电话投诉

摘要： 近日,笔者接到某寺庙住持袁某电话投诉,称该寺庙拖欠其工资。该事件的焦点在于,袁某与寺庙之间是否构成劳动关系。对此,笔者有以下几点看法:一、劳动关系的定义根据原劳动和社会保障部《关于确立劳动关系有关事项的通知》(劳社部发[2005]12号)第一条规定,用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同,但同时具备下列情形的,劳动关系成立。

摘要： 2020年2月9日,湖南省扶贫办公示了2019年度全省脱贫摘帽县的初评结果。该公示注明:"如有异议,7天内可向省扶贫办反映。监督值班电话:123××。"我们帮扶的村,果真有人拨打该电话投诉,称他家原是贫困户,现仍很困难,没有脱贫,但被村干部删除了,认为不合理。

摘要： 杨某系某商贸服务有限公司职工,工作职责是在高速路服务区给车辆加水。2018年1月14日晚间,曹某驾驶货车在该服务区准备给货车加水时,因认为工作人员杨某服务态度不好,欲打电话投诉,杨某不满其投诉行为,便将曹某电话打落在地,继而双方发生斗殴行为。双方报警后,杨某被同事扶至路边休息,在曹某驾车欲驶离现场时,杨某突然由路边花台处起身冲至正在启动行驶的车头左前部,被货车碾压,造成杨某当场死亡,公安高速公路二支队作出《道路交通事故认定书》认定该事故双方承担同等责任。

摘要： 【案情简介】2019年5月6日,贵州省习水县消费者协会接到陶某电话投诉称:王某于2019年4月6日持贵州省某旅行社某营业厅名片及相关资料,宣传组织外出旅游并承诺旅游所涉项目。于是,陶某联系了10位有出国旅游意愿的亲朋好友,共交纳3.3万元旅游费并签定合同,拟于4月25日前到新加坡、马来西亚等地旅游。

摘要： 前不久，消费者李女士拨打12315中心电话投诉称：2017年8月7日和朋友在一家美容院做脸部美容，在工作人员的游说下，办理了2张美容卡，共支付了18000元（一张8000元、另外一张10000元）。后脸部出现过敏现象，遂向商家申请退款。商家同意退款，但拖延至今依然无办理。经红塔区消协工作人员调解，商家已全额退还消费者18000元。

摘要： 2016年7月,浙江省湖州市长兴县市场监管局接到一则12345政府阳光热线交办单。某当事人电话投诉称在本地＂大冈本铺进口商店＂买了东西,但没有中文标签,认为存在问题,要求解决。针对电话投诉单基本信息,该局执法人员依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《长兴县12345政府阳光热线交办单》等的规定,第一时间联系投诉人,初步确定投诉事实,并通过现场调查了解到.

摘要： 学校工作需要落实,方有实效。许多学校工作实践已经证明,即使管理理念再超前,计划制定得再周详,如果落实不到位,一切都是空谈。人是有惰性的,特别是工作了十几年甚至几十年的老教师,更会产生职业倦怠。如果每次例会时,学校安排的工作纷杂多样,可能就会让教师应接不暇。又如果学校仅仅把工作安排下去,让教师自觉去完成,忽视督促检查和反馈,工作认真踏实的教师,可能会把工作不折不扣地完成,一些善于投机取巧的教师则不尽然。

摘要： 9月22日，湘鄂赣皖四省工商部门在湖北省咸宁市签署网络消费维权合作备忘录，在网络消费纠纷解决、执法协作、信息共享等方面全面合作。根据备忘录，四省打破壁垒实现互通后，区域内消费者向四省任一异地网络经营主体购买商品或接受服务，合法权益受到侵害时，消费者可直接拨打所在地的12315电话投诉，12315接到投诉后可向有管辖权的地方工商局移送办理。

摘要： 一．2016年航空消费者投诉情况概述2016年民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心共受理消费者对航空公司、机场电话投诉11410件、消费者在线及书面投诉7665件、意见建议515件，共计19590件。投诉及意见建议总量较2015年增加8755件，增幅80．8％。

摘要： 2016年11月10日，黄女士拨打云南省玉溪市12315电话投诉称：9月13日在一家汽车销售有限公司购买了一辆价值149800元的汽车，第二天行驶时就发现该汽车有熄火的问题存在，与销售商反映该问题后，商家派人更换了汽车保险，后又出现仪表盘黑屏、跳挡、车辆失灵的情况，2个月内多次出现严重安全隐患，要求商家退货遭拒。在高新区消协工作人员的调解下，依据《消法》相关条款，最终双方达成一致意见：商家为消费者更换一辆新的乘用车。

摘要： 本发明公开了一种网络电话与电话网电话通信的方法及落地电话业务服务器，所述方法包括：落地电话业务服务器接收主叫方发起的呼叫请求，主叫方为网络电话用户时，被叫方则为电话网电话用户；主叫方为电话网电话用户时，被叫方则为网络电话用户；落地电话业务服务器在接收到呼叫请求后，根据语音房间服务器的资源信息创建用于主叫方与被叫方之间传输语音数据的数据传输通道，语音房间服务器的资源信息是语音房间服务器在为作为主叫方或被叫方的电话网电话用户分配语音通道后返回给频道管理服务器，由频道管理服务器发送给落地电话业务服务器；落地电话业务服务器通过数据传输通道在主叫方与被叫方之间传输语音数据。

摘要： 公开了电话切换系统、电话切换方法、电话切换程序、电话总台和管理终端。提供了能够在检测到非法去话呼叫并调节非法去话呼叫时使得管理员能够容易地改变设置的电话切换系统。电话总台包括：检测部，用于检测预先确定的事件的发生；电子邮件创建部，用于创建其中描述检测到的事件的内容的通知邮件；以及传送部，用于传送通知邮件，并且管理终端包括：接收部，用于接收通知邮件；电子邮件创建部，用于创建与通知邮件对应的回复邮件；以及传送部，用于传送回复邮件。进一步地，电话总台进一步包括：接收部，用于接收回复邮件；以及设置部，用于基于接收到的回复邮件来设置用于由电话总台执行的预先确定的操作的操作条件。

摘要： 本发明涉及一种融合投诉电话与保护信息的配电网故障定位方法，当接收到故障投诉电话时，校验相关保护动作信息，若接收到相关保护已动作的信息时，根据保护动作信息进行故障区段定位。当接收到故障投诉电话，无法校验保护动作信息或未接收到相关保护已动作时，根据故障投诉电话所处区域，判断其为投诉电话所在台区的内部故障还是投诉电话所在台区的馈线级故障。若是馈线级故障，则利用接收到的多个投诉电话信息，建立故障定位决策表，根据粗糙集理论对决策表进行约简，根据约简结果进行故障定位。该方法是基于用户投诉信息和保护动作信息的多源信息多特征融合的方法，对不同来源的故障信息的有效结合，得到准确度更高、可靠性更强的故障定位结果。

摘要： 本发明公开了一种方法和系统，用于通过互联网技术登记关于熟知为SPIT或SPAM的未经请求的以及不希望的电话通信的投诉。其并非特定于任何类型的电话网络及列表：VoIP、无线、SS7、IN、AIN、专用网络。可以使用承载者指定的服务代码例如*60，使用基本DTMF信令来在呼叫者已经接收到不希望的呼叫的过程中或者之后登记投诉。

摘要： 本发明公开了一种投诉方法、投诉处理方法、终端、投诉处理服务器及系统，其中，该方法包括：获取用户终端选择的投诉；测量用户终端的当前网络信息；根据用户终端的当前网络信息的测量结果生成投诉信息；将投诉信息发送至网络侧的投诉处理服务器。本发明各实施例的投诉方法、投诉处理方法、终端、投诉处理服务器及系统，可以快速准确进行故障定位、提高投诉处理效率、减少资源的浪费，有效解决现有技术中投诉方式描述准确性低、不能准确故障定位、耗费大量资源的缺陷。

摘要： 本发明提供一种便携电话机、电话号码管理服务器、电话号码变更系统、电话号码请求方法、及电话号码请求程序。从附属性、经济性的观点出发，期望由多个便携电话机使用1个电话号码。对于通过使便携电话机固有的ID与电话号码相对应、中介形成该对应的便携电话机间的通话的服务器，便携电话机经因特网，从本机向管理电话号码和便携电话机ID的该服务器请求变更电话号码与便携电话机ID间的对应，服务器对应于该请求，变更电话号码与便携电话机ID间的对应。

摘要： 一种根据本公开的电话交换设备(10)设有：存储单元(11)，用于存储为每个电话终端登记多个个人电话号码的登记表(11a)；获取单元(12)，用于获取用户相对于电话终端的认证的结果；登记单元(13)，其根据获取的认证结果，将电话终端和用户的个人电话号码相互关联地登记到登记表(11a)中；以及控制单元(14)，其基于发生登记的登记表(11a)，在电话终端处控制使用用户的个人电话号码的控制传出/传入呼叫。

摘要： 公开了电话切换系统、电话切换方法、电话切换程序、电话总台和管理终端。提供了能够在检测到非法去话呼叫并调节非法去话呼叫时使得管理员能够容易地改变设置的电话切换系统。电话总台包括：检测部，用于检测预先确定的事件的发生；电子邮件创建部，用于创建其中描述检测到的事件的内容的通知邮件；以及传送部，用于传送通知邮件，并且管理终端包括：接收部，用于接收通知邮件；电子邮件创建部，用于创建与通知邮件对应的回复邮件；以及传送部，用于传送回复邮件。进一步地，电话总台进一步包括：接收部，用于接收回复邮件；以及设置部，用于基于接收到的回复邮件来设置用于由电话总台执行的预先确定的操作的操作条件。

摘要： 本发明公开了一种网络电话与电话网电话通信的方法及落地电话业务服务器，所述方法包括：落地电话业务服务器接收主叫方发起的呼叫请求，主叫方为网络电话用户时，被叫方则为电话网电话用户；主叫方为电话网电话用户时，被叫方则为网络电话用户；落地电话业务服务器在接收到呼叫请求后，根据语音房间服务器的资源信息创建用于主叫方与被叫方之间传输语音数据的数据传输通道，语音房间服务器的资源信息是语音房间服务器在为作为主叫方或被叫方的电话网电话用户分配语音通道后返回给频道管理服务器，由频道管理服务器发送给落地电话业务服务器；落地电话业务服务器通过数据传输通道在主叫方与被叫方之间传输语音数据。

摘要： 本发明提供了一种客户电话投诉处理方法、系统、设备及存储介质，所述方法包括步骤：获取客户的语音通话数据，并将所述语音通话数据转换为文本数据；依据所述文本数据和训练好的预设深度学习模型，获取每一条所述文本数据对应的投诉级别；建立投诉级别和处理措施的第一映射关系；根据所述第一映射关系和所述投诉级别，获取所述投诉级别对应的目标处理措施；以及将所述目标处理措施推送至管理人员对应的第一终端设备；本申请提高了客户投诉识别准确率，改善客户体验。