职工满意度

摘要： 江苏农垦三孔桥片区位于南通开发区境内,曾有多家大型企业是区域经济中心,也是让人向往的“师部”所在地。由于二十世纪九十年代末开始国企改制及地方建设中心转移,多家企业相继关停,三孔桥片区日渐式微,民生难题凸显。本文旨在介绍三孔桥片区发展状况,剖析存在的民生难题,给出针对性的意见建议,提高职工居民满意度。

摘要： 工会是职工维权组织,能够更好地保证职工的合法权益,协调好职工与医院之间的关系。此外,通过实施工会工作,并通过组织工会活动等,能够进一步丰富职工在工作之余的精神世界和文化生活,从而更好地体现出医院的人文关怀。这样职工便会更加愿意服务与本职工作,服务于医院,医院的人才队伍才会更加稳定、实力才会更强,医院的发展质量才会更高。

摘要： 目的:从医疗卫生服务提供者视角对两县的医疗卫生服务体系县域内整合现状进行评价和分析并提出相应的政策建议。方法:以卫生服务整合理论为基础、选取彩虹模型作为分析框架,将彩虹模型量表得分进行百分制转化进行描述性分析和回归分析。结果:两试点县在以人和社区为中心和机构文化两个维度得分较高,其次是服务整合和技术能力,在组织整合维度得分较低,专业整合维度得分最低。其中,县医院在以人和社区为中心、服务整合、专业整合和机构文化四个维度得分最高,公共卫生机构在这四个维度得分最低;基层医疗机构在技术能力维度得分最高。医疗机构的各维度的整合服务评分与医务人员的学历、是否全科医生和职工满意度有关。结论:县域医疗机构要以政府为主导,完善基层人才培养体系,从而落实县域医共体建设,推动医防融合,以进一步提高医疗机构服务整合程度,增强医务人员满意度。

摘要： 目的 了解河南省三级综合性中医院内部职工后勤满意度的现状并分析其影响因素.方法 使用自行设计的综合性中医院后勤满意度测评体系,采用随机抽样的方法对河南省7家三级综合性中医院的2762名职工进行现场调查.结果 河南省综合性中医院职工后勤满意度总体得分为(3,62±0,70)分.3个一级指标中,得分最低的为"商业便民服务",为(3,06±0,89)分.34个二级指标中,得分最低的为"停车便利性"和"餐厅饭菜质量",分别为(2,95±1,16)、(2,95±1,04)分.logistic回归结果显示,受教育程度越高或工作年限越长的职工对后勤服务质量越不满意(P<0,05);与内科职工相比,行政后勤科室的职工对后勤服务质量更满意(P<0,05).结论 河南省三级综合性中医院职工后勤满意度处于良好水平.受教育程度越高、工作年限越长的职工对后勤服务质量越不满意.行政后勤科室的职工相较于内科职工对后勤服务质量更满意.需根据本院内部职工的需求和建议,提高后勤服务质量.

摘要： 国有企业党支部的重点任务是保证监督党和国家方针政策的贯彻执行,围绕企业生产经营开展工作,按规定参与企业重大问题的决策,服务改革发展、凝聚职工群众、建设企业文化,创造一流业绩。本文通过发现问题,分析问题,提出解决方案,把基层党支部建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒,达到五星级党支部、部门绩效S级、部门职工满意度达到90%以上三个提升目标。

摘要： 医务人员的满意度会影响其工作时的积极性、主动性和创造性,进而影响到患者满意度.而医务人员和患者的满意度评价被纳入三级公立医院绩效考核范围,已广泛引起医院管理者的高度重视.医院工会是职工利益的代表和维护者,在凝聚人心方面具有不可替代的重要作用.探索医院工会提升职工满意度策略,有助于实现医院与职工双方的"互惠双赢",推动医院高质量发展.

摘要： 目的 实证研究“互联网+医疗”背景下技术支持对基层医疗卫生机构职工满意度的影响,为进一步提高职工服务能力,制定完善人才培养措施提供一定的政策建议.方法 问卷调查法获取数据,运用结构方程模型分析技术支持对总满意度的影响路径,以专业为分组变量进行多群组分析验证其调节作用.结果 结构方程模型显示,技术支持对总满意度无直接效应,但可通过岗位、工作量、职业发展空间影响总满意度;多群组结构方程模型显示,技术支持对总满意度的影响受到专业的调节作用.结论 信息技术支持要结合具体的岗位业务、应用场景、职业发展等才能得到充分采纳、效果提升;信息技术的设计应贴近工作场景,适度引领流程优化;针对不同专业的职业发展,需提供特色技术支持工具.

摘要： 本文考察了以职工满意度因素为代表的人力资源因素对各种权益价值评估模型的影响,为我国上市公司的人力资源因素对权益价值评估的影响提供一定参考价值.本文利用WRDS的COMPUSTAT收集了上市公司资产负债表和利润表上的相关信息.研究发现,职工满意度因素对股票收益率和股票价格没有显著影响.只有少量的证据表明股票收益率与员工满意度因素之间呈正向关系,即员工满意度越高,公司股票价格越高.

摘要： 以四分图模型为方法,对某企业职工诉求进行了研究,以期确定影响职工诉求的各因素的重要度和满意度.结果 表明:该企业职工诉求的满意度比较高,在选取评价的21个指标中有11个落在A区(优势区),企业应该继续保持这种优势,并建议对于处于其它区域的因素,加强对职工诉求的管理,提高职工的满意度.

摘要： @@职工满意度的定义是:职工接受医院的实际感受与其期望值比较的程度(职工满意度=实际感受/期望值)。这个定义既体现了职工满意的程度，也反映出医院在达成职工需求方面的实际结果。满意是一个相对的概念:超出期望值满意;达到期望值基本满意;低于期望值不满意。

摘要： 目的：探讨乡镇医院依托三级医院联合经营模式的方法与效果.方法：县人民医院通过委托托管和资本投入等方式对六家乡镇一级医院进行管理,采取财产所有权与经营管理权分开的原则,制定预期目标及实施方案,统计业务量指标、效率、质量指标,分析职工满意度情况.结果：托管后医疗质量指标明显好转,门诊就诊人次增加,住院病人数、业务总收入无明显增加,平均住院日、人均费用明显降低,双向转诊增加,职工满意度好转.结论：依托于三级医院的乡镇医院联合经营模式明显提高医疗质量,提高乡镇医院服务能力.

摘要： 思想政治工作是做人的工作，做人的工作必须坚持以人为本，在工作中体现人文关怀。本文提出注重调查研究，职工思想的变化和特点；注重人文关怀和心理疏导，创新思想政治工作新路。职工思想政治工作面临着一些新的问题和挑战。只有紧密结合客观形势的发展变化和职工思想中出现的新变化，注重人文关怀和心理疏导，提高职工满意度，增强思想政治工作的有效性。

摘要： 互联网特别是移动互联网的发展已经悄然改变了传统的工作思维和方式.本文利用移动互联网微信平台融入离退休职工的服务中,对微信平台支撑贵州烟草商业离退休服务和党建工作进行了研究,提出了一套基于企业微信的“互联网+离退休服务”平台设计,充分利用好这个平台开展各种离退休服务工作,可以使贵州烟草商业的离退休工作达到事半功倍的效果,不仅能够使离退休职工沟通方便、少跑腿,更能够有效加强离退休工作信息化、规范化、科学化建设,提升服务和管理水平,提升离退休职工的满意度.

摘要： 互联网特别是移动互联网的发展已经悄然改变了传统的工作思维和方式.本文利用移动互联网微信平台融入离退休职工的服务中,对微信平台支撑贵州烟草商业离退休服务和党建工作进行了研究,提出了一套基于企业微信的“互联网+离退休服务”平台设计,充分利用好这个平台开展各种离退休服务工作,可以使贵州烟草商业的离退休工作达到事半功倍的效果,不仅能够使离退休职工沟通方便、少跑腿,更能够有效加强离退休工作信息化、规范化、科学化建设,提升服务和管理水平,提升离退休职工的满意度.

摘要： 互联网特别是移动互联网的发展已经悄然改变了传统的工作思维和方式.本文利用移动互联网微信平台融入离退休职工的服务中,对微信平台支撑贵州烟草商业离退休服务和党建工作进行了研究,提出了一套基于企业微信的“互联网+离退休服务”平台设计,充分利用好这个平台开展各种离退休服务工作,可以使贵州烟草商业的离退休工作达到事半功倍的效果,不仅能够使离退休职工沟通方便、少跑腿,更能够有效加强离退休工作信息化、规范化、科学化建设,提升服务和管理水平,提升离退休职工的满意度.

摘要： 互联网特别是移动互联网的发展已经悄然改变了传统的工作思维和方式.本文利用移动互联网微信平台融入离退休职工的服务中,对微信平台支撑贵州烟草商业离退休服务和党建工作进行了研究,提出了一套基于企业微信的“互联网+离退休服务”平台设计,充分利用好这个平台开展各种离退休服务工作,可以使贵州烟草商业的离退休工作达到事半功倍的效果,不仅能够使离退休职工沟通方便、少跑腿,更能够有效加强离退休工作信息化、规范化、科学化建设,提升服务和管理水平,提升离退休职工的满意度.

摘要： 依靠信息化提升企业的管理水平和服务水平是时代发展的必然趋势,伴随信息技术的迅猛发展,基于传统纸质餐票的就餐模式正逐步被基于计算机技术的网络订餐刷卡消费模式所取代.荆门石化通过实施电子订餐与结算管理系统,用电子餐票取代传统纸质餐票,通过网络订餐与刷卡就餐提高了职工就餐服务管理水平,提升了职工的满意度,通过财务结算报表自动生成财务数据,及时有效的管控成本,提高了企业的管理效率.

摘要： 依靠信息化提升企业的管理水平和服务水平是时代发展的必然趋势,伴随信息技术的迅猛发展,基于传统纸质餐票的就餐模式正逐步被基于计算机技术的网络订餐刷卡消费模式所取代.荆门石化通过实施电子订餐与结算管理系统,用电子餐票取代传统纸质餐票,通过网络订餐与刷卡就餐提高了职工就餐服务管理水平,提升了职工的满意度,通过财务结算报表自动生成财务数据,及时有效的管控成本,提高了企业的管理效率.

摘要： 依靠信息化提升企业的管理水平和服务水平是时代发展的必然趋势,伴随信息技术的迅猛发展,基于传统纸质餐票的就餐模式正逐步被基于计算机技术的网络订餐刷卡消费模式所取代.荆门石化通过实施电子订餐与结算管理系统,用电子餐票取代传统纸质餐票,通过网络订餐与刷卡就餐提高了职工就餐服务管理水平,提升了职工的满意度,通过财务结算报表自动生成财务数据,及时有效的管控成本,提高了企业的管理效率.

摘要： 本申请公开了一种满意度预测模型建立及预测满意度的方法、装置及电子设备，以解决通过现有方式不能准确反映家庭宽带网络性能的真实情况的问题。所述满意度预测模型建立方法包括：获取对家庭宽带的满意度调查结果及参与调查的用户的家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据；对参与调查的用户的满意度调查结果及家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据进行关联处理，得到各网络性能指标与用户满意度的关系；基于各网络性能指标与用户满意度之间的关系从网络性能指标集合中筛选出关键网络性能指标；基于不同用户的满意度调查结果及家庭宽带的对应关键网络性能指标的历史数据建立用于预测用户对家庭宽带的满意度的用户满意度预测模型。

摘要： 本发明涉及一种基于成本贡献度与用户满意度融合的产品设计指标取值演进优化新方法，包括获取产品的设计指标以及针对每个设计指标的期望值，分别计算针对设计指标的成本贡献度以及用户满意度，并急于成本贡献度和用户满意度的融合对产品设计指标的取值进行演化优化，最终得到一个考虑成本贡献度和用户满意度的优化方案。本发明的优点在于，通过融合成本贡献度和用户满意度，可以有效地解决现有产品设计过程中的产品成本与用户满意度之间的矛盾，具有较好的应用价值。

摘要： 通过人脸表情识别评价游客对自然资源体验满意度的方法，涉及游客满意度调查领域。本发明包括搜集人脸表情图像经处理后满足像素分辨率大于72像素/英寸，RGB制式，格式为jpg、png、gif或tif，包括游客人脸五官在内的整个脸部面积占图像面积的40％以上，图像数量不少于1000张；通过软件识别的方法对人脸表情图像进行分析并给每种人脸表情赋分；参加自然资源体验的游客表情分为8种：开心、悲伤、木讷、生气、厌恶、轻蔑、惊讶和恐惧；利用提前训练计算机深度学习所得到的训练模型进行赋分，8种表情分数相加等于100％；评价指标计算。本发明解决了现有方法存在的无法得到准确结果、无法充分反映游客满意度的问题。

摘要： 本申请提供一种满意度预测模型的训练方法、满意度预测方法及装置，应用于数据处理技术领域，通过获取多个用户数据样本以及各用户数据样本对应的标签信息，根据多个用户数据样本中的第一用户数据样本，更新初始分类模型的参数，得到分类模型，根据多个用户数据样本中除第一用户数据样本之外的第二用户数据样本，更新初始回归模型的参数，得到回归模型，最后根据分类模型和回归模型，确定满意度预测模型。通过融合分类模型和回归模型，可以有效减少预测误差，提高用户满意度预测的准确性，且让预测结果的分布更加接近真实用户评分的分布，以便运营商根据预测的满意度评分来做出进一步的提升。

摘要： 本申请公开了一种满意度预测模型建立及预测满意度的方法、装置及电子设备，以解决通过现有方式不能准确反映家庭宽带网络性能的真实情况的问题。所述满意度预测模型建立方法包括：获取对家庭宽带的满意度调查结果及参与调查的用户的家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据；对参与调查的用户的满意度调查结果及家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据进行关联处理，得到各网络性能指标与用户满意度的关系；基于各网络性能指标与用户满意度之间的关系从网络性能指标集合中筛选出关键网络性能指标；基于不同用户的满意度调查结果及家庭宽带的对应关键网络性能指标的历史数据建立用于预测用户对家庭宽带的满意度的用户满意度预测模型。

摘要： 本发明提供一种用户满意度和忠诚度分析方法及装置，该方法包括：获取用户评论数据，所述用户评论数据由用户根据使用结果生成；根据所述用户评论数据，确定所述用户评论数据对应的评论维度类型以及评论结果类型；根据用户评论数据对应的评论维度类型以及评论结果类型，确定用户满意度和忠诚度结果。该方法中用户主动发起的评论数据是用户经过实际使用后所生成的“行为数据”，因此经过分析这些评论数据所得到的用户满意度和忠诚度结果能够反应用户对某产品的实际看法，从而保证用户满意度和忠诚度结果的可信度。

摘要： 本发明涉及一种基于成本贡献度与用户满意度融合的产品设计指标取值演进优化新方法，包括获取产品的设计指标以及针对每个设计指标的期望值，分别计算针对设计指标的成本贡献度以及用户满意度，并急于成本贡献度和用户满意度的融合对产品设计指标的取值进行演化优化，最终得到一个考虑成本贡献度和用户满意度的优化方案。本发明的优点在于，通过融合成本贡献度和用户满意度，可以有效地解决现有产品设计过程中的产品成本与用户满意度之间的矛盾，具有较好的应用价值。

摘要： 本申请公开了一种基于语义解析的满意度调查方法、系统及平台，所述方法包括：获取用户满意度评价的语音信息；根据所述语音信息确定所述语音信息中的关键词；通过所述关键词进行推断获得用户满意度。当对用户进行满意度调查时，不需要用户进行机械的满意度选项选择，只需要根据自己的想法进行表达，获得用户的语音信息。进而根据用户语音中表达的关键信息确定用户的满意度。由于用户的表达符合用户的真实心理想法，可以真实全面的反应自身的满意程度，进而提高了满意度调查结果的准确性。

摘要： 本申请涉及一种网络满意度预测模型构建方法，包括：获取用户数据，构建样本数据集，其中，用户数据包括至少两种指标数据；将样本数据集中的用户数据按照不同的用户类型进行分类；针对每个用户类型，根据该用户类型下的用户数据包括的至少两种指标数据，构建该用户类型的至少两个子模型；针对每个用户类型，根据该用户类型的至少两个子模型构建混合模型，作为该用户类型的网络满意度预测模型。还提供了使用所构建的模型的网络满意度预测方法。本申请可以实现更加精确的对用户的网络满意度进行预测。

摘要： 本发明公开了一种门诊服务满意度在线调查方法、装置、设备及存储介质，所述方法通过获取当前满意度评价维度，根据所述当前满意度评价维度确定调查问卷条目；接收就诊人员的初始满意度评价，根据所述初始满意度评价从调查问卷条目中确定目标问题；根据所述目标问题生成调查问卷，并将所述调查问卷推送至所述就诊人员；能够缩短患者填写问卷的时间，操作更简单便捷，给出了答复更具有真实性，提高了收集问题的准确度，问题具有多样化及代表性，提升了满意度回馈的时效性和响应程度，患者在就诊结束后第一时间能够将最真实的就医体验进行反馈。