用电服务

摘要： 南方电网红河建水供电局城区供电 所结合营销专业化班组的特点和城区客 户数量多、用电服务要求高、业务规模 大,“量价费”和业扩报装潜在风险高 等实际情况,以纪检监督网格化管理工 作为抓手,以廉洁风险、纪律、作风、 责任落实监督为切入点,网格监督员整 体组织,根据实际设置作风监督员盯住 作风纪律,通过拆分客户服务网为“内 务组+外务组”,相互制约监督,并划 小单元将廉政监督员设在客户服务网 上,网格监督员、作风监督员、廉政监 督员“三员”协同,做实业务和员工身 边的“纪委”,通过网格化监督促进供 电所全面提升。

摘要： 在制定乡村振兴相关举措以及对乡村振兴策略实施效果进行评估的过程中,常难以用单一片面的数据进行分析,无法提供精准的数据支撑。针对该问题,本文主要利用电力侧数据,真实有效地对乡村现状进行评估,从而反映乡村电气化水平。本文主要采用数据清洗以及层次分析法相结合的方式,构建乡村电气化指数分析模型。数据清洗主要对各渠道历史数据进行处理,打破系统之间的壁垒,建立各系统数据之间的联系;层次分析法则是从供电能力、民生用电、产业发展、绿色用电、用电服务五个维度,22个指标,33个数据因子出发,构建一种科学、有效、量化的价值评定方法,最终形成乡村电气化指数,实现区域、乡镇、乡村三个不同层级的乡村现状评估。最终的模型于相关试点区域进行应用,具有一定指导支撑作用。

摘要： 在万家灯火的背后,有一群人,他们用心编织纵横的电网,在铁塔的尖端飞扬人生梦想,用延伸的电线描绘工作轨迹……他们就是柳江供电人,秉承着“人民电业为人民”的宗旨,为地方经济社会发展提供了安全可靠的电力供应和优质高效的用电服务。在今年“五一”前夕,柳州柳江供电局荣获2021年度南方电网五一劳动奖状。沉甸甸的荣誉背后,映照着324名柳江供电人创新进取、不懈奋斗的闪光足迹。

摘要： 加强田间地头用电巡查,解决客户用电难题。“昨天提出复工用电申请,今天就通了电,企业的发展离不开你们的支持!”2月23日,济源市刚复产的长海环保建材公司总经理刘长海通过电话,向国网济源供电公司用电服务班工作人员表示谢意。

摘要： “温馨提示:最近公司开展营业普查活动,需要上门逐户核实用户信息,希望大家积极配合……”2022年5月8日上午,国网江苏新沂市供电公司新安供电所台区经理房振在“二十户村用电服务微信群”发布了一条信息,立即引起了大家积极响应。房振,国网江苏新沂市供电公司新安供电所一名普通的台区经理,目前负责城乡接合部6个村79台公用变压器的5 900余户用电客户生产营销服务工作。从事企业基层工作20年来,工作任务越来越重,房振的工作业绩也愈加优异,广大群众称其为“电保姆”,领导、同事赞他是台区管理的“三好员工”。

摘要： 他把这种“螺丝钉”精神带到了工作中来,不把工作完成就紧紧地“钉”在工作岗位上,用实实在在的业绩证明了自己的能力,赢得了同事和客户的尊重。7月31日,国网高密市供电公司井沟供电所用电服务主管范夕金和同事来到高密市凯旋消毒制剂有限公司,仔细检查企业配电室设备,排查发热隐患,下发《安全隐患整改通知单》,并逐一协助客户对存在的缺少应急预案、安全工器具未定期校验等进行整改。

摘要： 为更好服务经济社会发展,进一步提高用电客户满意度,国网石家庄市栾城区供电公司充分发挥党员先锋模范作用,于2018年成立了以党员职工为成员的共产党员服务队,由栾城区供电公司营销部主任担任队长,栾城区供电公司党委书记、总经理任指导员,在用电重点区域设立服务站点,随时提供优质用电服务,帮助解决用电难题,架起了一座联系企业群众连心桥。栾城供电公司于2021年获得石家庄市志愿服务工作先进集体荣誉,赢得了社会各界广泛称赞。

摘要： 桐庐县是浙江省“建设美丽乡村3.0,实现高质量共同富裕”首批试点县。国网桐庐县供电公司作为服务地方发展的电力先行官,深入贯彻“乡村振兴•电力先行”决策部署,以“助力农业更强、农村更美、农民更富”为方向,通过改造升级农村电网、优化乡村用电服务、推动乡村智慧用能,着力绘就新时代美丽乡村“电助共富”的精彩画卷。

摘要： 保电一线,他坚守责任、护卫光明,全力守护电网安全稳定;汛情来袭,他主动担当、冲锋在前,勇当抗洪抢险保电尖兵……他就是国网鹤壁供电公司淇滨供电中心用电服务一班班长张磊。参加工作17年来,张磊参与抢修大小事故万余次,故障排除率和客户满意率均达100%,出色完成重要节点各项保电任务,带领的班组先后获省青年文明号和市工人先锋号等荣誉。他常说的一句话是:“我是党员又是班长,我先上!”

摘要： 由于受疫情等多种因素影响,2021年的返乡潮来得较早。为更好满足返乡人员的用电需求,营造优质安全的供用电环境,连日来,贵州电网公司铜仁石阡供电局(以下简称"石阡供电局")将党建与提升供电服务有机结合,进一步深化"党建+服务"模式,以"电亮先锋党员服务"为主体,以党员示范岗和青年突击队为抓手,严格履行台区经理责任制,不断满足百姓的用电负荷增长的需要,采取多项措施,为返乡群众提供方便、快捷的用电服务。

摘要： 智能用电服务依托智能配网和现代服务理念,利用高级量测、远程控制、双向通信、网络等技术,提高电能质量和供电可靠性,实现与客户能量流、信息流、业务流的实时互动,提供供电管理、客户服务、供需互动、节能减排等提供全方位技术支持,拓展服务内容和范围,丰富服务方式,实现响应迅速、高效便捷、多元化、人性化的高质量的用电服务,提升了服务能力和效果.使电力用户享受到智能电网的成果.

摘要： 随着工业用电快速增长,和电价上调的压力,用电企业对优化用电的需求日趋迫切,对供电公司而言,研究如何在保障供电质量的前提下,提供更优质的优化用电服务这一课题,具有较大价值.本文结合供电公司营销和负控系统中用电客户的基本数据,建立了基于多维度信息的智能评估模型,分析了用户的优化潜力,在此基础上,集成用电分析方法,建立了基于智能用户评估的用电优化辅助决策系统,实现了客户优化用电服务的自动化,辅助供电公司制定更科学的优化用电建议.实际应用效果表明,该系统能有效地提高了优化用电业务的效率,同时也带来了可观的经济效益.

摘要： 在阐述国内外渠道体系设计理论的基础上,本文首先总结分析了当前电力公司所有的电力缴费渠道(电力公司渠道、金融机构渠道和非金融机构渠道)的现状及发展趋势,表明了各电力公司拓展渠道管理业务是一种必然趋势.基于提出的电力缴费渠道现状并从实际需求出发,本文进一步通过某地区的电力缴费现状进行实例分析,根据最优化方法提出了一种最佳缴费模式.此研究旨在对现有的电力缴费渠道进行合理规划并科学管理,用以应对电力用户日益增长的电力需求和智能电网用电服务体系的发展需要.

摘要： 为了解决“有电用不上”和“合表用电”给居民用电带来的诸多不便，市政府决定结合城网的改造，在全市加快实施城镇居民住宅配电设施的改造，实施一户一表工程以满足广大居民日益增长的用电需要。根据工程建设需要，北京电力公司自98年起大面积投入使用CPU卡表，其中包括单相单费率电表、单相复费率电表和三相复费率电表等多种表型。北京电力公司通过建设卡表预付费管理系统，实现了与北京市多家银行联网收费，为电力客户提供了安全方便快捷的用电服务。经过这些年的使用，积累了在CPU卡表安全、功能和使用等方面的经验，本文就今后卡表系统相关的几个重点的工作内容作一些介绍，希望能为大家提供一些参考价值。

摘要： 文章介绍了智能小区用户用水、用电、用气信息采集、管理、分析系统,拟采用综合能源采集系统、智能小区综合管理模块、智能小区双向互动服务模块、小区自助服务终端、家庭智能交互终端电动汽汽车充电桩、小区路灯控制终端组成，按照南网公司信息安全防护的要求，实现内网(居住区电力专用网)、外网(居住区公用网)分离的模式建设。系统应用J2ee技术进行开发，结构采用B/S模式。该系统利用高级测量、控制、通信、储能等技术，实现电网与客户能量流、信息流、业务流实时互动，构建客户广泛参与、市场相应迅速、服务方式灵活、资源配置优化、管理高效集约、多方合作共赢的新型供用电模式，不断提升供电质量和服务品质.

摘要： 文章介绍了智能小区用户用水、用电、用气信息采集、管理、分析系统,拟采用综合能源采集系统、智能小区综合管理模块、智能小区双向互动服务模块、小区自助服务终端、家庭智能交互终端电动汽汽车充电桩、小区路灯控制终端组成，按照南网公司信息安全防护的要求，实现内网(居住区电力专用网)、外网(居住区公用网)分离的模式建设。系统应用J2ee技术进行开发，结构采用B/S模式。该系统利用高级测量、控制、通信、储能等技术，实现电网与客户能量流、信息流、业务流实时互动，构建客户广泛参与、市场相应迅速、服务方式灵活、资源配置优化、管理高效集约、多方合作共赢的新型供用电模式，不断提升供电质量和服务品质.

摘要： 文章介绍了智能小区用户用水、用电、用气信息采集、管理、分析系统,拟采用综合能源采集系统、智能小区综合管理模块、智能小区双向互动服务模块、小区自助服务终端、家庭智能交互终端电动汽汽车充电桩、小区路灯控制终端组成，按照南网公司信息安全防护的要求，实现内网(居住区电力专用网)、外网(居住区公用网)分离的模式建设。系统应用J2ee技术进行开发，结构采用B/S模式。该系统利用高级测量、控制、通信、储能等技术，实现电网与客户能量流、信息流、业务流实时互动，构建客户广泛参与、市场相应迅速、服务方式灵活、资源配置优化、管理高效集约、多方合作共赢的新型供用电模式，不断提升供电质量和服务品质.

摘要： 文章介绍了智能小区用户用水、用电、用气信息采集、管理、分析系统,拟采用综合能源采集系统、智能小区综合管理模块、智能小区双向互动服务模块、小区自助服务终端、家庭智能交互终端电动汽汽车充电桩、小区路灯控制终端组成，按照南网公司信息安全防护的要求，实现内网(居住区电力专用网)、外网(居住区公用网)分离的模式建设。系统应用J2ee技术进行开发，结构采用B/S模式。该系统利用高级测量、控制、通信、储能等技术，实现电网与客户能量流、信息流、业务流实时互动，构建客户广泛参与、市场相应迅速、服务方式灵活、资源配置优化、管理高效集约、多方合作共赢的新型供用电模式，不断提升供电质量和服务品质.

摘要： 本发明提供了一种家用电器远程控制方法及系统、家用电器和服务器，所述家用电器远程控制方法包括：家用电器接收服务器发送的第一指令，并根据所述第一指令执行相应的操作；所述第一指令是服务器根据小区监控装置发送的监控信息生成的指令；其中，所述监控信息包括驶入或驶出小区的车辆的车牌号以及所述车辆驶入或驶出小区的视频信息；其中，所述家用电器是服务器根据小区监控装置发送的监控信息中携带的车牌号确定的目标家用电器。本发明根据驶入或驶出小区的车辆的车牌号实现了对家用电器的远程自动控制，整个控制过程无需人工参与，简单方便。

摘要： 本发明公开了一种远程用电控制方法、系统及远程用电管理服务器。其中该方法包括：获得用户终端预先设定的对用电设备的预约控制时间，并测量与用电管理终端之间的网络时延；根据预约控制时间和网络时延计算向用电管理终端发送控制指令的发送时间；当到达发送时间时，将控制指令发送到用电管理终端。本发明的远程用电控制方法、系统及远程用电管理服务器，通过对网络时延进行测量，能够更加精确地定时控制用电设备，提高了用户体验。

摘要： 本发明实施例提供一种用于控制家用电器的方法和装置、服务器和家用电器，属于家用电器领域。该方法的一个方面包括由服务器执行的控制家用电器的方法，由服务器执行的方法包括接收家用电器发送的第一信息，其中，第一信息包括家用电器的家电类型和家用电器接收的用户对家用电器的操作请求；根据家电类型从数据库中查找与操作请求对应的操作指令；以及发送操作指令至家用电器。该装置包括通信模块和处理模块。该家用电器包括上述装置。藉此，服务器根据家用电器的家电类型和家用电器接收的用户操作请求返回与操作请求对应的操作指令以使家用电器响应操作请求，实现了控制家用电器。

摘要： 本发明实施例提供一种定制化升级家用电器的方法和装置、服务器和家用电器，属于家用电器领域。该方法的一个方面包括采集所述家用电器的相关信息，其中，所述相关信息包括所述家用电器所处的环境信息和/或与用户使用所述家用电器的习惯相关的信息；发送所述家用电器的相关信息；以及接收与所述相关信息匹配的软件升级包，并采用该软件升级包升级所述家用电器。该方法的另一方面包括由服务器执行的定制化升级家用电器的方法。该装置包括采集模块、通信模块和处理模块。该服务器包括通信模块和处理模块。该家用电器包括上述装置。藉此，采用与家用电器所处的环境和用户的使用习惯匹配的软件升级包升级家用电器，实现了定制化升级家用电器。

摘要： 一种用电分析服务器及其用电分析方法。用电分析服务器基于用户数据，将该等用户进行一分群划分成多个群组。针对各群组，用电分析服务器将对应至该群组中的一参考用户的总用电量时序数据，经由自动编码器，以产生M+1个编码输出。针对各群组，用电分析服务器自参考用户的一能源管理系统装置，接收一电器实际量测数据，并根据电器实际量测数据，标记M+1个编码输出的M个编码输出，使其分别对应至M种电器。最后，针对各群组，用电分析服务器根据该群组的M个编码输出，建立该群组的一非侵入式负载监测系统模型。

摘要： 本发明提供了一种家用电器的控制方法、装置、家用电器及服务器，其中，该家用电器的控制方法包括：向服务器发送请求信息；其中，该请求信息用于指示对家用电器中的功能按键的功能进行调整；从服务器接收响应信息；其中，该响应信息是服务器根据该请求信息生成的；根据响应信息调整该家用电器的功能按键的功能。通过本发明解决了现有技术中炊煮类家用电器的功能固化，不能满足用户个性化需求的问题，从而实现了用户对家用电器的个性化设置。

摘要： 本发明公开了一种为车用电子设备提供服务的方法，包括：获取状态信息；发送所述状态信息至服务器；接收所述服务器发送的服务信息；所述服务信息为所述服务器根据所述状态信息，分析所述车用电子设备所需的服务，获取到的相应服务信息；根据所述服务信息进行处理。本发明实施例提供的一种为车用电子设备提供服务的方法通过服务器主动分析并为车用电子设备提供服务，能够主动为用户提供符合其预期的个性化服务，提升用户体验。

摘要： 本发明提出了一种用于家用电器的广告分红方法及系统、用于服务器的广告分红方法及系统、家用电器。其中，用于服务器的广告分红方法，包括：接收既定广告，并将既定广告发送至家用电器，以供家用电器显示既定广告；接收家用电器发送的对既定广告进行操作而产生的行为数据；解析行为数据以计算行为数据产生的利润；将利润按照预设的分配原则以预设的利润形式进行分配，用户点击或者消费广告所推广的内容，即可获得相应的分红收益，可以提高用户的参与度、接受度，从而达到广告运营的良性循环，使广告平台获得更高商业收益。

摘要： 本发明提供了一种家用电器远程控制方法及系统、家用电器和服务器，所述家用电器远程控制方法包括：家用电器接收服务器发送的第一指令，并根据所述第一指令执行相应的操作；所述第一指令是服务器根据小区监控装置发送的监控信息生成的指令；其中，所述监控信息包括驶入或驶出小区的车辆的车牌号以及所述车辆驶入或驶出小区的视频信息；其中，所述家用电器是服务器根据小区监控装置发送的监控信息中携带的车牌号确定的目标家用电器。本发明根据驶入或驶出小区的车辆的车牌号实现了对家用电器的远程自动控制，整个控制过程无需人工参与，简单方便。

摘要： 本发明公开了一种家用电器故障的处理方法、系统、家用电器和云服务器，其中，方法包括：家用电器获取故障码，并将故障码上传至云服务器；云服务器根据故障码识别家用电器的故障类型。该方法实现了家用电器可自行上报故障，并可根据上报的故障识别家用电器的故障类型，从而方便了对家用电器的维修，提高了对家用电器的维修效率，方便了用户的生活。