摘要：
力的作用是相互的,欲让员工爱企如家,企业先要爱民如子。有必要将企业管理中的标准化思维引入到人文关怀的工作中,通过对员工这个主体的全方位的关注,通过有意识地引导,使员工在良好的人文环境中积极向上,最终高效实现目标。关键词:爱企如家;生产经营;个人价值;企业价值在实践中,我们尝试将细碎的工作条理化、感性的工作理 及员工切身利益和实际困难的事情,再小也要竭力去办,同时还性化、零散的工作规范化,建构了一些操作模型,以期促进此项 要兼顾大多数员工的想法。因此,公司工会牵头,组织有员工代工作的有序扎实开展,实现人文关怀与企业生产经营的紧密相 表、工会委员等人员参加的讨论会,就过节发放福利品种、员工连,促进生产经营的平稳推进。 体检种类、业余活动项目等内容集思广益,充分讨论,达成共识,一、把握民意,服务员工,切实解决实际问题,满足员工的 最终采取的方案受到员工的欢迎。物质需要 二、聚心聚力,组织员工,树立强化团队意识,满足员工的服务员工是人文关怀最直接的表现形式。要增强员工的幸 归属需要福感、获得感,增强服务的针对性,需要把握三个原则:一是要以 繁忙的工作之余,员工都有放松心情、放飞自我的精神需诚待人。尊重员工的权利,真诚对待群众,虚心听取员工意见。二 求。以此为切入点,通过组织活动把员工队伍聚合在一起,通过是要以理服人。用说理的方式解决思想问题,帮助员工来分析、 内部有条不紊地运行模式、细心到位的协调组织,让大家从被动对待先进与落后,正确与错误。三是要以实帮人。从员工最关心, 参加,到慢慢融入,再到主动参与。对集体的信任感由此奠定。与员工利益最相关的问题入手。换位思考,替员工打算,把实事 (一“)大”活动有规划,增强团队黏合力办实,好事办好。 集体活动最能增强员工的集体荣誉感,大家为了同一个目(一)按标准服务员工 标而共同努力的过程,最能打动和感染彼此,集体的黏合力由此(1)一进一出,细微处凸显用心。对于新入职员工,入厂即 而生。所以集体活动是各单位都愿意组织的,但大多面临着同样有专人负责发放工作服、水杯、更衣室钥匙等,并带领办理各种 的苦恼,参加人员的出勤率不能保证,有的员工出工不出力等。手续。总经理和新员工座谈,介绍公司的基本情况,消除了员工 莱欣公司成立后第一次组队参加集团合唱比赛即取得第一名的陌生感和不安感。恰逢年底入职的员工更是获得惊喜,前一天刚 成绩,出乎所有人的意料,欣喜之后总结了一些经验。办完手续,后一天就领到过节福利,感受到企业的重视和温暖。 (二“)小”活动聚人气,激发员工内动力(2)婚丧病事,逢大事关爱必到。员工家里的大事难事也是 团队意识和凝聚力不是喊口号喊出来的,是团队成员自觉公司关心的重点。凡是员工大病住院、直系亲属去世、结婚生子, 的内生动力聚合为团队的凝聚力,形成了共同的价值观。在前期工会组织都会前去探望,按照公司统一标准给予适当慰问品或 大家建立起初步团队意识的基础上,通过趣味性、经常性的活慰问金。公司某员工连续做了两次大手术,并需要长期放化疗, 动,既可以拉近员工距离,联络彼此感情,又可以让大家加深了家庭负担沉重,工会给予员工最大限度帮助的同时,组织全体员 解,熟悉彼此性格、特长,更有利于工作中的配合。工捐款,奉献了爱心。员工互助、金秋助学等这些常规性的涉及 三、发展平台“广”,助员工实现自己到员工切身利益的事儿,都会讲好政策,说清流程,做到及时跑 人才是企业的未来,为人才搭建晋升体系是为企业积蓄未及时办不耽搁。 来。我们坚持人岗相适、常态选育原则,突出业绩导向,为业绩突(二)听民意服务员工 出、成绩显著的员工提供通畅的晋升通道和上升空间,使人才用(1)领导接待,立竿见影解民忧。每月最后一周的周四是领 当适任、用当其时、用当尽才,在岗位发挥更大价值。导接待日,班子成员按照“三有四做到”的要求轮流接待员工来 依据公司发展战略分层级搭建研发通道、管理通道、一线访。“三有”:有反馈、有公示、有追踪。即对员工反映的问题有反 操作通道三个专业晋升通道。分别是:一线操作通道:中级工、馈意见;对接待日员工提出的内容进行公示;对解决方案进行督 高级工、技师、高级技师。研发通道:实验员、研究员、研发主管、办落实。“四做到”:做到起身相迎——运用抬脚走近点、伸手迎 工程师(副主任工程师、主任工程师、首席工程师)、部长。管理通进门、示意请坐下这些肢体语言,迅速拉近与员工的距离,增强 道:技术员、组长、工艺员、副主任、主任。员工对班子成员的信任感与亲切度;做到言语亲切——员工直 四、结语接找到领导寻求帮助时往往心有不安,亲切温暖的语言,能够鼓 个人价值和企业价值的融
