消费者服务
消费者服务的相关文献在1958年到2021年内共计223篇,主要集中在经济计划与管理、贸易经济、工业经济
等领域,其中期刊论文219篇、会议论文3篇、专利文献179557篇;相关期刊158种,包括光彩、公关世界、商业研究等;
相关会议3种,包括第十四届全国科技评价学术研讨会、广西烟草学会2013年学术年会、2011基于互联网的商业管理学术会议(WBM2011)等;消费者服务的相关文献由179位作者贡献,包括陈云卿、厉海强、吴林等。
消费者服务—发文量
专利文献>
论文:179557篇
占比:99.88%
总计:179779篇
消费者服务
-研究学者
- 陈云卿
- 厉海强
- 吴林
- 姚振湖
- 孙奉媛
- 宗明
- 张春魁
- 张烨薇
- 黄昆
- D·L·布朗
- 丁忠卫
- 于森
- 付祎笑
- 仲伟勋
- 任良娥
- 任金明
- 何满化
- 余江
- 佳
- 俞文华
- 傅国瑞
- 兰兰
- 关永宽
- 冯佳维
- 冯启明
- 刘云海
- 刘亚平
- 刘佳
- 刘姜
- 刘广迎
- 刘志峰
- 刘恩专
- 刘敏
- 刘文华
- 刘景刚1
- 刘清
- 刘言华
- 卢和全
- 取田
- 吉峰
- 吴国南
- 吴宪和
- 吴明
- 吴智伟
- 吴树林
- 吴秋阳
- 周万钧
- 周寿田
- 周政华
- 周重林
-
-
江胜德
-
-
摘要:
花卉园艺产业大发展的20年,也是虹越创立发展的20年。虹越以花当家,聚全球好花,为消费者提供服务,陪消费者一起种花、养花和玩花。我全程见证了中国花卉产业从无到有、从小到大、从弱到强、从国际同行不屑一顾到现在中国成为全球最重要市场的过程。
-
-
张烨薇
-
-
摘要:
随着市场环境的变化以及科学技术的发展,现代的营销环境更注重服务业营销.而营销组合7Ps中的人为因素(people)非常重要.这里的人员不仅仅包括顾客,还有些市场营销的内部人员即员工,以及服务环境中的其他顾客即潜在顾客.营销组合中的人员维度,可以更好地应对服务营销的挑战并保持平衡的客户关系.同时,工业4.0技术革新了营销和定制体验,让公司和顾客都有了更精准的定位和选择.技术发展时代,人们能够有效地应用数字化等技术来提供服务,并以持续和可用的形式向客户提供服务.本文将阐述科学技术如何影响营销组合7Ps中的人为因素,并分别从服务提供商、员工内部营销和消费者关系管理三个方面来关注.
-
-
张烨薇
-
-
摘要:
随着市场环境的变化以及科学技术的发展,现代的营销环境更注重服务业营销。而营销组合7Ps中的人为因素(people)非常重要。这里的人员不仅仅包括顾客,还有些市场营销的内部人员即员工,以及服务环境中的其他顾客即潜在顾客。营销组合中的人员维度,可以更好地应对服务营销的挑战并保持平衡的客户关系。同时,工业4.0技术革新了营销和定制体验,让公司和顾客都有了更精准的定位和选择。技术发展时代,人们能够有效地应用数字化等技术来提供服务,并以持续和可用的形式向客户提供服务。本文将阐述科学技术如何影响营销组合7Ps中的人为因素,并分别从服务提供商、员工内部营销和消费者关系管理三个方面来关注。
-
-
-
-
摘要:
前不久,韦尔斯用油助手升级并已上线,够将汽车保养服务结合互联网+,并推出方便消费者的线上助手模式,韦尔斯打破传统模式的束缚,坚持创新并为广大消费者服务,始终走在同类品牌的前沿。
-
-
符家铁
-
-
摘要:
"如果我的产品不能够为客户解决问题,那么我宁愿花费更多的时间和精力去做产品!"俏妃创始人的这一认识,是其品牌全心全意为消费者服务的一个注脚。近些年,"下沉市场"一直是热门词汇之一,也是热门的商业风口之一。人人都在想着挖掘下沉市场的金矿,人人都期待成为那个抓住风口的人。在互联网的裹挟下,在资本的涌入中,下沉市场成为了人们口中的宝藏,资本眼中下金蛋的母鸡。
-
-
付祎笑
-
-
摘要:
新民市人民金店成立于1992年,主要经营黄金、铂金、珠宝、钻石等。2016年12月乔迁新址,新民市人民金店搬迁到辽河大街135号门市店,现有员工19人,营业面积为256平方米。自创建以来,人民金店全体员工一直秉承着“诚信为本,服务至上,信誉第一,质量第一,服务第一”的宗旨,用心为消费者服务,嬴得了当地消费者的认可和喜爱。
-
-
梁同正
-
-
摘要:
历经12年的磨练与沉淀,《葡萄酒》杂志团队秉持着创刊以来所坚持的理念,为中国消费者服务,遴选出最适合我们口味的葡萄酒。这是一份使命,亦是一份沉重的责任。为此,金樽奖组建胆了由全球顶级葡萄酒大师及国内权威葡萄酒专家所组成的评审团队,来保证评选结果的公正、权威,确保这样的结果,是能够代表中国消费者口味,让中国消费者受益的。
-
-
杨进丽
-
-
摘要:
随着国内供给侧改革的不断深入,对于烟草行业而言,消费者对产品和服务的满意度决定着烟草企业在市场的竞争力的强弱。在产品质量相差度逐渐缩小的背景下,消费者对烟草企业服务的满意度在一定程度上影响了烟草品牌的市场占有度。对于区县级的烟草企业而言,传统的体制因素使得烟草企业缺少忧患意识和竞争意识,企业发展速度和服务水平都滞后于市场发展水平;尤其是在我国的烟草专卖、集中管理体制下,烟草企业对服务质量的重视程度远远不够。随着烟草市场竞争的日益激烈,建立面向消费者的服务体系,提高服务质量成为区县级烟草企业实现可持续发展的关键。
-
-
-
王晓莉1
-
-
摘要:
新媒体时代下,少儿栏目的发展使命不能停留于健康向上、寓教于乐、荧幕形象的塑造上,还必须积极进行产业升级,通过与新媒体有机融合获得竞争力。本文首先分析新媒体环境下地方少儿栏目的危机与机遇,继而探究少儿栏目应从哪些方面与新媒体形式相融合,浅谈新媒体时代地方少儿栏目如何走好“阳光发展之路”。
-
-
韦斯雅
- 《广西烟草学会2013年学术年会》
| 2013年
-
摘要:
一个企业的创立和发展壮大,势必要经历做产品做服务做文化的历程.发展中的贵港烟草牢牢把握行业工作会议精神,把"努力实现卷烟工业企业满意、零售客户满意、消费者满意"作为卷烟流通企业开展服务的三大目标.工商作为相互依存的有机整体,近年已实现纵深协同;现代零售终端建设推进零售户服务形成较成熟体系,消费者服务是一个新兴的命题,也是目前企业服务的短板。同时试从贵港烟草的现状分析,思考如何发散思维,搭建商业企业对消费者的服务阵地,丰富服务内容,提高服务水准,打造服务品牌。
-
-
张梦;
张广宇;
唐小飞
- 《第十四届全国科技评价学术研讨会》
| 2014年
-
摘要:
信息框架对消费者购买决策有显著影响,但学者们的研究主要集中在风险选择框架方面,很少将“情境定义”纳入框架效应分析中.本文以餐饮服务为例,分析了特征框架类型与特征,探讨了特征框架与调节定向匹配的交互作用,并通过3个情景实验,研究了获得性特征框架与规避性特征框架对服务购买决策的影响机理.研究发现:(1)特征框架对服务购买决策中的服务评价有显著影响,且这种影响会因特征框架类型不同而产生差异.(2)特征框架与消费者调节定向达成匹配时,消费者的服务评价更高.(3)认知流畅性与情绪体验是特征框架效应的中介变量.文章拓展了框架效应理论,为企业对不同顾客采取不同的产品信息描述和呈现方式提供了方法指导.
-
-
-
-
-