电话销售

摘要： 电话销售是通信运营商推广资费套餐,开发新用户的重要方式,其成功率高低取决于话务员的专业程度、销售技巧等多种因素。规范化:严格依法销售政策法规是规范运营商电话销售的法律依据和执行依据。按照《关于信息服务类用户申诉调查处理的实施细则》(以下简称《细则》)中要求,基础电信业务运营商不能提供用户自主订制的证据,则判定为违规订制;按照信息产业部颁发的《电信服务规范》和《关于规范短信息服务有关问题的通知》要求。

摘要： 不管出于什么原因,电话销售总会引发销售人员各种各样的情感及心理障碍,但是每个人都希望有人能够指导自己进行电话拜访。研究表明,公众演讲是最让人恐惧的活动,但是我遇到过很多销售代表,他们宁愿在一大群人面前演讲也不愿意打电话给潜在客户。我首先得承认,我也不喜欢主动打电话给新的潜在客户。

摘要： 当下因受疫情的推动作用,线上教学受到各教育机构的重视并得到了大力的发展.但线上教学目前仍处于起步阶段,存在教学效果不佳等诸多弊端,本文通过分析目前存在的问题,并提出应用过程管理的方式,利用信息化技术,实现对教学过程的量化控制,达到提升教学效果的目的.

摘要： 从长春到北京,路程一共970公里。2012年,24岁的王亮和舍友一起坐了13个小时火车到达北京后,迅速喜欢上了这座城市。“你无法形容的亲近感。”他说。他住霜匕四环外的城中村里,成为了一家金融公司的电话销售,每天拨出数百个陌生电话。七年里,他换了四五份工作,最后成了一名外卖员。他是美团建国门站点里的“跑单王”,一个月收入过万是常事,最高时能到16000元。

摘要： 在全球经济一体化的发展趋势下,知识经济也随之到来,越来越多的企业在市场竞争当中意识到,人力资源管理是企业发展的重点所在地,不断完善员工招聘制度,对于提升人力资源管理是一个取得竞争优势的关键因素.对于保险行业而言,在营销团队的组建方面,他们都面临一个共同的问题,招聘难度大,且留存率很低.保险公司完善自我的招聘录用体系,培养一流的营销团队已经成为制约其发展的至关重要的因素.

摘要： 为维护保险消费者的合法权益．中国保监会明确规定，保险公司、保险中介机构开展电话销售曲备时应将通话过程录音并备份存档。

摘要： 作为一种新兴的营销模式,电话销售具有鲜明优点,如,成本低、效率高和门槛低等.电话营销也是一个介绍和说服的过程,在这个过程中沟通技巧直接影响到销售的效果.文章就电话销售的沟通技巧出发,阐述了如何具体提高电话销售效率的方法和措施.

摘要： 电话销售,很多人谈而色变,因为在销售过程中的拒绝率太高,打击很大,有时候遇到不友善的言辞,被客户视为＂骚扰＂,所以不被销售员所喜好!

摘要： 在58同城、前程无忧、赶集网等网络招聘求职平台，“电话销售”这个岗位很俏。随便一搜，仅武汉地区的“电话销售”招聘信息就有1000余条。目前，湖北省违规利用50、51、52、58、59和400开头的营销固定电话已被全面清理。“剩下的多是显示为个人手机号的骚扰电话。这个隐蔽性更强，政策监管仍有空白。”湖北省通信管理局网络安全处相关负责人坦承。

摘要： 本申请涉及一种销售电话的拨号控制方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收电话拨号请求；获取该电话拨号请求所指定的销售电话的拨号记录信息；检测该电话拨号请求所指定的客户电话号码的归属地标识；查询该归属地标识相应的拨号配置信息；根据该拨号记录信息和该拨号配置信息，判断该销售电话是否具有对于该客户电话号码的拨号权限；若是，则向电话交换机发送拨号许可指令。采用本方法能够在销售电话对客户频繁地拨号骚扰电话之前就遏制住，减少销售电话对客户造成入侵式的骚扰，从而增加了能够被控制的销售电话的数量，进而提高了控制销售电话拨号的成功率。

摘要： 提供了一种用于在客户电话和销售商电话之间的电话通话期间传递支付卡详细信息的方法，客户电话中存储有支付卡详细信息，该方法包括：发起客户和销售商之间的电话通话；客户电话接收预定输入；在电话通话期间，客户电话基于预定输入访问存储在客户电话中的支付卡详细信息；以及客户电话向销售商以声音传递所访问的支付卡详细信息，其中向销售商以声音传递所访问的支付卡详细信息包括客户电话使用至少一种文本到语音算法将所访问的支付卡详细信息转换为包含该支付卡详细信息的可听消息并在电话通话期间以声音传递该可听消息。

摘要： 本发明提供一种用于电话销售或电话回访的智能呼叫方法包括如下步骤：a)在企业客户关系管理系统中嵌入自动呼叫管理模块，所述自动呼叫管理模块创建呼叫任务并确定呼叫名单；b)所述自动呼叫管理模块根据所述呼叫名单的历史数据计算最大呼叫并发数和呼叫比；c)所述自动呼叫管理模块启动呼叫任务，根据闲置座席端数量计算实际呼叫数；d)所述自动呼叫管理模块与呼叫中心通信，所述呼叫中心对所述实际呼叫数中的每一客户进行呼叫；e)若客户接听，则所述呼叫中心回呼座席端，接听回呼的座席端由闲置调整为忙碌；若客户未接听，则呼叫中心删除该客户；f)重复步骤c)到步骤e)。本发明提供的智能呼叫方法能够实现快速、精准、高效地批量完成呼叫。

摘要： 本发明公开了一种利用智能手表优化电话销售工作绩效的方法，其特征在于选择一批抽样电话销售人员，通过其佩戴的智能手表的心跳，环境音量的近实时检测数据，通过结合电话销售人员同时间段在销售系统中历史工作数据汇总，进行关联分类分析，建立数据分类模型。即可按照某一时间段内智能手表所收集到的相关数据，输入数据分类模型得到对应的工作表现分类，再根据表现分类的推送不同类别和数量的待联系客户线索，使其可以按照当时的工作表现和适当的策略调度，销售系统自动匹配合适的销售工作量和工作对象,从而达到提升销售工作绩效的效果。

摘要： 本发明公开了自学习智能电话销售坐席助手，包括以下步骤：S1：销售人员与客户进行对话，通过机器记录对话语音并生成候选答案并向销售人员展示候选项；S2：根据销售人员的鼠标操作情况，例如鼠标点击候选项、鼠标点击展开某项的详情、鼠标停留在某项上的时间比例，计算鼠标操作相关性分数；S3：利用实时语音识别引擎转录候选项展示期间销售人员所说的话，通过通用语义相似模型计算其与候选项的语义相似度，作为销售采纳情况的相关性分数。本发明通过在线学习的方式实时更新训练样本，解决了标注数据获取和模型及时上线的问题，提高了智能电话销售坐席助手的整体表现，值得推广。

摘要： 本发明涉及基于实时语音识别和自然语言处理技术的智能电话销售坐席助手，包括云呼叫智能处理平台，后端服务平台，云呼叫中心坐席操作台；所述云呼叫智能处理平台包括云呼叫中心系统和云呼叫中心集成模块；所述后端服务平台包括实时语音识别服务模块，智能对话分析服务模块，缓存模块，模型数据库，关系数据库；所述云呼叫中心坐席操作台包括显示模块和反馈模块；本发明通过引入实时语音识别技术和自然语言处理技术，把传统上人工听并理解、回忆、搜索的工作转化为机器实时自动提供候选答案，提高了电话销售过程中销售人员的工作效率，减少了电话销售过程中的工作量，更加便捷；同时销售代表在每通对话后对系统实际给出的答案进行评分反馈，帮助系统自动修正模型，持续提高表现，使得系统更加完善。

摘要： 本发明提供一种用于电话销售或电话回访的智能呼叫方法包括如下步骤：a)在企业客户关系管理系统中嵌入自动呼叫管理模块，所述自动呼叫管理模块创建呼叫任务并确定呼叫名单；b)所述自动呼叫管理模块根据所述呼叫名单的历史数据计算最大呼叫并发数和呼叫比；c)所述自动呼叫管理模块启动呼叫任务，根据闲置座席端数量计算实际呼叫数；d)所述自动呼叫管理模块与呼叫中心通信，所述呼叫中心对所述实际呼叫数中的每一客户进行呼叫；e)若客户接听，则所述呼叫中心回呼座席端，接听回呼的座席端由闲置调整为忙碌；若客户未接听，则呼叫中心删除该客户；f)重复步骤c)到步骤e)。本发明提供的智能呼叫方法能够实现快速、精准、高效地批量完成呼叫。

摘要： 本发明涉及一种基于自定义调度策略的电话销售任务调度方法及系统，包括如下步骤：S1、电话销售调度策略的配置：根据电话销售业务需求，配置相应的电话销售调度策略；S2、电话销售平台创建电话销售任务：电话销售平台通过API接口触发，从而接收目标电话销售客户的信息并创建电话销售任务；S3、查询当前服务实例处理的发送任务数是否超过阈值，若超过，则直接跳过，结束本次任务；若未超过，则推送至调度池执行任务发送操作；S4、电话销售任务调度：将推送至调度池的任务，通过规则引擎提取目标客户特征向量，计算目标客户意向度，根据计算得到的客户意向度来判断待执行的电话销售策略。

摘要： 本发明属于机器人技术领域，提供了一种用于电话销售的机器人，包括底盘，所述底盘上设有行走轮和用于驱动行走轮转动的第一驱动机构，行走轮与底盘转动连接，第一驱动机构与底盘固定连接，底盘上铰接有距离传感器，底盘上固定安装有人体接近传感器，底盘上倾斜地设置有支撑台，支撑台上放置有输入键盘，输入键盘上铰接有触摸屏，底盘上设有转动轴和用于驱动转动轴转动的第二驱动机构，转动轴与底盘转动连接，第二驱动机构与底盘固定连接，转动轴上固定安装有摄像机。本发明的一种用于电话销售的机器人，提升了客户的使用体验；给销售人员带来工作的便利。

摘要： 一种用于客源的电话销售AI电销机器人，包括外壳、显示屏、输入按键、风扇和天线，显示屏和输入按键设置于外壳的前侧处，风扇设置于外壳的内部后侧处，天线设置于外壳的顶部，外壳的后侧端面处设置有安装罩，并且安装罩与风扇均相互对应设置，安装罩的内壁处开设有安装槽，安装槽的内壁底端处设置有弹簧，弹簧的一端设置有抵板，通过转动座、第二转动槽、导线槽、卡座和摩擦块的布局设置，可以对天线进行伸展和收纳，这样可以避免天线因人为因素而出现遮断等情况，同时利用其安装槽、弹簧、抵板、第一转动槽、挡板和扭杆的布局设置，可以使得挡板能够在安装槽的内壁处进行转动，这样便于提升对防尘网板的拆装便捷性。