CRM系统

摘要： 近年来,CRM系统在企业中的应用获得了快速发展。文章针对CRM系统进行了研究和探讨,并分析了在某建筑工程企业中基于成本控制的具体应用,旨在为相关研究提供参考。

摘要： 在大数据时代背景下,各行业的客户信息量都呈爆炸式增长,面对海量数据也需要深层次挖掘才能体现其潜在价值.文中引入CRM系统展开对商业银行的数据分析,对客户信息进行深层次挖掘分析与整理,准确了解客户个体行为需求,并行运用MapReduce聚类大数据处理方法成功完成客户分类,为客户定制针对性产品服务,真正发挥数据的作用实现精准营销.

摘要： 随着服务业的快速发展,传统CRM客户信息管理系统已很难满足其多元化的应用需求,针对这一现实问题,本研究对CRM系统的用户需求进行了深入分析,并在此基础上以实际服务场景为背景,对CRM系统进行了架构设计和功能实现,以期为同领域的相关研究提供一定的参考价值.

摘要： 由仙游农商银行完成派聘的仙游县首批163名“乡村振兴金融助理员”近日陆续走马上任,为乡村振兴注入金融新活力。在县里支持下,仙游农商银行去年来首次依托全省农信CRM系统,实行线上评定信用户、信用村、信用镇,至目前全县已评定信用镇6个、信用村126个。被评定为信用镇、信用村的这些镇、村,非公职类借款人采取保证、信用担保方式的贷款,利率享受少加40个利率基点(BP)。

摘要： 为提升快速响应客户反馈问题能力,实现售后服务各部门体系化、规范化和标准化,提升产品质量、客户满意度和市场竞争能力,介绍CRM系统在细纱机售后服务中的应用背景,详细分析该系统在营销管理、质量管理中的作用以及应用CRM系统的意义.指出:CRM系统将全面质量管理和全面营销管理进行有效而科学的融合;核心是跟踪记录用户现场反馈问题及其处理过程,使其更加透明、具有可追溯性,为改进和制定售后服务策略等提供理论和数据支撑.

摘要： 文章以 CA 公司为研究对象,在 CA 公司通过 ERP 系统解决了供应链的采购和财务一体化、通过 CRM 系统解决了客户关系管理以及业务机会跟踪的背景下,两个系统并行一段时间后,产生了在不同系统中重复录入基础数据和业务数据导致占用大量人力物力的新问题。 这种低效率模式也必须通过技术手段解决,使两个系统实现数据共享,因此产生了对系统集成的迫切需求。

摘要： 电信客户关系管理(CRM)系统作为电信核心业务支撑系统,支撑电信日常的生产服务.传统CRM系统采用典型的"IOE"架构,系统的耦合度很高,当业务增长时,由于IOE架构的扩展性不足,导致数据库压力大、系统运行性能不足.为解决系统性能问题,同时提升业务支撑效率,满足业务增长需求,构建一套分布式CRM系统势在必行.本文通过介绍构建分布式CRM系统需要重点解决的关键点,提供系统的建设思路.

摘要： 玉符科技,企业级身份认证云服务提供商。纷享销客,连接型CRM服务商。在共同帮助行业客户打通身份数据连接的过程中,两家产品互补,成为紧密的合作伙伴,共赢商机;同时又在使用对方旗舰型产品的过程中获得良好的使用体验,尤其是纷享销客的CRM系统为玉符科技智能获客提供了有力支撑。

摘要： BOSS/CRM是中国移动开展业务的保障,承载着计费、缴费、服务、受理等流程.该系统作为中国移动的核心竞争力之一,其预测模型如何不断完善是一直关注的问题.首先介绍原有系统测算模型的方法和不足,随后分别对BOSS/CRM系统的模型精细化分析和测算思路作出详细介绍,最后阐述了对该系统规划建设工作的一些思考和总结.

摘要： BOSS/CRM是中国移动开展业务的保障,承载着计费、缴费、服务、受理等流程.该系统作为中国移动的核心竞争力之一,其预测模型如何不断完善是一直关注的问题.首先介绍原有系统测算模型的方法和不足,随后分别对BOSS/CRM系统的模型精细化分析和测算思路作出详细介绍,最后阐述了对该系统规划建设工作的一些思考和总结.

摘要： BOSS/CRM是中国移动开展业务的保障,承载着计费、缴费、服务、受理等流程.该系统作为中国移动的核心竞争力之一,其预测模型如何不断完善是一直关注的问题.首先介绍原有系统测算模型的方法和不足,随后分别对BOSS/CRM系统的模型精细化分析和测算思路作出详细介绍,最后阐述了对该系统规划建设工作的一些思考和总结.

摘要： BOSS/CRM是中国移动开展业务的保障,承载着计费、缴费、服务、受理等流程.该系统作为中国移动的核心竞争力之一,其预测模型如何不断完善是一直关注的问题.首先介绍原有系统测算模型的方法和不足,随后分别对BOSS/CRM系统的模型精细化分析和测算思路作出详细介绍,最后阐述了对该系统规划建设工作的一些思考和总结.

摘要： BOSS/CRM是中国移动开展业务的保障,承载着计费、缴费、服务、受理等流程.该系统作为中国移动的核心竞争力之一,其预测模型如何不断完善是一直关注的问题.首先介绍原有系统测算模型的方法和不足,随后分别对BOSS/CRM系统的模型精细化分析和测算思路作出详细介绍,最后阐述了对该系统规划建设工作的一些思考和总结.

摘要： 客户关系管理(CRM)是目前企业决策管理的重要内容，而数据挖掘技术是有效实施客户关系管理的重要手段。从染料企业积累的大量销售数据中，挖掘出有价值的信息，从而为企业决策提供服务。本文阐述了数据挖掘技术在染料业CRM中的作用，着重研究分析了关联分析方法、序列模式分析和聚类分析方法，并结合染料业讨论了方法的应用。

摘要： 客户关系管理(CRM)是目前企业决策管理的重要内容，而数据挖掘技术是有效实施客户关系管理的重要手段。从染料企业积累的大量销售数据中，挖掘出有价值的信息，从而为企业决策提供服务。本文阐述了数据挖掘技术在染料业CRM中的作用，着重研究分析了关联分析方法、序列模式分析和聚类分析方法，并结合染料业讨论了方法的应用。

摘要： 客户关系管理(CRM)是目前企业决策管理的重要内容，而数据挖掘技术是有效实施客户关系管理的重要手段。从染料企业积累的大量销售数据中，挖掘出有价值的信息，从而为企业决策提供服务。本文阐述了数据挖掘技术在染料业CRM中的作用，着重研究分析了关联分析方法、序列模式分析和聚类分析方法，并结合染料业讨论了方法的应用。

摘要： 客户关系管理(CRM)是目前企业决策管理的重要内容，而数据挖掘技术是有效实施客户关系管理的重要手段。从染料企业积累的大量销售数据中，挖掘出有价值的信息，从而为企业决策提供服务。本文阐述了数据挖掘技术在染料业CRM中的作用，着重研究分析了关联分析方法、序列模式分析和聚类分析方法，并结合染料业讨论了方法的应用。

摘要： 客户关系管理(CRM)是目前企业决策管理的重要内容，而数据挖掘技术是有效实施客户关系管理的重要手段。从染料企业积累的大量销售数据中，挖掘出有价值的信息，从而为企业决策提供服务。本文阐述了数据挖掘技术在染料业CRM中的作用，着重研究分析了关联分析方法、序列模式分析和聚类分析方法，并结合染料业讨论了方法的应用。

摘要： 本发明公开了一种基于CRM系统数据集的短信发送方法、系统及存储介质；通过基于CRM系统数据集获取短信接收人，能够实现高效率发送短信的效果，同时，通过设置静态数据集和动态数据集，将短信接收人保存至静态数据集中，将获取短信接收人的方式保存至动态数据集中，并生成短信发送计划，不仅能够实现定时发送的效果，而且还能够通过动态数据集中获取短信接收人的方式不断更新短信接收人的检索结果，从而得到准确的短信接收人。

摘要： 提供了对客户信息进行查重的方法和系统。该方法包括：针对不同类型的客户信息，确定出用于在客户关系管理CRM系统中查找是否为相同的客户信息的多个客户信息的子规则；将子规则按预设的优先级组合成查重规则；以及根据所组合的查重规则对客户信息进行查重。根据本申请的方法和系统，用户可根据需要确定不同的查重规则，因此能够更灵活且更有效地查找出重复的客户信息。

摘要： 本发明公开了一种评估CRM系统物理服务器虚拟化能力的方法及系统。本发明通过计算每个逻辑单元的最大性能指标值或者计算出单台物理服务器或物理服务器组的复合性能指标值中的至少任意一个技术指标，对于判断物理服务器的资源分配比例是否合理，虚拟化能力是否满足用户的需求提供了衡量的依据，从而有效的解决了IT基础设施管理部门在CRM系统的虚拟化软、硬件平台的选型、迁移、扩容以及验收等环节上技术问题，满足了用户对物理服务器虚拟化能力评估的需求；进一步地，本领域技术人员还可以根据评估结果对物理服务器进行优化以期达到预定性能要求。

摘要： 本发明涉及到一种销售CRM应用系统与管理系统，包括信息录入模块、信息处理模块和信息输出模块；信息处理模块包括商品信息库、商品信息识别模块、商品信息归类入库模块、商品信息计算模块；信息输出模块包括查询模块、导出模块；信息录入模块包括录音系统包括录音系统、翻译系统以及筛选系统，录音系统用于录下使用者在其开启期间的语音信息，再将录下的语音信息转换为文字信息，筛选出关键信息后生成系统词条自动收录进信息处理模块中的商品信息库中，生成系统词条后自动收录进商品信息库中，从而提高工作效率，减少销售人员的工作量。

摘要： 本发明公开了一种基于CRM系统新增订单的校正方法及系统、电子设备、存储介质，属于电信订单技术领域，包括定义CRM系统中的订单业务信息，获得所有订单业务的集合；根据定义CRM系统中的订单业务信息，每个订单业务形成订单业务的唯一编号和业务属性，业务属性包括业务规则；根据业务规则，获得所有订单业务的规则集合；根据新增订单业务的用户信息，获得用户已经办理的在途订单业务集合；根据规则集合和在途订单业务集合，判断用户是否能办理新增订单业务。本发明本发明在电信订单系统中通过配置每个订单业务的规则集合，实现了快速校验新增订单，且该方法避免硬编码，且配置灵活、高效。

摘要： 本发明公开了一种基于CRM系统的会员数据运营方法、系统及电子设备，其中方法包括：从不同渠道将会员数据聚合到CRM系统；利用数仓将会员数据按照所述CRM系统中的预设标签规则生成会员标签；创建所述会员标签对应的推送信息；根据所述会员标签推送对应的推送信息触达会员，并通过触达数据回流调整所述推送信息。本发明可以聚合不同渠道的会员数据，生成会员对应的会员标签，并基于会员标签进行人群分层，不同会员标签推送不同信息，精细化触达会员，实现对批量会员的精细化营销，解决了相关技术中无法根据会员产生的数据赋能业务的问题。

摘要： 本发明公开了一种基于CRM系统数据集的短信发送方法、系统及存储介质；通过基于CRM系统数据集获取短信接收人，能够实现高效率发送短信的效果，同时，通过设置静态数据集和动态数据集，将短信接收人保存至静态数据集中，将获取短信接收人的方式保存至动态数据集中，并生成短信发送计划，不仅能够实现定时发送的效果，而且还能够通过动态数据集中获取短信接收人的方式不断更新短信接收人的检索结果，从而得到准确的短信接收人。

摘要： 本发明专利涉及一种基于CRM系统的客户智能打分方法及系统，基于企业的成交客户的数据分析，以及结合大数据的自动打分，可以帮助销售人员聚焦高质量客户，并将不同质量的客户自动分配给不同能力的销售人员，实现人效最大化，准确评估商机赢率。

摘要： 本发明实施方式提供一种用于电信CRM业务服务的应用系统的监测方法及系统，属于应用系统更新的监测技术领域。所述监测方法包括：确定所述应用系统是否发布有新版本；在确定所述应用系统存在新版本的情况下，将新版本的所述应用系统的服务与当前的所述应用系统的服务进行比对，确定新版本的所述应用系统的服务变更清单；根据所述服务变更清单确定在版本更新的过程中可能影响到的所述应用系统的模块；输出所述模块。该监测方法及系统能够自动判断应用系统是否升级以及升级时可能存在的隐患，并及时通知工作人员，从而在应用系统更新时发出预警，避免出现严重的故障。

摘要： 提供了对客户信息进行查重的方法和系统。该方法包括：针对不同类型的客户信息，确定出用于在客户关系管理CRM系统中查找是否为相同的客户信息的多个客户信息的子规则；将子规则按预设的优先级组合成查重规则；以及根据所组合的查重规则对客户信息进行查重。根据本申请的方法和系统，用户可根据需要确定不同的查重规则，因此能够更灵活且更有效地查找出重复的客户信息。