GB/T19000
GB/T19000的相关文献在1993年到2017年内共计101篇,主要集中在经济计划与管理、工业经济、参考工具书
等领域,其中期刊论文101篇、专利文献11篇;相关期刊58种,包括经济技术协作信息、标准科学、品牌与标准化等;
GB/T19000的相关文献由92位作者贡献,包括刘建业、杨世英、汤寿鹏等。
GB/T19000
-研究学者
- 刘建业
- 杨世英
- 汤寿鹏
- 王景英
- 王树中
- 翟丹妮
- 谭柳生
- 郑会颂
- 郭伊萍
- 颜兴国
- 鲁绍曾
- 黄丕亮
- Feng Xiangjun
- Xu Huizi
- 于振凡
- 付万才
- 付伯育
- 冯征
- 冯祥郡
- 冯祥部
- 刘丰年
- 刘丹峰
- 刘宇驰
- 刘宏刚
- 刘建
- 刘建华
- 刘涛
- 刘玉敏
- 吕品晶
- 吕景国
- 吴岩南
- 吴艳
- 周晓岚
- 夏明慧
- 姜永生
- 季璐
- 宋涛
- 张则钦
- 张培丰
- 张淑艳
- 张益民
- 张雪虹
- 徐伟
- 徐浩杰
- 房贵如
- 方万春
- 方力
- 易爱良
- 易鸿
- 朱立恩
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刘建业
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摘要:
GB/T19000质量管理体系标准中提出的八项质量管理原则,是主导物业服务企业对服务质量实施管理与控制的一种哲学思想,包含了服务质量管理的精华,构成了物业管理与服务的质量管理知识体系和服务产品实现的理论基础。因此,从事物业管理与服务的各层级人员应深刻领悟,并在物业管理实践中遵循和应用其管理思想,追求持续满足和超越被服务方的期望。
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刘建业
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摘要:
GB/T19000质量管理体系标准中提出的八项质量管理原则,是主导物业服务企业对服务质量实施管理与控制的一种哲学思想,包含了服务质量管理的精华,构成了物业管理与服务的质量管理知识体系和服务产品实现的理论基础。因此,从事物业管理与服务的各层级人员应深刻领悟,并在物业管理实践中遵循和应用其管理思想,追求持续满足和超越被服务方的期望。
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