民生诉求

摘要： “教者,效也,上为之,下效之”。群众看党员、党员看干部,领导干部以身作则、率先垂范,大家就会跟着学、照着做。在鞍山,市委书记、市长带头,走进12345热线平台,接听群众热线,关注民生诉求办理情况,多次批示推动解决群众急难愁盼问题。透过12345热线平台,我们可以生动地感受到鞍山市凝聚起来的党员干部上下一心为群众办实事的强大领导力。

摘要： 沈阳市皇姑区政府通过建立民生诉求联合确责机制、制定《民生诉求信件退件规则(试行)》、召开提升民生诉求工作质量大会、下发《皇姑区民生诉求重点案件拟办意见》,多措并举确保民生诉求高效办理、及时反馈、群众满意。2021年初,诉求人孟女士给孩子在某教育培训机构预存学费8万元,学费余额7万多。随着国家减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的政策落地,孟女士的孩子不需要在教育机构培训了,便提出退费申请。按照合同规定,本应在30个工作日完成退款,但是40个工作日过去了,孟女士不仅未收到退款,甚至联系不上办理人员。情急之下,孟女士便在辽宁省政务服务网上投诉,希望主管部门帮助解决退费难题。

摘要： 随着经济发展以及生活节奏的加快,人民对家政服务质量越来越高的标准导致从事家政人员的人数激增。因此家政人员的需求有着巨大的市场缺口,家政专业的人才培养模式面临着新的挑战,家政专业建设要独具特色。国家关于家政的相关政策党的十八大希望人民过上美好生活,把民生问题作为高频词,在经济发展的基础上更加重视民生,把握民生需求,关注民生诉求,坚持民生优先,努力让人民生活得更幸福,社会更和谐。

摘要： 沈阳市沈河区泉园街道办辖区东起凌云街,西至江东街,南起浑河河道中心线,北至方凌路,辖区面积7.8平方公里,总户数3.3万户,总人口8.7万人;辖区内共有9个社区,1个凌云农工商公司,31个物业小区,12个非物业小区。

摘要： 作为沈阳燃气集团公司群众诉求工作的办件人,杨柳从2019年开始负责受理燃气方面的各类群众诉求。工作中,她始终坚持人民群众是社会实践的主体,不断提高服务群众的能力和水平,站在群众立场上想问题,在集团公司的正确领导下,以切实解决人民群众关心的燃气问题为目标。

摘要： 2021年11月18日下午,葫芦岛市委副书记、市长杨军生主持召开市政府第69次常务会议。会议研究并原则通过了《葫芦岛市12345政务服务便民热线工作责任追究办法》。会议指出,12345政务服务便民热线是解决民生诉求的快车道,是政府与百姓的连心桥,是政府了解社情民意的温度计。

摘要： 获评全省扫黑除恶先进集体、推动解决民生诉求13887个、查处群众身边违纪违法问题925件,建成覆盖全市党员干部和公职人员的监督信息协作平台……回顾2021年绵阳市纪检监察工作,亮点成绩展现在工作实践的各方面,既有对做实政治监督的深化、践行人民立场的关切,也有对数据赋能监督的探索、强化自我约束的勇气。这些成绩的取得与利剑护航、培土育林、新风扬帆、贯通协同、人民阅卷、铸魂固本"六大行动"密切相关。而这背后是绵阳市纪检监察机关立足新时代纪检监察工作要求,站在"十四五"开局起步的关键节点,以"六大行动"为抓手,运用系统思维和全局理念,推动纪检监察工作高质量发展的积极尝试。

摘要： 沈阳市铁西区应急管理事务服务中心在区委、区政府的正确领导下,始终把人民群众放在心中最高位置,以切实解决群众问题为出发点和落脚点,结合工作职责职能,夯实工作基础,强化工作措施,狠抓工作落实,全力解决群众急难愁盼问题,努力提升工作质效,为铁西区经济发展和社会稳定提供了坚实保障。2022年初至今,各诉求平台共接收各类诉求件29510件,按时回复率100%、按时反馈率100%、按时转办率100%。

摘要： 近日,山东省潍坊市住房和城乡建设领域“先验房后收房”交流观摩会在大源橡树湾举行,标志着诸城市先验房再收房模式再次加速推行。住宅工程质量事关百姓切身利益,也是购房群众最关心的问题。近年来,诸城市住房和城乡建设局围绕“民生诉求”精准把脉,精益求精,聚焦“民生短板”主动创新,在诸城市范围内实行“先验房后收房”住宅交付模式,住宅质量投诉问题持续降低,住宅工程质量水平不断提高,极大地保障了业主权益,提升了人民群众对住宅工程建筑质量的满意度。

摘要： 走进社区、走进群众,能听到更直接的民生诉求。今年,我参加了代表集中联系社区活动,围绕“安全”主题听到了群众反映的一些安全隐患问题,比如随着建成年数的增加,早期建造的商品房普遍面临设施、设备老化,维修经费不足的现状,需要相关部门加以关注。

摘要： 生态文明视野下，环境法当积极回应民生诉求以强化其公共性、公益性与社会化的品格，而环境法律的社会化机制恰好可以从理论和实践层面为环境法治和环境善治的实现提供重要保障。就环境责任的社会化救济而言，环境损害赔偿制度也亟须革新并建立起社会化救济机制。《环境侵权损害赔偿的社会化制度研究》一书体现了学者应有的学术自觉和方法自觉，是环境法社会化理论和方法的自觉、成功应用，这有助于深化对“环境法学向何处去”的认识和研究。

摘要： 本发明提供了一种区域内农村居民生活污水及居民生活污水中的污染物产生量的核算方法，通过该方法有助于摸清某一区域的农村污染源分布状况以及污染物产生情况，为区域面源污染控制、农村环境综合整治等方面提供技术支持。

摘要： 本发明公开了一种用电诉求的提词方法及装置，其方法包括：获取电力客户的历史诉求数据，基于预设的关键词标签和停用词标签，对所述历史诉求数据进行分词和过滤，得到历史诉求工单的词组清单，统计所述词组清单的出现次数，得到词组数据统计结果，根据所述词组数据统计结果，得到业务分类的关键词。本发明通过一种用电诉求的提词方法，提高客户诉求业务分类标注的效率，减少服务调度人员的工作量。

摘要： 本发明属于诉求处理领域，具体公开了一种相似诉求聚合的方法，包括如下步骤：S1：选取一部分历史诉求提取关键词，得到诉求关键词库；S2：根据诉求关键词库内提取的关键词，对现有的历史关键词进行筛选，得到校正后的诉求关键词库及每个诉求关键词的比重；S3：对于新到的诉求提取新诉求关键词；S4：根据新诉求关键词在校正后的诉求关键词库中的关键词集合的不同，将新的诉求划分为不同的集合；S5：确定不同集合内新诉求的比重，并将含有新诉求的不同集合按照比重从高到底排列。本发明可以实现相似诉求的聚合；另外还可以根据新诉求的比重确定新诉求的重要程度。

摘要： 本发明公开了一种基于改进Apriori算法的重复来电诉求链路分析方法，涉及一种链路分析领域。目前客户诉求涉及业务繁杂，处理时所需的计算资源大，且时间长。本发明包括步骤：1)重复诉求链路规整，得到重复来电诉求链路初始化数据集合；2)通过改进Apriori算法对每个重复来电诉求业务链路置信度进行计算；3)对重复诉求链路进行分析，得到诉求链路间业务趋势；本技术方案本技术方案充分结合重复诉求频度、时间序列、业务分类等特点，融合改进Apriori算法进行诉求链路间业务趋势分析；缩减、规整重复诉求链路计算数据集合，同时简化Apriori算法迭代计算环节，减少计算资源和时间，能及时定位供电服务风险问题，提升95598重复诉求业务规律识别能力。

摘要： 本发明涉及一种技术信息的诉求形成及资源获取的方法，包括诉求形成和资源获取；诉求形成：在平台内上传技术相关内容，在平台内完善诉求，所述诉求与技术相关内容匹配，在平台内公开所述诉求；资源获取：浏览所述技术相关内容及所述诉求，选择满足所述诉求；其中，所述技术相关内容是指可以工业复制或工业应用的技术方案，所述诉求是指将技术相关内容转为实在经济效益的物质及人员的需求。本发明还公开了技术信息的诉求形成及资源获取的装置和介质。本发明结合音视频方式直观形象展示的技术相关内容，将实现技术转化所需的物质及人员的需求直接公开，建立起技术提供方和资源提供方的联系，有利于发明创造的成果转化。

摘要： 本申请提供了一种确定用户诉求的方法、应用承接方法和装置，属于电数字数据处理领域，特别属于处理自然语言数据处理中的文本处理技术领域，其中，该方法包括：获取目标用户的历史行为数据；根据所述历史行为数据，确定目标用户的第一诉求点；获取目标用户的实时行为数据；根据所述实时行为数据，对所述第一诉求点进行修正，得到目标诉求点，其中，所述目标诉求点用于确定对所述目标用户的承接方式。通过上述方案解决了现有的确定用户诉求所存在的准确性较低，而直接影响承接转化率的问题，达到了有效提升诉求确定的准确度，提高承接转化率的技术效果。

摘要： 本发明公开了一种预训练语言模型的训练、诉求转接方法、装置和设备，其中训练方法包括：获取多组训练样本；通过预设的预训练语言模型计算当前训练样本中的两条诉求信息各自的文本向量；基于文本向量对诉求信息的类别和类别匹配情况进行预测，得到预测类别和预测类别匹配结果；根据第一误差以及第二误差校正预设的预训练语言模型的模型参数，第一误差是预测类别和类别标签之间的误差，第二误差是预测类别匹配结果和类别匹配标签之间的误差；当预训练语言模型满足预设的条件时，输出预训练语言模型。本发明提供的技术方案，提高了诉求信息的向量表达准确度。

摘要： 本发明公开了一种重复诉求的识别方法、装置、电子设备及存储介质，其方法包括：获取新增客户诉求工单的信息数据和历史客户诉求工单的信息数据，根据新增客户诉求工单的信息数据中的业务类型信息，确定重复诉求工单的追溯时间信息和预警阈值，基于追溯时间信息和信息数据，通过自然语言处理技术，得到新增客户诉求工单的历史诉求关联清单，计算历史诉求关联清单的工单数量，判断工单数量是否大于或等于预警阈值，若是，确定新增客户诉求工单为重复诉求，若否，确定新增客户诉求工单不是重复诉求。有利于解决现有的重复诉求识别方法由于只能从单一角度发现重复诉求导致识别效率低下和识别途径单一的技术问题，提高了重复诉求的识别效率。

摘要： 本发明公开了一种基于民生诉求问题量化指标分析的趋势预判系统，包括民生诉求量化指标模块，该民生诉求量化指标模块基于领域分类对民生诉求数据进行相关性智能算法相关性分析，从而达到匹配指标的目的，同时进行分组和量化数据，形成输出预判模型和研判模型以及量化指标体系；根据群众提交的诉求系统智能分析研判分类、对应到具体的领域指标；基于特征,根据预判模型和研判模型，实时分析群众提交数据，进行研判；系统提供预警输出：根据预判合研判模型，输出预警信息。

摘要： 本申请公开了一种用于民生诉求分析的数据处理方法及装置、电子设备及可读存储介质。该方法包括：获取用户的诉求信息并提取所述用户的诉求特征信息；将所述用户的诉求特征信息与预设诉求特征集合进行匹配；根据匹配结果确定所述用户的诉求信息所属的一个或多个诉求维度；按照所述诉求维度对所述用户进行聚类分析，以得到每个所述诉求维度对应的用户群体。本申请解决了相关技术中由于缺少对民生诉求信息的多维度统计分析导致相关部门和人员无法对民生诉求进行有效管理的技术问题。通过本申请，达到了对民生诉求信息进行多维度统计分析的目的，从而实现了帮助相关部门和人员对民生诉求进行有效管理的技术效果。