病人满意

摘要： 为体现我们“严谨求精、勤奋创新、奉献超越”的护理精神，深化“用心服务、用情呵护、病人满意、我们成功”的服务理念，夯实基础护理，提高护理质量，提供满意服务，构建和谐的医患关系，从而达到四个满意。即“社会满意、政府满意、病人满意、医护满意”。

摘要： 目的：总结在肝移植患者中开展延续护理服务的经验。方法以我院随访系统中纳入的435例肝移植患者为延续护理服务的对象，介绍为这些肝移植患者提供延续护理的方法及内容。结果100%的患者出院后能够正确服用药物，92%的患者具备了较好的自我监护能力，按时复诊率达到99.5%，满意度达到99.8%。患者总存活率为74.4%，术后排斥反应率为8.0%。结论在肝移植患者中开展延续护理服务满足了患者出院后的健康需求，提高了患者的生存质量，并且增加了患者对医院医疗和护理服务的满意度。%Objective To summarize the experience in offering extended care for liver transplant discharged patients . Methods A total of 435 liver transplant discharged patients enrolled in the follow-up system of our hospital were given extended care services. How the extended care services were provided and what the extended care services consisted of were introduced. Results All the patients could take medicine correctly at discharge, and 92% of the patients developed a good self-care ability. Further consultation rate was 99.5% and patient satisfaction rate was 99.8%. The total survival rate was 74.4%, and the liver trans-plant rejection rate was 8.0%. Conclusions Offering extended care for liver transplant discharged patients meets their health-care needs, improves their quality of life, and increases their satisfaction with hospital's medical services and nursing care.

摘要： 目的:观察糖尿病教育应用于老年糖尿病门诊患者的临床效果.方法:将158例老年糖尿病未合并并发症患者随机分为对照组77例,干预组81例,干预组在采用传统治疗的基础上,由教育专员对患者进行糖尿病相关知识培训和健康教育,对照组采用传统治疗方式,两组患者均随访1年,治疗前和治疗1年后分别测定并比较组内和治疗前后血清中糖化血红蛋白(HbA1C)和总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、低密度脂蛋白-C (LDL-C)、高密度脂蛋白(HDL);比较随访后的满意率和依从性.结果:治疗1年后,对照组满意率与治疗前比较无统计学意义(P＞0.05),而干预组显著升高(P＜0.05);依从性治疗前后比较,对照组差异无统计学意义(P＞0.05),而干预组明显升高差异有统计学意义(P＜0.05);两组治疗后HbA1C均较治疗前降低(P＜0.05),其中治疗后HbA1C水平干预组与对照组相比显著下降,差异有统计学意义(P＜0.05);与治疗前相比,两组患者TG、TC、LDL-C、HDL均降低(P＜0.05),而干预组患者TG、TC、LDL-C、HDL降低程度较对照组更为显著(P＜0.05).结论:糖尿病教育能有效提高老年糖尿病患者的满意率、依从性,能降低老年糖尿病患者HbA1C和血脂水平.

摘要： 目的：对住院学龄儿童护理需求及满意度相关因素进行调查、研究。方法：以某儿童医院收治的400例患儿(全部属于学龄儿童)为研究对象，通过问卷的方式进行调查，最终得到382份有研究价值的问卷，然后针对相关数据展开深入的析。结果：研究发现，住院学龄儿童在需求方面不一而足，且范围较宽；年龄与所属科室这两大因素将会给患儿生理需求(尤其是舒适性方面的)带来较大的影响；患儿对护理人员的工作表现给予了整体上的肯定；满意度、护理需求二者在排序方面表现出了较强的一致性。结论：针对患儿这一特殊群体所特有的护理需求制定相应的护理策略，有助于加快患儿的康复进程，具有十分重要的临床意义。

摘要： 河北省邯郸县人民医院始建于1952年，是一所集医疗、保健、老年护理、康复、科研和教学为一体的、以创伤外科为龙头、具有烧伤专科特色的国家二级甲等综合医院。全院坚持“病人满意就是医院的服务标准”的办院宗旨，以精湛的医疗技术，优良的医疗服务，为全面建设社会主义和谐社会保驾护航。

摘要： 目的:对住院学龄儿童护理需求及满意度相关因素进行调查、研究.方法:以某儿童医院收治的400例患儿(全部属于学龄儿童)为研究对象,通过问卷的方式进行调查,最终得到382份有研究价值的问卷,然后针对相关数据展开深入的析.结果:研究发现,住院学龄儿童在需求方面不一,且范围较宽;年龄与所属科室这两大因素将会给患儿生理需求(尤其是舒适性方面的)带来较大的影响;惠儿对护理人员的工作表现给予了整体上的肯定;满意度、护理需求二者在排序方面表现出了较强的一致性.结论:针对患儿这一特殊群体所特有的护理需求制定相应的护理策略,有助于加快患儿的康复进程,具有十分重要的临床意义.

摘要： 我科开展优质护理服务以来，坚持以“病人为中心”的护理理念，夯实基础护理，努力提高服务质量，根据分级护理的要求，为患者提供全面、全程、连续性的护理专业服务，使我科护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，大大提高了病人的住院满意度。

摘要： 目的：更好地推广外周静脉置入中心静脉导管（PICC），使其更好地服务于临床。方法：从病人的角度出发，以谈话和问卷形式，调查48位置管病人，分析PICC的优点和缺陷。结果：PICC优点有：方便输液，安全，创伤小，置管时间长；缺陷有：价格高，不能使用抽血，沐浴不方便，维护较麻烦。结论：PICC是一种行之有效的置管术，临床工作要充分发挥PICC的优点，推广应用PICC。

摘要： 病人满意是构建和谐医患关系,保证和促进医院医疗服务良性互动的第一要务,医院内部各级各类人员都要高度重视。保持较好满意度,保障医院可持续发展。

摘要： 本发明涉及一种智能客服机器人满意度自动评价方法及系统，评价方法包括：根据用户消息和客服机器人回复得到相关度分值；根据相关度分值以及客服机器人回复是否解决用户消息，计算得到相关度修正系数；根据用户消息和客服机器人回复得到理论满意度值；根据相关度修正系数以及用户与客服机器人的交互轮数，计算得到满意度修正系数；根据理论满意度值和满意度修正系数，计算得到实际满意度值；根据实际满意度值以及用户与客服机器人的交互轮数，计算得到最终满意度值。本发明能够减少满意度评价对于人工干预的依赖；引入客观评价指标对客服机器人进行客观公正评价，防止主观因素对客服机器人的性能产生影响；提升用户对于客服机器人的使用体验。

摘要： 本申请公开了一种满意度预测模型建立及预测满意度的方法、装置及电子设备，以解决通过现有方式不能准确反映家庭宽带网络性能的真实情况的问题。所述满意度预测模型建立方法包括：获取对家庭宽带的满意度调查结果及参与调查的用户的家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据；对参与调查的用户的满意度调查结果及家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据进行关联处理，得到各网络性能指标与用户满意度的关系；基于各网络性能指标与用户满意度之间的关系从网络性能指标集合中筛选出关键网络性能指标；基于不同用户的满意度调查结果及家庭宽带的对应关键网络性能指标的历史数据建立用于预测用户对家庭宽带的满意度的用户满意度预测模型。

摘要： 描述了一种病人保持医院单元。该病人保持医院单元具有配置成接纳病人的支撑面和生命支持系统。支撑面具有约束至该支撑面的容器，该容器包含麻醉机、储气库及相关管道、输液装置、自动控制系统、电源装置以及电源线。该容器还具有布置在容器外表面的分配阀以及控制界面，以及供应阀和电源线的电连接器布置在适于安装在基座构件的连接件上，基座构件配置成向所述储气库供应加压气体以及向所述控制系统供应电力。

摘要： 本发明实施例提供一种基于老年人满意度的护理人员调度方法及系统，属于养老服务技术领域。所述方法包括：响应于老年人发起的服务请求信号，采集对应老年人的需求服务信息；根据收集到的需求服务信息所提供服务时间窗构建符合老年人实际需求的满意度函数；基于所述符合老年人实际需求的满意度函数构建护理人员调度模型；基于改进后的混合粒子群算法进行所述护理人员调度模型求解，获得对应的护理人员调度方案；将所述护理人员调度方案发送到各护理人员端。本发明方案相对于现有护理人员调度方法获得调度方案所需的护理人员数量更少、总路程更短。

摘要： 本发明涉及一种提高老年人满意度的智能手环，属于智能手环技术领域，包含环体和环带。所述环带带有导热颗粒、储电元件、发电元件、金属饰条和光条，能够变换发光的颜色和强度，传递信息。所述导热颗粒与发电元件抵接并贴合，露出环带表面，与皮肤接触，传导皮肤的热量，也能够吸引老年人佩戴。所述发电元件与金属饰条抵接并贴合，促进热量穿过发电元件，通过金属饰条向外散发，提高发电功率。所述导热颗粒露出并凸出于环带表面，与皮肤接触并贴合，并使得所述环带与皮肤之间具有空隙，避免不适。所述环带带有伸缩带和调节盘，降低戴脱操作难度，便于佩戴；所述调节盘能够采用中国传统的吉祥图案；吸引并便于老年人佩戴，提高老年人的满意度。

摘要： 提供一种生产非涂布纸的方法，非涂布纸具有50‑250g/m

摘要： 提供了具有复合电介质间隔体的固态组件以及用于制作所述固态组件的过程。在一些实施例中，所述复合电介质间隔体可以包括具有相互的界面的第一电介质层和第二电介质层。所述复合电介质间隔体可以将接触构件与导电互连构件隔开，从而相对于包括第一电介质层或第二电介质层之一的固态组件降低这种构件之间的电容。所述复合电介质间隔体可以允许在所述导电互连和沟槽接触构件之间保持界面的占用面积，所述沟槽接触构件具有与载流子掺杂外延层的界面，所述载流子掺杂外延层体现或者构成场效应晶体管的源极接触区或者漏极接触区。所述沟槽接触构件可以与所述导电互连构件形成另一界面，从而在其间提供令人满意的接触电阻。

摘要： 本发明涉及一种智能客服机器人满意度自动评价方法及系统，评价方法包括：根据用户消息和客服机器人回复得到相关度分值；根据相关度分值以及客服机器人回复是否解决用户消息，计算得到相关度修正系数；根据用户消息和客服机器人回复得到理论满意度值；根据相关度修正系数以及用户与客服机器人的交互轮数，计算得到满意度修正系数；根据理论满意度值和满意度修正系数，计算得到实际满意度值；根据实际满意度值以及用户与客服机器人的交互轮数，计算得到最终满意度值。本发明能够减少满意度评价对于人工干预的依赖；引入客观评价指标对客服机器人进行客观公正评价，防止主观因素对客服机器人的性能产生影响；提升用户对于客服机器人的使用体验。

摘要： 本申请提供一种满意度预测模型的训练方法、满意度预测方法及装置，应用于数据处理技术领域，通过获取多个用户数据样本以及各用户数据样本对应的标签信息，根据多个用户数据样本中的第一用户数据样本，更新初始分类模型的参数，得到分类模型，根据多个用户数据样本中除第一用户数据样本之外的第二用户数据样本，更新初始回归模型的参数，得到回归模型，最后根据分类模型和回归模型，确定满意度预测模型。通过融合分类模型和回归模型，可以有效减少预测误差，提高用户满意度预测的准确性，且让预测结果的分布更加接近真实用户评分的分布，以便运营商根据预测的满意度评分来做出进一步的提升。

摘要： 本申请公开了一种满意度预测模型建立及预测满意度的方法、装置及电子设备，以解决通过现有方式不能准确反映家庭宽带网络性能的真实情况的问题。所述满意度预测模型建立方法包括：获取对家庭宽带的满意度调查结果及参与调查的用户的家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据；对参与调查的用户的满意度调查结果及家庭宽带在调查前对应各网络性能指标的历史数据进行关联处理，得到各网络性能指标与用户满意度的关系；基于各网络性能指标与用户满意度之间的关系从网络性能指标集合中筛选出关键网络性能指标；基于不同用户的满意度调查结果及家庭宽带的对应关键网络性能指标的历史数据建立用于预测用户对家庭宽带的满意度的用户满意度预测模型。