顾客至上

摘要： 武汉新鸿业印务有限公司成立于2000年7月,是一家以商务印刷品的开发、印制为主的生产型企业,本着"专业、品质、责任、顾客至上"的态度,为广大客户提供专业而有价值的服务。发展至今,新鸿业已成为国家中部地区示范性且极具影响力的现代化印刷企业。

摘要： “用一个个精品建筑推动省会兰州的高质量发展。”在新时代强省会建设进程中,甘肃第七建设集团股份有限公司一公司匠心筑梦,驰骋在兰州城市建设的主战场上,秉持“团结、勤奋、开拓、守信”的企业精神,贯彻“精品意识、顾客至上、科学管理、持续改进”的企业管理方针,牢固树立质量是立企之本的管理理念,立足兰州,辐射全省,助力企业高质量发展,当好兰州城市建设和发展的“排头兵”。

摘要： 曰前,市委组织部、市“两新”组织工委召开全市菜市场党建工作现场推进会,要求各级党组织切实增强政治责任感使命感,按照“顾客至上、诚信为本、安全第一、亲情服务”的发展理念和“五个有”的目标要求,狠抓菜市场党建工作重点任务落实。为此,本刊记者走访了河东区家家福菜市场党支部、河北区金蕾菜市场党支部,为大家做详细报道。

摘要： 在亚马逊首次实现季度销售收入超过千亿美元时,创始人贝索斯做出了退居二线的决定。外媒评价,这使商界一段最具划时代意义的历史至少将部分终结。因为在贝索斯带领企业的25年里,创造出了一种与众不同的企业文化——14项领导力准则,包括顾客至上、创新和简化等。这些,与亚马逊独特的商业模式一道,累积成为了亚马逊强大的品牌资产。

摘要： 从线上购物、手机订餐到软件叫车,数字经济和共享经济正在改变着我们的生活方式。这些便捷的生活体验,背后都是服务业员工的辛勤付出。根据国家统计局发布的《2018年国民经济和社会发展统计公报》,中国第三产业的增加值从2015年开始已经占据国内生产总值的50%以上。此外,第三产业对中国GDP的贡献率在2018年已达59.7%,远高于第一产业的4.2%和第二产业的36.1%。

摘要： 中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”),是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。南航以“阳光南航”为文化品格,以“连通世界各地,创造美好生活”为企业使命,以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观。

摘要： 以私人定制为拍摄儿童的主旨,抛弃传统的千篇一律,针对不同的孩子搭配不同的风格。主张把微笑服务,顾客至上的理念应用到日常的工作中,以爱心与真心服务每位宝妈与小朋友,让每位到此拍摄的客人都感受到家的温暖。

摘要： 四川海底捞餐饮股份有限公司是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,顾客回头率极高,海底捞凭借优质的服务,在火锅行业占据领先地位。海底捞独特的商业模式被很多餐饮业争相模仿,但是却无法达到海底捞的服务水平,海底捞优质的服务和餐饮打动了顾客的内心,获得了巨大的消费者群体。本文以海底捞的商业模式创新为对象,深入分析其独特的商业模式,并为我国餐饮业提供实质性建议。

摘要： 近日,国家粮食和物资储备局、中国航天科工集团三十一研究所、中国北方车辆研究所等顾客纷纷向特能集团晋东公司发来的《感谢信》,对晋东公司2020年秉持顾客至上理念,积极主动为顾客提供全面优质的技术服务深表感谢。2020年,晋东公司认真贯彻习近平强军思想和党中央、国务院、中央军委重大决策部署。

摘要： 企业管理理念在由"顾客至上"转向"员工至上"的重大突破中,管理者唯有充分意识到情绪耗竭的杀伤力,才能帮助员工管理好工作情绪,为员工赋能,从而为企业创造出更大的价值。从线上购物、手机订餐到软件叫车,数字经济和共享经济正在改变着我们的生活方式。这些便捷的生活体验,背后都是服务业员工的辛勤付出。

摘要： 本发明涉及一种顾客行为分析装置、顾客行为分析系统和顾客行为分析方法。顾客行为分析装置包括：跟踪单元，其被配置为基于由在自助区域周围的区域捕获图像的成像装置提供的图像信息来跟踪在自助区域周围的区域中移动的人；检测单元，其被配置为基于由跟踪单元执行的跟踪结果来获得每一个人相对于顾客需要进入以从自助区域选择和拾取物品的访问区域的移动方向和人在访问区域中的停留时间，并且基于移动方向和停留时间来检测出放弃完成自助行为的未完成人；输出信息生成单元，其被配置为基于由检测单元执行的检测结果来生成表示分析结果的输出信息。

摘要： 本发明提供一种顾客信息管理装置以及顾客信息管理方法，在登记于顾客信息的用户的所属岗位被变更时通过推测与该用户一起调动到同一岗位的其他用户能减轻利用者的作业负担。顾客信息管理装置(2)具备：第1更新部(35)，检测与由个人信息输入部(31)受理的顾客个人信息(D1)对应的一个顾客用户的所属岗位的变更，更新登记于顾客信息(14)的该一个顾客用户的所属岗位；更新对象抽出部(36)，参照交流信息(D2)从登记于顾客信息(14)的其他顾客用户中抽出与一个顾客用户关联的用户作为更新对象用户；和第2更新部(37)，将登记于顾客信息(14)的更新对象用户的所属岗位更新为与一个顾客用户的所属岗位相同的岗位。

摘要： 本发明提供一种顾客分析系统、顾客数据收集装置、顾客分析装置、顾客分析方法以及程序。顾客数据收集装置对面向特定的商品陈列部(例如设置在特定的商品陈列架或收款台的商品陈列用的空间)的顾客进行摄像来生成第一图像数据，并且在收款台对购买了商品的顾客进行摄像来生成第二图像数据。然后，顾客数据收集装置将第一图像数据和第二图像数据发送给顾客分析装置。顾客分析装置对第一图像数据和第二图像数据进行分析，选择映现在第一图像数据中但未映现在第二图像数据中的顾客的脸部图像。

摘要： 本发明公开了一种顾客管理系统、顾客管理装置及顾客管理方法，其能够减轻店员及顾客的作业，更有效地进行顾客所购买的商品的结账，该顾客管理装置包括：登记处理部(11a)，登记具有表示顾客所购买的商品的商品信息和用于指定顾客的顾客图像的顾客管理数据；第一选择处理部(11b)，取得用于指定顾客的顾客图像，从通过登记处理部(11a)已登记的顾客管理数据中选择具有与已取得的顾客图像一致的顾客图像的顾客管理数据；以及结账处理部(11c)，基于通过选择处理部(11b)已选择的顾客管理数据所具有的商品信息使结账进行。

摘要： 本发明涉及一种顾客行为分析装置、顾客行为分析系统和顾客行为分析方法。顾客行为分析装置包括：跟踪单元，其被配置为基于由在自助区域周围的区域捕获图像的成像装置提供的图像信息来跟踪在自助区域周围的区域中移动的人；检测单元，其被配置为基于由跟踪单元执行的跟踪结果来获得每一个人相对于顾客需要进入以从自助区域选择和拾取物品的访问区域的移动方向和人在访问区域中的停留时间，并且基于移动方向和停留时间来检测出放弃完成自助行为的未完成人；输出信息生成单元，其被配置为基于由检测单元执行的检测结果来生成表示分析结果的输出信息。

摘要： 本发明涉及顾客类别分析装置、顾客类别分析系统以及顾客类别分析方法。一种顾客类别分析装置包括：顾客类别标识单元，其标识出现在成像区中的每个人的顾客类别，并且获得指示顾客类别标识的结果的顾客类别信息，成像区被定义为使得从在商业机构的等待区域朝就座区域移动的每个顾客的图像被从顾客的前面捕获；以及过滤单元，其基于出现在成像区中的每个人的行为模式、根据用于将要被包括在分析中的人限制于展示出朝就座区域移动的行为的顾客的预定准则来确定该人是否将被包括在分析中，并且如果该人被确定成不被包括在分析中则从分析排除该人。

摘要： 本发明涉及顾客类别分析装置、顾客类别分析系统以及顾客类别分析方法。一种顾客类别分析装置，包括：顾客类别标识单元，被配置成基于由捕获顾客的图像的成像装置所提供的图像信息来标识每个顾客的顾客类别并且获得指示标识的结果的顾客类别信息；顾客类别比率获得单元，被配置成基于所述顾客类别信息来获得顾客类别比率；顾客数目获得单元，被配置成从销售信息管理装置接收销售信息并且基于所述销售信息获得顾客的数目；基于类别的顾客数目获得单元被配置成通过反映关于所述顾客的数目的所述顾客类别比率来获得每个类别中的顾客的数目；以及输出信息生成单元，被配置成基于每个类别中的顾客的数目来生成表示分析结果的输出信息。

摘要： 本发明的实施例提供一种顾客行为分析方法，其包括：经由至少一摄影机获取目标区域的图像；经由图像识别模块分析所述图像以检测所述目标区域内的至少一顾客的顾客行为；以及根据所述顾客行为自动产生顾客行为信息。所述顾客行为信息反映所述顾客对于至少一商品的关注度。此外，本发明的实施例也提供一种顾客行为分析系统。

摘要： 一种顾客行为分析方法、顾客行为分析系统及存储装置，所述顾客行为分析方法包括：获取预定区域的影像信息；对获取的影像进行人脸侦测；按预定规则从侦测到的人脸中筛选顾客人脸；判断筛选出的顾客人脸是否首次出现，若为首次出现，则将对应的顾客加入追踪列表；若非首次出现，则追踪对应的顾客并根据预定规则进行顾客行为分析。对获取的影像进行人脸侦测后，按预定规则从侦测到的人脸中筛选顾客人脸，藉此可排除非顾客人脸对顾客行为分析的影响，可提高顾客行为分析的针对性，进而提高分析效率。

摘要： 本实用新型提供了一种顾客显示设备组件，该组件包括顾客交易信息输入接口、广告数据读取模块、广告视频数据解码模块、视频字符叠加模块、显示屏驱动模块和顾客显示器接口；其中广告数据读取模块通过广告数据解码模块与视频字符叠加模块连接，顾客交易信息输入接口直接与视频字符叠加模块连接，视频字符叠加模块通过显示屏驱动模块连接到显示器接口上。本顾客显示设备组件可将来自广告数据储存卡中的广告信息和来自收款机主机的顾客交易信息叠加在同一个显示屏上同时播出，使顾客显示器在保留原有显示顾客交易信息的同时，又具有广告播放的功能。本实用新型还提供了一种带有上述显示设备组件的顾客显示装置和带有该顾客显示装置的收款机。