满意度分析
满意度分析的相关文献在1996年到2022年内共计181篇,主要集中在临床医学、预防医学、卫生学、经济计划与管理
等领域,其中期刊论文140篇、会议论文11篇、专利文献317641篇;相关期刊115种,包括产业与科技论坛、经济研究导刊、商场现代化等;
相关会议10种,包括2015临床急症经验交流高峰论坛、中国医学科学院/北京协和医学院医学信息研究所/图书馆2014年学术年会、第三届世界灾害护理大会等;满意度分析的相关文献由391位作者贡献,包括李丹、不公告发明人、丛鹏宇等。
满意度分析—发文量
专利文献>
论文:317641篇
占比:99.95%
总计:317792篇
满意度分析
-研究学者
- 李丹
- 不公告发明人
- 丛鹏宇
- 任智杰
- 何垚
- 冯宇栋
- 冯海峰
- 刘建菊
- 刘晓莉
- 刘雪莹
- 吴美华
- 唐华1
- 姚健
- 孙佳
- 崔笑晨
- 崔素萍
- 张小华
- 张玲
- 曹菊芳
- 李东岳
- 李志强
- 李敏
- 李文超
- 李芳
- 杨涵
- 杨璐
- 柳照娟
- 梁凯豪
- 王宏杰
- 王惠欣
- 王晓雯
- 王朝民
- 王雪梅
- 肖艳杰
- 苏媛媛
- 费洪霞
- 贾灵充
- 赵琳
- 陈丽
- 陈慧英
- 陈敏敏
- 陈鹏
- 鲍勇
- 黄平
- 龚成志
- Chia-Ming Ai
- Chiou-Hua Wu
- Dai Tao
- Hsin-Hsien Liu
- Li-Ting Tseng
-
-
崔瑶;
丁凯丽
-
-
摘要:
互联网涉足人们生活的方方面面,保险行业便是其中之一.科技已经赋能到传统保险行业,但我国起步较晚.通过对我国互联网保险发展现状进行分析,并制作问卷调查大众对互联网保险的认知情况及体验感受,采用模糊综合评价法对互联网保险体验满意度进行综合评价分析,结果表明:顾客对互联网保险体验满意度为"一般".基于此,从网站及产品设计、信息安全、员工素质、购保流程等四个方面提出改进建议.
-
-
史兰
-
-
摘要:
以鞍山师范学院体育教育专业 2020 届毕业生为调查对象,采用满意度问卷调查的方式。问卷分为基本情况、对学校和专业的整体评价、课程及教学研究方面的评价、师资队伍方面的评价、学生个人成长方面的评价、个人发展与生涯规划六部分进行教育质量满意度调查,从而选取重点部分对体育教育专业本科生教育满意度现状进行分析。通过问卷调查我们可以了解到学生对专业教育总体情况持满意态度,但是仍然存在很多不足需要逐步改进提升。
-
-
薛文飞;
李军;
张攀峰
-
-
摘要:
疫情防控背景下,在线学习方式为高校教学实践提供了新方向。教育信息化2.0环境下在线教学的新生态,也为高校师生互动教学提供了新思路。通过对部分全日制研究生在线学习情况进行问卷调查,从网络教学开展情况、学习适应性、在线互动、监督管理及学习体验五个维度对学习者在线学习满意度进行分析,得出大多数研究生对于线上教学形式的灵活便捷予以肯定,学生认为线上课堂互动与传统授课差别不大,线上授课的教学督导更加严谨到位,学生线上学习积极性较高,多数教师线上教学会主动收集学生主观意见。通过对在线学习过程中的相关问题及感想提出了重构网络教学新“生态”、更新评价反馈方式、重视课堂交互有效性及加强督导检查职能来进行有效在线学习实施。
-
-
邓美红
-
-
摘要:
目的:探究对老年科病房高血压伴脑梗塞患者实施人性化护理的应用效果。方法:选取80例在茂名市中医院老年科病房住院治疗的高血压伴脑梗塞患者作为研究对象,研究时间为2018年1月至2021年1月,采取抛硬币的方法将患者进行均分,实施人性化护理的为观察组(40例),实施常规护理的为对照组(40例)。比较两组患者护理前后的心理状态评分、血压水平、神经功能缺损程度及护理后的护理满意度等。结果:治疗前,两组患者的心理状态评分、血压水平及神经功能缺损程度无显著差异(P>0.05),治疗后,观察组患者的各项指标明显优于对照组患者(P<0.05),观察组患者的护理满意度(87.50%)明显高于对照组(55.00%),两者差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:给予高血压伴脑梗塞患者人性化护理的护理方法,有助于改善患者的心理状态和血压水平等,提高了患者的护理满意度,值得在临床护理工作中推广应用。
-
-
司珈宁;
朱水超;
崔涵;
姜英姿
-
-
摘要:
党的十九大报告提出加强药品安全监管,加快推进药品安全法制建设。2021年年初,发生多起“大头娃娃”激素面霜事件,文章以此事件为研究背景,以徐州市为例,运用结构方程模型,分析现今影响儿童面霜产品市场满意度的因素,并以此提出针对儿童面霜产品的建议,进一步延伸到对儿童面霜市场的措施建议,以期改善儿童面霜产品现状,引导儿童面霜市场行业规范、健康发展。
-
-
刘泽;
王若楠
-
-
摘要:
客观衡量居民日常需求与住区公共资源间的匹配关系,了解封闭式管理期间居民对住区生活的满意度影响要因与需求,是提升住区防灾防控治理能力的重要保障.文章以长春市为例,采用SEM-Logit模型与I-S评价等方法,探讨了封闭式管理期间住区公共资源要素对居民满意度的影响机制及其提升策略结果表明,不同住区类型下居民整体满意度存在分异现象,资源管理水平更能影响新建住区居民的整体评价,而空间环境的条件品质对老旧住区居民的满意度影响更为显著.
-
-
姚静;
徐凯
-
-
摘要:
目的:通过对某三甲中医院出院患者进行满意度调查,分析调查结果,为医院改进工作提供依据。方法:2019年1月-2020年12月每月通过第三方从医院63个科室病区(不含ICU)中按照10人/病区的数量随机抽取出院患者,以电话回访的形式进行满意度调查,分析、比较满意度各项指标。结果:总体满意度2019年为96.29%,2020年为97.13%。除膳食服务外,各项指标满意度均高于90%,且2020年均高于2019年。共收到受访者留言6991条,其中65.18%的留言为表扬,2.95%的留言为批评,主要为少数工作人员服务态度问题;受访者建议主要集中在医患沟通、医疗费用、膳食服务、后勤管理等方面。结论:医院总体满意度较高,需加强收费公示力度,强化医患沟通,持续改进医务人员服务水平,大力提高膳食服务能力和后勤保障,进而促进患者满意度的提高。
-
-
索健;
王继辉;
陈宇
-
-
摘要:
我国城市既有住区建筑品质退化问题日益严峻,政府主导的老旧小区改造工作已成为各地重点民生项目。通过国内既有住区建筑品质提升实践案例与最新相关研究,提取住区建筑多品质指标因素,构建功能性、舒适性和场所性等多品质提升影响因素的结构方程模型,对居住品质提升后的居民满意度调查进行科学分析,探究居住品质因素提升与居民满意度之间的关联关系。研究结果显示,利用Smart-PLS 3软件所建立的模型具有良好的信度与效度,并得到建筑品质和外环境品质对住区建筑品质的影响路径系数分别为0.356和0.326;对于住宅建筑品质,其功能性影响效应较大,路径系数为0.625;舒适性(0.265)和场所性(0.117)对其影响较小;对于外环境品质,其功能性、舒适性和场所性的影响效应相近,分别为0.385、0.304和0.323。研究结果为深化住区建筑多品质提升模式研究提供了科学依据。
-
-
易军;
杨前程;
郑喜隆
-
-
摘要:
为探究重庆市主城区商业健身俱乐部服务质量对消费者满意度、重要性的影响效果,在模型分析法的基础上结合问卷调查,对重庆市主城区 997 名消费者展开调查。结果:消费者对教练服务意识、课程费用评价较低;在团课服务满意度方面,团课难易程度、操厅配置、时间安排、课程内容更新有待于改进;在售后服务满意度方面,意见反馈渠道有较大发展空间;在场地器材满意度方面,场地整体布局仍存在问题。
-
-
谢丽园
-
-
摘要:
心律失常是临床上发病率较高的突发性危重症疾病,具有病死率高、症状危急、进展快的特征,增加临床医护人员的诊疗难度。传统的护理措施难以满足该病患者需求,循证护理是近几年新兴的护理措施,该护理模式以患者为核心,重视患者需求,寻求病因开展针对性的护理计划,细化各个环节,提升了患者的生存质量,保证了护理效果。
-
-
Hsin-Hsien Liu;
刘欣宪;
Ming-Shan Yeh;
叶名山;
Chia-Ming Ai;
艾嘉铭;
Li-Ting Tseng;
曾莉婷;
Chiou-Hua Wu;
吴秋桦
- 《第二十一届海峡两岸都市交通学术研讨会》
| 2013年
-
摘要:
过去停车管理单位对于停车管理多采提供停车格位以符合需求为主,但目前因车辆数众多且商业活动增加导致停车需求大增,故造成停车空间不足、违规停车、停车格位寻找不易等问题,因此管理单位必须要思考如何采用有效且能够符合民意期待之停管策略则变得相当重要.本研究将以台中市为例,透过问卷调查了解民众对于现况、费率、提供服务、停车设施等之重要度与满意度分析,同时针对停管措施施政满意度进行调查,做为未来施政依相关依据.其结果发现,在基本资料上大多数市民汽车拥有数为1辆,机车约为2辆,停车空间为自有或自家前方,商业活动多以一中、逢甲与新光远百商圈为主,休闲活动以大坑登山步道为主;而IPA分析中主要有4项因素落在重要性高及满意度低的区域需要加以改善;最后政策支持度部分,涉及到费率的议题之支持度均偏低,因此未来执行策略上除了更动费率外,仍需要有其他配套措施作为施行辅助方能成功.
-
-
胡瑾;
张立;
杨毅;
段强
- 《2015临床急症经验交流高峰论坛》
| 2015年
-
摘要:
目的:了解住院患者治疗效果;提高病人满意度;探讨回访工作在医院管理工作的作用.rn 方法:就患者服务中心2014年的回访数据,从有效回访率、患者满意度、受表扬情况、患者意见及建议等方面,进行总结、分析.rn 结果:回访成功7905人,回访成功率为80.11%.治愈3903例,占19.38%;好转3345例,占42.31%;治愈好转率为91.69%.患者满意90.07%,一般7.77%,不满意2.16%.收集出院患者建议及意见1958人次.共有1377人次受到患者的点名表扬.rn 结论:回访工作使医院明确了住院患者治疗效果,增加了医院与患者间的沟通,促使医院提高服务质量,提高病人满意度,对医院管理工作起到促进作用.
-
-
胡瑾;
张立;
杨毅;
段强
- 《2015临床急症经验交流高峰论坛》
| 2015年
-
摘要:
目的:了解住院患者治疗效果;提高病人满意度;探讨回访工作在医院管理工作的作用.rn 方法:就患者服务中心2014年的回访数据,从有效回访率、患者满意度、受表扬情况、患者意见及建议等方面,进行总结、分析.rn 结果:回访成功7905人,回访成功率为80.11%.治愈3903例,占19.38%;好转3345例,占42.31%;治愈好转率为91.69%.患者满意90.07%,一般7.77%,不满意2.16%.收集出院患者建议及意见1958人次.共有1377人次受到患者的点名表扬.rn 结论:回访工作使医院明确了住院患者治疗效果,增加了医院与患者间的沟通,促使医院提高服务质量,提高病人满意度,对医院管理工作起到促进作用.
-
-
胡瑾;
张立;
杨毅;
段强
- 《2015临床急症经验交流高峰论坛》
| 2015年
-
摘要:
目的:了解住院患者治疗效果;提高病人满意度;探讨回访工作在医院管理工作的作用.rn 方法:就患者服务中心2014年的回访数据,从有效回访率、患者满意度、受表扬情况、患者意见及建议等方面,进行总结、分析.rn 结果:回访成功7905人,回访成功率为80.11%.治愈3903例,占19.38%;好转3345例,占42.31%;治愈好转率为91.69%.患者满意90.07%,一般7.77%,不满意2.16%.收集出院患者建议及意见1958人次.共有1377人次受到患者的点名表扬.rn 结论:回访工作使医院明确了住院患者治疗效果,增加了医院与患者间的沟通,促使医院提高服务质量,提高病人满意度,对医院管理工作起到促进作用.
-
-
胡瑾;
张立;
杨毅;
段强
- 《2015临床急症经验交流高峰论坛》
| 2015年
-
摘要:
目的:了解住院患者治疗效果;提高病人满意度;探讨回访工作在医院管理工作的作用.rn 方法:就患者服务中心2014年的回访数据,从有效回访率、患者满意度、受表扬情况、患者意见及建议等方面,进行总结、分析.rn 结果:回访成功7905人,回访成功率为80.11%.治愈3903例,占19.38%;好转3345例,占42.31%;治愈好转率为91.69%.患者满意90.07%,一般7.77%,不满意2.16%.收集出院患者建议及意见1958人次.共有1377人次受到患者的点名表扬.rn 结论:回访工作使医院明确了住院患者治疗效果,增加了医院与患者间的沟通,促使医院提高服务质量,提高病人满意度,对医院管理工作起到促进作用.
-
-
胡瑾;
张立;
杨毅;
段强
- 《2015临床急症经验交流高峰论坛》
| 2015年
-
摘要:
目的:了解住院患者治疗效果;提高病人满意度;探讨回访工作在医院管理工作的作用.rn 方法:就患者服务中心2014年的回访数据,从有效回访率、患者满意度、受表扬情况、患者意见及建议等方面,进行总结、分析.rn 结果:回访成功7905人,回访成功率为80.11%.治愈3903例,占19.38%;好转3345例,占42.31%;治愈好转率为91.69%.患者满意90.07%,一般7.77%,不满意2.16%.收集出院患者建议及意见1958人次.共有1377人次受到患者的点名表扬.rn 结论:回访工作使医院明确了住院患者治疗效果,增加了医院与患者间的沟通,促使医院提高服务质量,提高病人满意度,对医院管理工作起到促进作用.
-
-
Ma Xiaojing;
马晓静;
Lu Lijing;
鲁丽静;
Dai Tao;
代涛
- 《中国医学科学院/北京协和医学院医学信息研究所/图书馆2014年学术年会》
| 2015年
-
摘要:
目的:分析医务人员对医院与社区卫生服务机构开展分工协作工作的满意度及其影响因素,发现政策执行过程中存在的问题,并提出相应的政策建议.rn 方法:选择北京市7家综合性医院和108家社区卫生服务中心开展医务人员问卷调查,采用Logistic回归模型对影响因素进行分析.rn 结果:82.72%医院医务人员和76.62%的社区医务人员认为社区卫生服务机构与上级医院之间有必要开展分工协作,但仅有18.99%的医院医务人员和13.99%的社区医务人员对目前开展的分工协作工作表示满意;医院医务人员的工作年限、社区医务人员技术水平、转诊标准的规范程度、转诊路径的通畅程度、医务人员对上级医院的熟悉程度和医疗保险政策等是影响医务人员对分工协作工作的满意度的重要因素(P<0.05).rn 结论:高年资医务人员对分工协作的满意度较高;社区医务人员的技术水平是影响分工协作工作开展的重要因素;规范的转诊标准和转诊路径是确保分级诊疗工作平稳顺畅的基础;上下级医疗机构之间的良好沟通和协作是分级诊疗目标实现的重要前提;合理的医疗保险政策在分工协作机制的建立中发挥着重要的协调引导作用.rn 建议:规范转诊流程,明确转诊标准,确保转诊路径通畅;多渠道、多形式培养全科医生,提高社区卫生服务机构技术水平;利用网络信息技术,建立健全医疗机构间的信息沟通机制;合理调整医疗保险报销比例,充分发挥医疗保障制度在分工协作中的引导和协调作用.
-
-
Ma Xiaojing;
马晓静;
Lu Lijing;
鲁丽静;
Dai Tao;
代涛
- 《中国医学科学院/北京协和医学院医学信息研究所/图书馆2014年学术年会》
| 2015年
-
摘要:
目的:分析医务人员对医院与社区卫生服务机构开展分工协作工作的满意度及其影响因素,发现政策执行过程中存在的问题,并提出相应的政策建议.rn 方法:选择北京市7家综合性医院和108家社区卫生服务中心开展医务人员问卷调查,采用Logistic回归模型对影响因素进行分析.rn 结果:82.72%医院医务人员和76.62%的社区医务人员认为社区卫生服务机构与上级医院之间有必要开展分工协作,但仅有18.99%的医院医务人员和13.99%的社区医务人员对目前开展的分工协作工作表示满意;医院医务人员的工作年限、社区医务人员技术水平、转诊标准的规范程度、转诊路径的通畅程度、医务人员对上级医院的熟悉程度和医疗保险政策等是影响医务人员对分工协作工作的满意度的重要因素(P<0.05).rn 结论:高年资医务人员对分工协作的满意度较高;社区医务人员的技术水平是影响分工协作工作开展的重要因素;规范的转诊标准和转诊路径是确保分级诊疗工作平稳顺畅的基础;上下级医疗机构之间的良好沟通和协作是分级诊疗目标实现的重要前提;合理的医疗保险政策在分工协作机制的建立中发挥着重要的协调引导作用.rn 建议:规范转诊流程,明确转诊标准,确保转诊路径通畅;多渠道、多形式培养全科医生,提高社区卫生服务机构技术水平;利用网络信息技术,建立健全医疗机构间的信息沟通机制;合理调整医疗保险报销比例,充分发挥医疗保障制度在分工协作中的引导和协调作用.
-
-
Ma Xiaojing;
马晓静;
Lu Lijing;
鲁丽静;
Dai Tao;
代涛
- 《中国医学科学院/北京协和医学院医学信息研究所/图书馆2014年学术年会》
| 2015年
-
摘要:
目的:分析医务人员对医院与社区卫生服务机构开展分工协作工作的满意度及其影响因素,发现政策执行过程中存在的问题,并提出相应的政策建议.rn 方法:选择北京市7家综合性医院和108家社区卫生服务中心开展医务人员问卷调查,采用Logistic回归模型对影响因素进行分析.rn 结果:82.72%医院医务人员和76.62%的社区医务人员认为社区卫生服务机构与上级医院之间有必要开展分工协作,但仅有18.99%的医院医务人员和13.99%的社区医务人员对目前开展的分工协作工作表示满意;医院医务人员的工作年限、社区医务人员技术水平、转诊标准的规范程度、转诊路径的通畅程度、医务人员对上级医院的熟悉程度和医疗保险政策等是影响医务人员对分工协作工作的满意度的重要因素(P<0.05).rn 结论:高年资医务人员对分工协作的满意度较高;社区医务人员的技术水平是影响分工协作工作开展的重要因素;规范的转诊标准和转诊路径是确保分级诊疗工作平稳顺畅的基础;上下级医疗机构之间的良好沟通和协作是分级诊疗目标实现的重要前提;合理的医疗保险政策在分工协作机制的建立中发挥着重要的协调引导作用.rn 建议:规范转诊流程,明确转诊标准,确保转诊路径通畅;多渠道、多形式培养全科医生,提高社区卫生服务机构技术水平;利用网络信息技术,建立健全医疗机构间的信息沟通机制;合理调整医疗保险报销比例,充分发挥医疗保障制度在分工协作中的引导和协调作用.
-
-
Ma Xiaojing;
马晓静;
Lu Lijing;
鲁丽静;
Dai Tao;
代涛
- 《中国医学科学院/北京协和医学院医学信息研究所/图书馆2014年学术年会》
| 2015年
-
摘要:
目的:分析医务人员对医院与社区卫生服务机构开展分工协作工作的满意度及其影响因素,发现政策执行过程中存在的问题,并提出相应的政策建议.rn 方法:选择北京市7家综合性医院和108家社区卫生服务中心开展医务人员问卷调查,采用Logistic回归模型对影响因素进行分析.rn 结果:82.72%医院医务人员和76.62%的社区医务人员认为社区卫生服务机构与上级医院之间有必要开展分工协作,但仅有18.99%的医院医务人员和13.99%的社区医务人员对目前开展的分工协作工作表示满意;医院医务人员的工作年限、社区医务人员技术水平、转诊标准的规范程度、转诊路径的通畅程度、医务人员对上级医院的熟悉程度和医疗保险政策等是影响医务人员对分工协作工作的满意度的重要因素(P<0.05).rn 结论:高年资医务人员对分工协作的满意度较高;社区医务人员的技术水平是影响分工协作工作开展的重要因素;规范的转诊标准和转诊路径是确保分级诊疗工作平稳顺畅的基础;上下级医疗机构之间的良好沟通和协作是分级诊疗目标实现的重要前提;合理的医疗保险政策在分工协作机制的建立中发挥着重要的协调引导作用.rn 建议:规范转诊流程,明确转诊标准,确保转诊路径通畅;多渠道、多形式培养全科医生,提高社区卫生服务机构技术水平;利用网络信息技术,建立健全医疗机构间的信息沟通机制;合理调整医疗保险报销比例,充分发挥医疗保障制度在分工协作中的引导和协调作用.