窗口服务

摘要： 近年来,阿坝州社保局服务窗口工作人员赓续红色血脉,全力推动“温暖人社”服务,努力提升窗口服务质效,着力构建社保服务新格局。阿坝州社保局服务窗口多次被评为全省人力资源社会保障系统“优质服务窗口”。

摘要： 春节假期过后,宁夏青铜峡市公安局交管大队车管所和违法处理室迎来了车驾管和违法处理业务高峰。为确保服务质量,提高办事效率,全体工作人员调整工作状态,以高度的责任感和饱满的工作热情积极应对节后业务工作高峰,践行“当日事当日结”服务举措,积极为群众提供优质、高效、便捷的服务,全力以赴做好各项业务工作。

摘要： 剧情他少年得志、兢兢业业、任劳任怨;他花钱如流水、开豪车住豪宅、常年进出高档场所。很难想象,这看似截然不同的人生却发生在同一个年轻干部身上。他白天是某基层窗口服务单位的工作人员。上班时间,他身穿普通白色T恤,认真耐心地向群众解释政策福利、协助群众使用移动支付缴纳费用。

摘要： 近年来,温岭市不动产登记服务中心依托“互联网+不动产”,积极探索窗口服务新模式,通过进一步拓展窗口服务内容,改进窗口服务细节,规范窗口服务标准,提升了窗口服务的便利度,取得了良好的效果。一、小窗口大服务家住城西街道的周阿姨2020年在台州市椒江区买了套房子,因为生意忙一直没去办理不动产权证,最近听说可以跨县办证,就带了相关资料来办理。拿着刚办好的证书,周阿姨笑着说:“现在确实方便很多,原来以为只能去椒江办的,没想到在家门口就可以办了,而且不像以前那样,一会儿要跑税务窗口,一会儿要跑缴费窗口,材料交进去后,不到半个小时就可以在同一窗口缴费领证了。”

摘要： 文章介绍了T市供水企业窗口服务智慧管理的基本情况,对目前存在的不足进行了分析,在此基础上,探讨了提升T市供水行业窗口服务质量的路径选择,以期有效提升城市供水服务质量和服务水平。

摘要： 随着我国医疗卫生改革的不断深入,人们医疗保障水平不断提高,医院窗口服务也出现了一些新情况,对相关工作提出了新要求,检验科窗口作为医院与患者沟通的窗口之一,有必要提高服务质量,重视社会评价,以适应新时期新形势下医院发展的需要。

摘要： 公共图书馆作为主要的文化服务机构,理应将读者服务工作理念贯穿到业务办理的全过程,密切关注读者诉求,努力提升服务品质,打造特色的服务窗口,形成图书馆服务品牌。一线窗口直面读者,在实际的服务中也面临着读者诉求疲于应对、读者投诉率居高不下的现实问题,要想真正发挥公共图书馆文化服务价值,需要直面窗口服务痛点难点,找到有效地解决对策。本文主要基于县级图书馆窗口服务体验就窗口服务难点问题进行探讨,明确相应的应对举措,以更好地提升读者服务质量。

摘要： 赣府厅字〔2022〕55号2022年6月13日各市、县(区)人民政府,省政府各部门:近年来,各地各部门深入推进“放管服”改革,坚持“不为不办找理由、只为办好想办法”服务理念,以“五型”政府建设为抓手,大力实施推进“一网、一门、一窗、一次”改革,强化窗口服务数字赋能,巩固提升“窗口腐败”整治成效,窗口服务效能持续提升,企业和群众获得感和满意度不断增强。

摘要： 经济是国家综合实力的重要体现,企业是市场中的主体,经济的运行发展需要依靠企业的发展创新。企业的发展需要良性的宏观环境,而政府就是创造环境的重要主体。新型政商关系需要双方共同努力,应该充分发挥政府职能,落实基本的工作原则,从制度体系、服务方式、服务质量等方面积极探索,把工作落实落细从而提高服务企业的质量。本文从现实出发,充分分析我国经济政策和政府理念,积极探索提升窗口服务的途径,从而打造良性经济环境,真正为人民谋福利。

摘要： 随着社会经济全面发展,街道办事处部门中的人力资源窗口服务的重要性逐渐突显出来,需要对其管理制度进行创新改革,变更其服务管理思维,持续优化服务管控工作,以保证窗口服务工作能够根据规范化管理要求提升服务管理效果,为窗口服务制度构建科学完善的平台。街道办事处窗口服务监管工作需要针对管理模式开展进一步的完善优化工作,以保证公共服务得以在良好的监管控制环境下有效开展,从而加强窗口服务监管质量。文章就街道办事处人力资源窗口服务模式中的注意事项和优化策略展开了探索。

摘要： 医院窗口服务是医院社会服务能力的重要指标之一,也是影响患者就医体验的重要环节.本文旨在从改善患者就医体验为出发点,探讨如何将医院窗口服务建设体系化、品牌化,从而不断提高医院社会服务能力和群众满意度.

摘要： 图书馆读者不断增加的状态下,志愿者的规模也随之扩大,强化管理志愿者,也成为图书馆的必要工作.本文以上海宝山区图书馆为例,对完善图书馆窗口服务志愿者管理工作进行了思考.

摘要： 目的：提高患者对我院门诊药房窗口服务满意度. 方法：按照品管圈的十大步骤实施各项活动,运用现场调查统计法和药房内部查检表找出患者对窗口服务不满意的原因,采用鱼骨图探讨对策的拟定与实施,评价有形成果(满意度提升)和无形成果(圈能力),并制订标准化工作流程. 结果：满意度不高的主要原因有药师责任心不强与理论知识不足导致的用药交代差、药房退药流程繁琐以及高峰期时患者排队等候时间长等.针对以上原因,用药方面采取了将用药交待纳入日常发药的工作流程、开设用药咨询窗口、制作了用药交待二维码、常用药品说明书手册;人员能力素养方面组织药师定期参加科室培训、优化退药流程等措施. 结论：PDCA法应用对提高我院门诊药房窗口服务满意度是行之有效的.

摘要： 随着科学技术的迅速发展和人们生活水平的不断提高,人们对身体健康及医药、卫生知识有了更深层次的理解和认识,加之电脑技术的普及.使人们有更多兴趣了解祖国医学精髓,并更加信任中医中药在防病、治病及保健方面的作用.而中药房是医院为病人和临床服务的一个重要窗口,其服务质量的好坏,直接关系患者的身心健康.因此,如何做好中药房的窗口服务工作,是摆在中药工作者面前的重要课题和艰巨任务，提出应加强职业道德学习和医德医风教育,全心全意为病人服务，确保药品质量，严格调配处方，开展药物信息反馈服务工作，总之，药房与医患之间存在着必然联系，起着十分重要的作用，而作为一名药剂工作者，不仅应具有丰富的药学知识和良好的工作作风，严谨求实的工作态度，还要时刻铭记自己的工作责任和任务，遵守医务人员医德规范，时时为病人着想，严把药品质量关和处方调配关。只有这样，才能真正做到紧密配合临床，提高药物疗效，达到治病救人的目的。

摘要： 本文针对窗口服务接触点主动性不强、形象窗口形象不佳、没有太多专业性、对待服务各部门态度不一等问题，提出了以下几点改进措施，以提升服务满意度。首先要紧密各部门的合作，服务接触时的多进行良性互动，营造良好的服务环境。而且还要正确处理有效和无效投诉，进行专业化服务。图书馆流通窗口的服务是平凡而琐碎的，无显著的效果可突显。图书馆人多做有正效应的服务接触，牢记并遵循“做好窗口服务工作，是图书馆人的职责”，必定能为公共图书馆赢得更多的忠实读者。

摘要： 21世纪以来,我国政府深刻认识到构建公共服务型政府的时代紧迫性,随着政府职能转型发展的迫切要求,各级窗口服务建设受到社会和各级政府部门的高度重视,窗口作为各级政府部门的前哨,窗口服务好坏直接影响各部门在公众中的形象.本文研究了各级政府部门审批服务中心窗口服务建设状况,通过举例分析新区国土窗口的工作特点和实际以及窗口与部门形象之间的相互关系,提出了利用提高国土窗口服务来提升国土形象的现实意义.

摘要： @@根据以往满意度调查中发现挂号、收款、药房窗口的满意率普遥低于其他服务部门，因此在挂号、收款和药房窗口安装了电子评价器。测评对象为窗口服务人员，测评者是2008年10月-2009年3月所有到中心就诊的患者。

摘要： 近年来，由于国家对中医药的政策扶持，使我国中医药得到了很大发展，未来我国的中医药将有很大的发展空间。为了适应未来的发展，中药应在管理、经济核算、窗口服务等各方面有相应的改革。本人从事中药20余年，从事中药管理工作10余年，觉得中药行业在各方面应做大、做细。在真正建立大型药源基地，解决药材质量的前提下，细致专业的中药管理、窗口服务，仍是当前亟待解决的问题。本文现对中成药管理、中草药管理、经济核算、窗口服务模式等进行了简述。

摘要： 供电企业信息化程度越来越高,从生产管理营销调度各个部门都离不开计算机设备,难以想象如果信息设备工作不正常将引起多么大的问题. 信息系统故障引发一系列生产管理问题后果严重。如:营销系统无法使用用户无法交费,变电所监控机无法实时监控设备运行情况,我们的窗口及为窗口服务的很多工作都无法开展迫切需要研发一种智能的信息系统恢复工具。

摘要： 随着当今现代化科学的发展,人们对药品的安全意识的要求也愈来愈严格.首先药房应坚持人才第一,培养更多优秀的合适的人才,抓好人员素质培训,开展优质服务,不断努力、寻求创新,对病人用药进行指导性的服务.本文论述了怎样对小儿进行临床用药指导、实施优质药学服务的价值链、怎样对中老年人临床用药进行指导、怎样在临床更恰当应用避孕药的指导以及孕期、哺乳期的用药指导。

摘要： 本发明公开了一种企业窗口服务计算机终端系统，包括外箱，所述外箱底端的四个拐角处分别固定有移动轮。该企业窗口服务计算机终端系统在工作的过程中，散热风扇会自动启动将外部冷空气通过预留槽内部设置的多组通风孔中进行抽入，进行散热再由散热风扇进行排出，预留槽的内部设置有金属网片，可以对抽入空气中的灰尘颗粒以及飘絮等进行过滤阻隔，减少进入至外箱内部的灰尘量，减少系统内部故障率，在对金属网片进行清理时，将金属网片直接从吸附的预留槽内部进行揭下即可，对金属网片进行清洗或是替换后，再通过利用后端固定的磁吸条磁吸吸附在预留槽的内部进行固定即可，拆装使用较为便捷，解决不便于对计算机终端系统内部进行防尘的问题。

摘要： 本发明属于图像和语音识别技术领域，提供了基于图像和语音识别的窗口服务评分方法及系统，首先通过人脸表情识别得到表情评分，然后通过将语音文本与预设数据库中的关键词进行比对得到语音评分，最后综合表情评分和语音评分得到窗口服务评分，提高了窗口服务评分准确率和可靠率，实现了对员工业务水平得到更精准、更客观的反馈。

摘要： 本发明涉及一种银行全渠道窗口服务痕迹整合分析方法及系统，该方法包括如下步骤：(1)采集汇总银行所有渠道窗口客户端的提示信息，并形成标准化提示信息报文；(2)对标准化提示信息报文进行分析，包括：(21)提示信息溯源分析，确定每条提示信息的问题追溯标签，生成溯源分析表；(22)计算单一交易功能的提示信息的弹出概率，联合溯源分析表，确定单一交易功能提示信息概率溯源表；(23)分析跨渠道组合业务效率；(24)确定银行各网点单一窗口的产出率；(25)基于提示信息报文数量确定银行网点各渠道窗口的最优服务窗口组合。与现有技术相比，本发明实现银行所有渠道窗口的整合分析，为精准提升银行网点的服务水平提供依据。

摘要： 本实用新型提供一种窗口服务台，涉及建筑装饰工程领域，矮墙上方设有大理石服务台板，大理石服务台板突出矮墙外侧200mm，大理石服务台板突出部分底面设有加固组件，加固组件包括木衬板、支撑骨架、第一角钢、第二角钢、斜撑管、膨胀螺栓、螺丝，木衬板设于大理石服务台板突出部分底面，木衬板下方设有支撑骨架，支撑骨架内端底面与第一角钢的一边焊接，第一角钢的另一边通过膨胀螺栓固定在矮墙外侧，支撑骨架包括两端的方管及焊接在两方管之间的横撑管，第二角钢设置在第一角钢下方100‑200mm处且第二角钢通过膨胀螺栓固定在矮墙外侧，第二角钢与横撑管之间焊接有斜撑管；本实用新型设计合理，有效避免人们与矮墙发生磕碰。

摘要： 本实用新型公开了一种多功能窗口服务一体机，包括装设服务装置的壳体、摄像装置、数据转接电路、打印组件及放置装置；所述摄像装置与数据转接电路电联接，摄像装置包括摄像镜头，所述摄像镜头嵌入式设置在壳体的上部，所述壳体还装设有用于操作的触摸屏，所述触摸屏设置在壳体的前侧面，所述壳体为可升降式结构；本实用新型设有升降的功能可以满足不同身高的人使用，服务机的侧面还装设有用来放置打印出来的文件，内部还有用于与通缉系统接通的摄像装置。

摘要： 本实用新型属于服务设备技术领域，具体而言，本实用新型涉及一种办公窗口服务设备，包括基座，用于提供安装位置和放置待拍摄文件；客户端触控屏，所述客户端触控屏安装在所述基座上，用于向客户展示信息；摄像模组，所述摄像模组安装在所述客户端触控屏的顶部，所述摄像模组与所述基座呈平行设置，用于拍摄所述基座上的待拍摄文件。在本实用新型的办公窗口服务设备中，客户端触控屏和摄像模组均安装在基座上，集成于一体，既能够向客户展示业务内容，供客户阅读及签字确认，又具有扫描功能，可以在业务办理过程中拍摄文件，从而将显示屏与扫描仪的功能集于一体，一机多用，能够减少办公窗口的办公设备数量，减少在办公窗口的空间占用。

摘要： 本实用新型公开了一种多功能窗口服务一体机，包括一体机本体，所述一体机本体的正面活动连接有防护门，所述一体机本体两侧的中轴处设置有防尘网，所述一体机本体的背面设置有壳体，所述壳体的底部套设有丝杆，所述丝杆的底部固定连接有把手，所述丝杆的表面螺纹连接有螺纹套，所述螺纹套的两侧均活动连接有活动杆，所述活动杆的外侧活动连接有限位杆。本实用新型通过一体机本体、防护门、防尘网、螺栓、限位块、限位板、丝杆、把手、螺纹套、活动杆、限位杆、转轴、连接杆、竖板、限位销和壳体的配合，解决了现有的窗口一体机存在不方便维护的缺点，而且不具备防尘功能，屏幕不具备防护功能，导致功能单一的问题。

摘要： 本实用新型公开了窗口服务台技术领域的一种金融办公用方便取物的窗口服务台，包括服务台，所述服务台上设有玻璃架，所述玻璃架上固定设有摄像头，所述服务台上呈左右对称设有凹槽，所述凹槽的内腔固定设有储物箱，所述服务台的顶部设有接物板，所述服务台的上方设有办公桌，所述办公桌上设有控制器，所述储物箱上转动设有活动板，所述储物箱的底端贯穿服务台的右侧壁并延伸至外部固定连接接物板，所述储物箱上呈左右对称固定设有固定环，两组所述固定环均被转动杆贯穿，两组所述固定环与转动杆转动卡接，本窗口服务台结构简单，方便取物，有利于工作效率的提高。

摘要： 本实用新型是一种便于监督窗口服务人员行为规范的装置，包括处理器，处理器连接有信息采集模块和监督提醒模块，信息采集模块包括音频采集模块和视频采集模块，音频采集模块通过音频解码器将采集到的音频信号转化成数字信号传输到处理器，视频采集模块通过视频解码器将采集到的视频信号转化成数字信号传输到处理器，数字信号存放于处理器存储模块中，处理器将存储的音频和视频传输至服务器；监督提醒模块包括距离传感器，包括分别朝向窗口服务人员工位和服务窗口前方设置的距离传感器Ⅰ和距离传感器Ⅱ；设有防止窗口服务人员中午工作期间瞌睡的蜂鸣器。本实用新型对窗口服务人员的行为规范起到有效监督和促进作用，能够为窗口纠纷提供证据。

摘要： 本实用新型涉及一种窗口服务台，尤其涉及一种金融办公安全防盗型窗口服务台。本实用新型要解决的技术问题是提供一种能够更好的保障工作人员的人身安全的金融办公安全防盗型窗口服务台。为了解决上述技术问题，本实用新型提供了这样一种金融办公安全防盗型窗口服务台，包括有操作台等；操作台上连接有移动机构，操作台的顶部中间连接有玻璃窗，玻璃窗的顶部连接有安装块，安装块上连接有防盗机构。本实用新型首先设置有移动机构，达到了通过移动机构方便的传递文件的效果，并且设置有防盗机构，能够有效的防止劫匪进行盗窃，并且设置有导轨、导套、第二弹簧、钢丝绳和固定杆，能够只由工作人员控制移动框，保证工作人员能够保护自己。