜，泵房本体的内壁安装有浮板，浮板的顶部安装有控制柜，控制柜的内部通过无线网关连接有云服务器，泵房本体表面的底端均设有排水管；浮板的内部设有通水管，浮板的底部设有滑槽，滑槽的内部连接有滑动杆，两组滑动杆的表面连接有拦截板，拦截板表面连接有小型螺旋桨，拦截板的表面均安装有压力感应器，可以实现推进排水和吸附排水，进而在泵房内部积水深度不同时均能够实现快速排水，进而保护泵房内泵组的安全，并能够通过检验模块，来快速判断泵房内部吸附排水能否正常运行，简化检验操作，提高检验效率。

摘要： 本发明公开了一种服务于供水管网水力模型校核的新增监测点布置方法，包括：步骤1、根据所述供水管网水力模型的一个标准工况下，计算获得供水管网各节点的压力灵敏度矩阵与衡量节点集合；步骤2、构建用于计算待布置节点与已有监测点之间监测效果距离的目标函数，并以所述目标函数最小解对应的节点作为新增监测点；步骤3、将所述新增监测点加入已有监测点后，重复步骤2的过程，直至新增监测点布置状态满足终止条件。本发明还提供了一种基于上述方法的新增监测点布置装置。本发明提供的方法通过引入了衡量节点集合，使得最终布置方案的监测点，不仅顾及原有监测点的监测能力，同时弥补原有监测点的不足，提高整体供水管网的校核精度。

摘要： 本发明公开了一种服务于供水管网水力模型校核的监测点布置备选节点筛选方法。依据节点灵敏度分布的特点，在备选节点集合中筛除两类不利于进行水力模型校核的节点。主要步骤如下：(1)求解供水管网节点的灵敏度矩阵；(2)计算每个节点的总灵敏度与变异系数；(3)根据总灵敏度与变异系数分别对节点进行排序，在备选节点集合中筛除总灵敏度低与变异系数高的节点。本发明提出的备选节点筛选方法能有效降低搜索空间，提高监测点布置算法的效率。

摘要： 本发明公开了服务于大型改建扩建供水管网的“厂‑站”联控优化调度方法，包括以下步骤：(1)确定需要进行优化调度的时间范围，通常为一天24小时；(2)获取水厂及区域加压泵站水泵机组参数，计算水泵特性曲线；(3)确定“厂‑站”联控优化调度模型约束条件；(4)建立供水管网“厂‑站”联控优化调度模型，运用人工蜂群算法求解最优运行方案；(5)比较多组运行方案，得当前管网最优运行方案。

摘要： 本发明公开了服务于大型改扩建供水管网的区域泵站优化选址方法，包括以下步骤：(1)选取较大供水工况或平均供水工况作为代表工况用于区域泵站优化选址；(2)将供水区域均等划分为N个预选区域，将原始管网进行水力平差，计算各区域节点平均压力，进行归一化处理，并从小到大排序，前m个区域作为设置m个泵站时的初始选址区域；(3)制定上下游候选节点选取方式，形成上游主干管节点候选集合。(4)设置多组不同加压泵站数量条件，建立供水管网区域泵站优化选址模型，运用人工蜂群算法求解不同加压泵站数量条件下的区域泵站优化选址方案；(5)比较不同加压泵站数量条件下的最优解，得当前管网最优区域泵站数量及分布方式。

摘要： 本实用新型提供了一种物业管理服务生活供水监测流量阀，涉及阀门技术领域，包括阀体外壳、矩形阀芯和调节组件，所述阀体外壳内部设有矩形通道槽，所述矩形阀芯槽内设有矩形阀芯，所述调节组件下端与矩形阀芯顶部转动连接，所述流量监测组件包括流量监测杆和连接座，所述流量监测杆上设有刻度线；通过在阀体外壳上设置长槽，并在长槽内设置流量监测杆，以及在流量监测杆上设置刻度线，在利用调节组件调节矩形阀芯在矩形阀芯槽高度以实现流量调节的同时，可以同步根据流量监测杆上刻度线高出长槽顶部的刻度指示来观察到矩形阀芯的调节高度，进而可以直观地获取到流量调节多少，能够便于物业人员对流量阀流量的监管。

摘要： 本实用新型公开了一种建筑服务用具有高效过滤效果的自来水供水设备，包括处理罐和水泵；所述处理罐下部设有锥形腔，所述进水管与所述锥形腔切向连通；所述锥形腔上方设有与所述处理罐内壁固定连接的锥形筒，所述锥形筒上方设有过滤板，所述锥形筒上连通有延伸至过滤板下方的上排管，所述处理罐位于过滤板上方腔体连通有出水管。本实用新型通过通过设有处理罐、与处理罐切向连通的进水管、锥形腔、锥形筒、设在在锥形腔内的喷头、中心管、进液管、灌注有净水剂的储存箱、过滤板，使得自来水进入到处理罐内形成旋流，旋流将从喷头流出的净水剂与自来水快速混合，同时形成的旋流加速絮凝团和沙粒等杂质沉降，提高过滤速度。

摘要： 本发明公开了一种供水服务用户满意度预测模型，括以下步骤，对供水系统中设备的损坏检修记录进行收集和组织，具体需要收集的信息包括：时间、地点、损坏设备及损坏原因，具体回溯考察期为3‑10年，通过规则设定，确定设备失效与影响用户的映射关系，具体过程如下，对用户满意度进行评估，其中，从用户的角度考虑管网系统内不同设施设备失效带来的满意度损失。本发明可应用于供水管网任何设备设施的评估，不依赖水力模型及蒙特卡洛模拟方法，方案的稳定性较高的同时计算要求较低，与现有技术方案仅关注供水系统本身不同，从供水稳定性的角度对供水供水服务用户满意度进行预测，为供水管网检修、巡检等工作提供了全新的评估视角。