电力营业厅

摘要： 在目前的边疆供电营业服务体系之中电力营业厅是其中的一线服务机构,主要结合边疆电力营业厅智能化服务需求对其现状进行了分析,并对其智能化服务及其应用进行了相应的探讨。

摘要： 最近几年,人工智能技术迅速发展,并且开始应用到各行各业中,使企业工作的方式发生了较大的变化。电力产业作为国家重点扶持的行业,将人工智能融入其中,是时代发展的必然趋势。该文重点对基于人工智能的电力营业厅创新服务应用进行分析,首先阐述了基于人工智能的电力营业厅服务需求,然后分析基于人工智能的电力营业厅服务平台的设计,最后对基于人工智能的电力营业厅创新服务成效进行了研究。

摘要： 本文通过对电力营业厅现场管理相关内容的研究,阐述了电力营业厅现场管理具体情况,通过现场环境管理、客户管理以及现场设备管理等,对具体管理工作进行分析.只有做好现场管理工作,才能实现电力营业厅的稳定运行,这为我国电力事业更好发展打下坚实基础.

摘要： 近些年来随着人工技术的不断革新,结合服务领域的实际需求合理的应用人工智能技术已然成为时代发展的必然需求。电力营业厅作为电力行业最为重要的对外窗口,在其经营的过程一直都在进行反思为电力用户提供更好的服务。在经营管理工作不断摸索前进的过程当中,结合电力业务的实际需求有效的应用人工智能技术将会有效减少营业厅的人力成本。同时由于人工智能技术本身所具有的一系列优势可以大大的方便电力用户的业务办理工作。本文对人工智能的电力营业厅创新服务应用进行了全面探讨,希望通过本文可以为相关工作提供一些参考。

摘要： 最近几年,人工智能技术迅速发展,并且开始应用到各行各业中,使企业工作的方式发生了较大的变化.电力产业作为国家重点扶持的行业,将人工智能融入其中,是时代发展的必然趋势.本文重点对基于人工智能的电力营业厅创新服务应用进行分析,首先阐述了基于人工智能的电力营业厅服务需求,然后分析基于人工智能的电力营业厅服务平台的设计,最后对基于人工智能的电力营业厅创新服务成效进行了研究.

摘要： 针对传统客户系统在应用中存在用户通信时间过长,影响电力营业厅业务办理效率问题,基于数据挖掘设计电力营业厅在线客服系统.硬件部分在传统客服系统硬件结构基础上对服务器进行优化选型,软件部分从基于数据挖掘的用电用户类型划分、基于用电用户需求的即时消息交互两个方面完成设计.结合实验论证进一步得出结论,新的客服系统用户通信时长更短,能够为用户提供即时通信功能.

摘要： 电力营业厅是供电企业与电力客户产生直接关联的重要场所,也是供电企业展示自身经营理念、企业形象的重要窗口。本文通过分析电力营业厅服务现状,探讨存在的问题及优化的方向。

摘要： 最近几年,人工智能技术迅速发展,并且开始应用到各行各业中,使企业工作的方式发生了较大的变化.电力产业作为国家重点扶持的行业,将人工智能融入其中,是时代发展的必然趋势.该文重点对基于人工智能的电力营业厅创新服务应用进行分析,首先阐述了基于人工智能的电力营业厅服务需求,然后分析基于人工智能的电力营业厅服务平台的设计,最后对基于人工智能的电力营业厅创新服务成效进行了研究.

摘要： 电力营业厅是供电企业面向用户的服务窗口,负责供电企业的形象展示、业务管理、信息咨询等工作。目前,传统的营业厅主要处理人工业务,智能化和互动化程度不高。通过对传统营业厅的智能化改造,增加了客户导向、自助服务、互动体验、综合展示等功能,从网上全天候验收,线下“一站式”办理业务,减少业务办理过程中的人工辅助,缩短业务办理时间,提升业务办理效率,进一步增强营业厅的智能化和交互性,显著提升了客户的感官体验,为全面提升客户服务的质量和水平、树立电网企业良好的品牌形象提供有效支撑。

摘要： 运维数据是电力营业厅日常运行维护、统计分析的基础.本文通过分析营业厅各部门之间的工作关系,得到营业厅运维的基本数据.通过分析营业厅的运营流程,得到基本数据信息及描述基本信息产生、加工、传递的基本数据流,然后通过面向对象的方法,抽象出数据信息的“实体”和“联系”,建立ER模型,最后得出营业厅的运维数据结构,为营业厅探索新型运维模型提供依据.

摘要： 介绍了电力营业厅日常运行维护工作的特点,通过系统需求分析确定了运维系统各个部分的功能要求,进而提出了系统的设计思路;提出了系统分层体系架构设计方案,把营业厅运维系统分为系统平台层、支撑服务层、公共服务层和应用功能层4个层次;给出了营业厅智能运维系统2种主要的通信组网方式;最后介绍了系统的应用情况.

摘要： 本文通过分析营业厅的运营流程,得到其中的基本数据信息及描述基本信息产生、加工、传递的基本数据流,然后通过面型对象的方法,抽象出数据信息的“实体”和“联系”,建立ER模型,为营业厅探索新型运维模型提供依据.

摘要： 本申请公开了一种营业厅业务办理方法、装置、平台及营业厅设备，其中，营业厅业务办理方法包括对比客户的资料信息和预采信息，确认所述客户的身份信息；其中，所述预采信息表示营业厅预先采集的所述客户的关联信息；根据所述客户的身份信息，确定与所述客户的信息关联的证件信息；以及根据所述客户的业务需求，调取对应的与所述客户的信息关联的证件信息。本申请可以解决业务办理效率低的问题。

摘要： 本发明公开电子营业厅系统及采用电子营业厅系统办理电信业务方法。该系统包括：多个省BSS系统和多种支付、查询系统，还包括：迷你电子营业厅系统，接收经过加密后得到的中心信息，并进行加密向省分接口机发送；并将各省BSS反馈结果反馈至手机终端；省分接口机与迷你电子营业厅系统和总部接口机连接，将加密后的信息发送至总部接口机；将各省BSS反馈结果发送给迷你电子营业厅系统；总部接口机与总部电子营业厅系统和省分接口机连接，将加密后的信息发送给总部电子营业厅系统；将各省BSS反馈结果发送至省分接口机；总部电子营业厅系统接收加密后的信息，进行支付、查询申请，调用各省BSS系统办理业务，并将各省BSS反馈结果发送至总部接口机。

摘要： 电力营业厅营业员手机存放装置，用于实现对营业员手机的集中存放管理。在底座的顶部设有支撑杆，在支撑杆上滑动安装有延伸杆，在延伸杆与支撑杆之间设有锁紧件；在延伸杆的顶部设有外壳，在外壳的内腔中转动安装有转盘，在外壳中设有驱动转盘旋转的旋转驱动机构，在转盘的侧面设有若干沿周向均匀设置的放置孔，在外壳的敞口端设有端盖，在端盖上设有出口，在外壳的内腔中固定有横杆，在横杆上设有电动伸缩杆，在电动伸缩杆上设有推杆，推杆与出口前后对齐。本发明提供的电力营业厅营业员手机存放装置，可以方便的实现对手机的存放和取用，有利于营业厅营业员手机的集中存放管理。

摘要： 本发明公开了一种电力营业厅多媒体营业柜台，包括起吊悬挂装置和营业柜台主体，所述营业柜台主体设置在所述起吊悬挂装置的正下侧，所述起吊悬挂装置包括安装固定架和起吊装置，所述安装固定架通过螺栓固定安装在营业厅的屋顶上，所述安装固定架上设有四个起吊装置安装位，所述起吊装置设置为四个，且四个所述起吊装置分别设置在四个所述起吊装置安装位上；本发明具有结构设计合理，通过将起吊悬挂装置和营业柜台主体结合设计，可以根据营业厅的工作情况来调整营业厅内营业柜台的数量，更好的利用营业厅内有限的空间，且在夜间可以通过起吊悬挂装置的作用将营业柜台主体悬挂吊起，起到防盗的作用。

摘要： 电力营业厅营业员手机存放装置，用于实现对营业员手机的集中存放管理。在底座的顶部设有支撑杆，在支撑杆上滑动安装有延伸杆，在延伸杆与支撑杆之间设有锁紧件；在延伸杆的顶部设有外壳，在外壳的内腔中转动安装有转盘，在外壳中设有驱动转盘旋转的旋转驱动机构，在转盘的侧面设有若干沿周向均匀设置的放置孔，在外壳的敞口端设有端盖，在端盖上设有出口，在外壳的内腔中固定有横杆，在横杆上设有电动伸缩杆，在电动伸缩杆上设有推杆，推杆与出口前后对齐。本发明提供的电力营业厅营业员手机存放装置，可以方便的实现对手机的存放和取用，有利于营业厅营业员手机的集中存放管理。

摘要： 本发明涉及一种电力营业厅人工智能辅助柜台，包括安全通道装置，所述安全通道装置旁侧设有人工柜台，所述安全通道装置内包括地垫，所述地垫靠近人工柜台，所述地垫上为人工办案区，所述地垫上安装设有离场闸门、第一进场闸门、第二进场闸门和监控立柱，本发明设有安全通道装置，在办理业务时，可以在相较封闭的空间内，避免个人信息的泄露，同时能够使办理业务的队伍更加有序；本发明还设有人工智能辅助装置，在等候区域设有人工智能办理机，可以供下一位将要办理的人员进行预办理，将办理业务所需的表单和流程等相关内容先完成，加速后续人工办理，并且提高办理的准确度，减少等候人员的焦急心理。

摘要： 本申请涉及5G智慧电力营业厅自助设备，属于投币式设备领域，通过设置调节机构，使采集摄像头在采集到人们的身材信息后，通过终端机本体内的控制器，控制第一电机工作，第一电机可以通过蜗杆带动触摸屏上下移动调节高度位置，适配不同身高的人群，并且在遇到坐在轮椅上的人时，蜗杆的持续转动可以带动触摸屏逐渐移动至L形槽的底部，使触摸屏逐渐转变成水平状态，并且可以推动操作台移动至坐在轮椅上人的面前，并且不会影响病人的坐姿，适用人群更加的广泛，适配性强。

摘要： 本申请属于专用文本识别技术领域，尤其涉及一种电力营业厅发票OCR识别方法。包括灰度处理：基于加权值法对图像进行灰度变换处理，利用灰度值分段线性拉伸算法对灰度图像进行灰度值处理，利用二值化函数处理图像；通过定方向投影叠加找到最大投影值时角度确定图像倾斜角度；根据营业厅发票设计标准设定参数，确定图像中若干关键区的边界线条尺寸、位置及其夹角，利用投影法进行文字提取；本申请提供了一种便于实现，能够有效实现电力营业厅发票OCR识别，准确率高，且能够有效甄别区分关键信息并进行相应识别的电力营业厅发票OCR识别方法。

摘要： 本实用新型提供一种电力营业厅营业员手机存放装置，涉及电力营业厅管理技术领域，包括固定装置和存放装置，所述固定装置包括固定框、显示板、底座和安装板，所述存放装置对称设置在固定框的两端，所述存放装置包括存放箱、无线充电板和控制屏。本实用新型通过设置两个存放装置，存放装置一次可以放置十二个手机，通过控制屏和摄像头结合，营业员通过人脸识别可以快速打开翻转盖，方便存放和取出手机，并且翻转盖为透明玻璃材质，方便营业员及时发现自己手机来电情况，避免错过紧急电话，同时存放箱内有无线充电板，可以对存放的手机进行无线充电，避免手机关机错过电话，通过设置固定装置，底部的移动轮方便移动固定装置，方便调整装置位置。

摘要： 本实用新型公开了一种电力营业厅多媒体营业柜台，具体涉及营业柜台技术领域，它解决了现有的营业厅柜台系统智能化程度仍有待提高，柜台台面设备多，摆放占地大的不足。该电力营业厅多媒体营业柜台，包括柜台，柜台上设有透明隔断，透明隔断将柜台分隔为柜台内侧和柜台外侧，柜台内侧设有内显示屏、键盘、电子上岗牌和叫号器，键盘与内显示屏相连，电子上岗牌固定在柜台内侧的柜台台面上，叫号器固定在透明隔断上，柜台外侧设有外显示屏、密码键盘和身份证信息读取器，柜台的下方设有系统主机，内显示屏、键盘、叫号器、身份证信息读取器、密码键盘和外显示屏均连接系统主机，系统主机上设有多个网络接口，系统主机通过网络接口连接后台服务器。