矛盾态度
矛盾态度的相关文献在1990年到2022年内共计77篇,主要集中在贸易经济、经济计划与管理、心理学
等领域,其中期刊论文76篇、会议论文1篇、专利文献240篇;相关期刊69种,包括心理与行为研究、心理学探新、党史纵横等;
相关会议1种,包括2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛等;矛盾态度的相关文献由110位作者贡献,包括林让、杨宜苗、于洪凤等。
矛盾态度
-研究学者
- 林让
- 杨宜苗
- 于洪凤
- 夏春玉
- 付春江
- 岳欣
- 张亚晶
- 张敏
- 张智丹
- 荣爽亦
- 谢四元
- 钟毅平
- 马艳丽
- 高海霞
- 魏巍
- 万楚柔
- 严进
- 于云
- 任丽霞
- 冯小亮
- 刘小花
- 刘晓琳
- 刘燕君
- 刘舸
- 单春玲
- 厉洋军
- 叶强
- 吴妙琴
- 吴晨菲
- 周宏
- 周路平
- 周阳
- 塔若琪
- 姚唐
- 姚飞
- 孙素芳
- 孟慧霞
- 尹少贤
- 巴里·艾伦
- 席居哲
- 张丽文
- 张慧
- 张焱
- 张绮
- 张翔
- 张静亭
- 徐世勇
- 徐展菲
- 意李集雅
- 方宇通
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曲静;
李健民
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摘要:
随着我国绿色消费模式日渐成熟,绿色购物、绿色餐饮等新兴业态应运而生.而对于消费者个体而言,自带购物袋、避免购买或使用一次性用品等绿色消费行为也已蔚然成风.但对于许多商家而言,由于未能有效优化营销策略刺激绿色消费,因此难以借力绿色消费提升企业认同与经营业绩.基于此,本文对营销感知、矛盾态度和绿色消费决策三者之间的关系进行了实证分析,旨在为商家重视绿色消费、提升绿色产品销量提供理论指导.得出以下结论:顾客的矛盾态度受到绿色产品价格感知显著积极影响,同时受到绿色产品价值感知、易得性和信息感知显著消极影响;矛盾态度在易得性感知与绿色消费决策的关系中具有中介效应.
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韩召;
杜刚;
熊爱华
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摘要:
基于自我分类理论,文章研究品牌危机类型(能力相关型与道德相关型品牌危机)对消费者购后行为(重复购买与口碑传播)的影响。通过分析实验数据以及消费者实际购后行为数据发现,道德相关型品牌危机会导致更高的矛盾态度,从而产生更低的重复购买和口碑传播。在能力相关型品牌危机下,强自我品牌联结消费者的重复购买和口碑传播都显著大于弱联结的消费者,而且强联结的消费者面对本土品牌的重复购买和口碑传播要显著高于外国品牌;在道德相关型品牌危机下,强联结消费者的重复购买显著大于弱联结的消费者,而口碑传播没有显著差异。文章拓宽了品牌危机与消费者行为研究视角,并为品牌商正确认识品牌危机与消费者群体关系提供了理论指导。
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岳欣
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摘要:
研究发现已有关于在线购物情境下评论信息对消费者矛盾态度影响的研究存在多因素综合分析较少、系统性弱等问题。本文基于霍夫兰德态度改变理论,采用2×2×2×2四因素综合分析方式研究当面对不同说服情景时,不同说服者及不同说服信息对不同类型说服对象矛盾态度改变的影响。通过研究实验及逐步回归法构建了多因素作用下消费者矛盾态度改变模型,研究发现消费者矛盾态度的高低直接影响矛盾态度的改变;冲突模式通过与涉入度的交互对消费者矛盾态度的改变形成调节作用;关系强度也通过与涉入度的交互对矛盾态度的改变形成调节作用。研究结果既是对现有消费者矛盾态度研究的补充,也为企业制定差异化的营销策略提供了建议。
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单春玲;
赵含宇;
贾琳琳
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摘要:
本文从矛盾态度的视角,研究负面在线评论和服务补救对消费者购买意愿的影响,通过实验研究发现,消费者态度的矛盾性稳健地调节着负面评论对消费者购买意愿的影响。具体来说,高质量的负面评论对高矛盾性消费者的购买意愿的影响大于低矛盾性消费者,但当负面评论质量较低时只对低矛盾消费者产生影响;当商家采取补救措施后,高矛盾消费者的购买意愿会得到显著提升,对低矛盾消费者无显著影响,产生这种差异的主要原因在于高、低矛盾性消费者的矛盾态度存在着不同程度的变化。
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付春江;
郭书展;
张翔;
荣爽亦
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摘要:
为探讨危机应对策略和广告策略对消费者矛盾态度改变及购买意愿的影响,本文采用方便取样对388位被试进行2×2×2三因素被试间实验设计,结果显示:第一,辩解策略相对和解策略、理性广告相对感性广告在初始矛盾态度较低时能显著降低矛盾态度水平,在初始矛盾态度较高时无显著差异。第二,辩解策略和理性广告的危机干预组合可以有效降低低矛盾个体的矛盾态度,和解策略和感性广告的危机干预组合可以有效降低高矛盾个体的矛盾态度。第三,矛盾态度显著负向预测购买意愿。当危机事件发生时,应首先界定危机的严重程度,根据消费者矛盾态度的程度采用不同的危机干预措施。
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魏巍
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摘要:
后危机时代的到来使得企业不可避免地遭遇品牌负面事件的冲击,危机爆发后历史负面事件的曝光使得企业面临的环境更加复杂.文章从二元视角出发,运用实验法探讨了历史负面事件对当前危机爆发后消费者矛盾态度的影响机理.研究结果表明,历史负面事件对消费者正面态度、负面态度和矛盾态度的影响会受到当前危机爆发后消费者态度矛盾性水平的影响;高矛盾消费者的正面态度和负面态度均未发生显著的变化;态度正偏向的低矛盾消费者的负面态度和正面态度均发生了显著的变化,矛盾态度显著升高.最后,研究针对不同矛盾水平的消费者提出了相应的劝说策略.
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陈劫绮;
李桂莎;
陆林
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摘要:
旅游纪念品一直是传播旅游地历史文化的重要载体,但消费者购买旅游纪念品时为何会出现犹豫不决的决策行为?文章基于矛盾态度理论,采用2(旅游纪念品的原真性:高VS.低)×2(旅游纪念品的审美性:高VS.低)×2(旅游纪念品的功能性:高VS.低)组间情境实验设计,从产品视角探讨不同旅游纪念品属性对消费者矛盾态度和购买意愿的影响,并考察消费者矛盾态度在旅游纪念品属性与购买意愿之间可能存在的中介作用.结果 发现:(1)旅游纪念品的原真性越高,消费者矛盾态度越低,购买意愿越强烈;旅游纪念品的审美性越高,消费者矛盾态度越低,购买意愿越强烈;但旅游纪念品的功能性对消费者矛盾态度和购买意愿没有显著差异.(2)无论旅游纪念品审美性高或低,高原真性都可以提升消费者购买意愿.且无论旅游纪念品功能性高或低,高原真性或审美性都可以有效改变消费者矛盾态度,进一步提升消费者购买意愿.(3)消费者矛盾态度在旅游纪念品的原真性和审美性对购买意愿的影响中起中介作用.文章为进一步了解消费者对旅游纪念品矛盾态度的形成提供了理论依据,也为旅游地营销组织有效鉴别消费者及设计与开发旅游纪念品提供了实践指导.
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谢巧晴;
黄冠维
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摘要:
禀赋效应是当面对同一种物品时,未拥有者对该物品的评价会明显低于已拥有者的理论.本文设定在网购交易平台场景下,在已知交易双方矛盾态度在禀赋效应中具有调节作用前提下,矛盾态度对双歧性交易中角色的价格设定行为是否具有调节效果进行研究分析.通过网络问卷的方式采集并回收后对样本数据的信度和效度进行检验,接着透过推论统计分析,结果得出在交易角色-定价行为关系中,矛盾态度也具有调节作用.因此,本文建议线上营销从业者可以通过对消费者的矛盾态度进行判断放大积极评价的方面,进而提出令双方都尽可能满意的价格,提高销售额.
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岳欣;
万楚柔
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摘要:
消费者的矛盾态度具有不稳定性,然而学术界对多因素共同作用下消费者矛盾态度变化的系统性研究仍然匮乏。从个人因素、产品因素、情境因素三个方面分别选取初始矛盾态度类型、产品涉入度以及参照群体认同度三个指标,采用2×2×2混合实验系统分析了多因素作用下消费者矛盾态度的变化情况。通过实证研究发现:高、低矛盾者矛盾态度变化趋势不同;群体认同度及产品涉入度均对消费者矛盾态度变化具有显著的调节作用;群体认同度及产品涉入度的交互对不同类型消费者矛盾态度变化的影响并非单因素分析结论的简单叠加,而会涌现出更为复杂的现象。
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林让;
杨宜苗
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摘要:
矛盾态度不仅影响信息搜索、态度形成和决策行为,而且影响决策后自我评价。本研究构建了一个基于不确定性的中介作用、决策困难水平和结果效价的双调节作用的矛盾态度与决策后自我评价关系模型,3个实验通过设计冲突情境对矛盾态度进行操纵,冲突情境包括选择一所大学和就业企业,运用SPSS 20.0软件对数据进行分析,发现矛盾态度对决策后自我评价存在积极影响,矛盾态度通过不确定性影响决策后自我评价的中介过程受到决策困难水平和结果效价的调节。矛盾态度和决策困难水平对不确定性产生影响,不确定性和结果效价对决策后自我评价产生影响,由于不确定性的分离效应,使矛盾态度和决策困难水平对决策后自我评价产生相互冲突的双重作用结果。当获得负面结果时,相较于低决策困难水平,高决策困难水平的个体,矛盾态度通过不确定性对决策后自我评价产生积极影响;当获得正面结果时,相较于高决策困难水平,低决策困难水平的个体,矛盾态度通过不确定性对决策后自我评价产生积极影响。
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林让;
李孟涛
- 《2015年第十二届中国营销科学学术年会暨博士生论坛》
| 2015年
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摘要:
人在日常生活中普遍面临矛盾性的抉择,个人往往同时存在对同一事物的正面和负面评价.与一般性矛盾态度相比较,消费者在面对商品时产生的矛盾态度更易受到外界影响.对消费者矛盾态度的研究有助于更准确的预测消费者购买行为.学界对消费者矛盾态度的研究仍处在起步阶段,本文通过文献综述,对矛盾态度的定义、测量及相关研究进行系统回顾,进而提出未来研究展望.