业务咨询

摘要： 传统的施工图审查业务咨询方式主要包括电话咨询、现场咨询、审图QQ群和企业之间的相互沟通等。就建设单位、勘察设计单位而言,存在排队等候答复不及时、时间限制无法随时咨询、答复标准不统一、咨询路径不便捷等弊端;就审图机构而言,承受大量重复性工作、咨询业务量大(尤其是集中报审时段)、人工服务水平参差不齐、服务效率低成本高等诸多压力。

摘要： 据介绍,青岛市消保委是继深圳后首家运用神秘客调查方法开展消费调查的内地消费者组织。神秘客调查是指通过培训的调查员在规定或者指定的时间里扮演成普通消费者,到指定场所,通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为,抽查服务人员的真实表现和场所环境,运用专业的记录工具,准确记录受访人员的现场表现,并把这些信息完整地整理并输出结果,从而发现企业不足的一种市场监督机制。

摘要： “您好,工程建设领域有什么可以帮到您?”近日,在郑州市金水区便民服务中心一楼A区,一群身穿红马甲的“金小二”志愿者队员正在向企业了解诉求。为破解长期以来一头“冷”一头“热”的政务不通畅局面,更好服务群众,郑州市金水区成立了帮办代办志愿者服务队(以下称“金小二”),通过专业培训、岗位轮训,为企业、群众提供工程建设审批等多种专业业务咨询、流程指引、资料填写等服务。

摘要： 市场交易习惯中,经营者在事前未向消费者主动明示的情况下,对打折促销后价格或折扣幅度采取(去分进角、去角进元等)“四舍五入”及类似做法的现象屡见不鲜,也常会引发相关职业举报投诉。坚持“具体问题具体分析”的原则,结合当前基层执法过程中常见的业务咨询,现就相关问题的具体研判与查处介绍如下.

摘要： 近年来,中国一拖集团有限公司工会大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,充分发挥劳模和工匠人才的示范引领作用,于2013年率先成立了"东方红"劳模创新工作室,目前下辖以劳模名字命名的劳模创新工作室14个,主要任务是通过分散在各单位的劳模创新工作室组织跨单位、跨部门的难题会诊、技术支持、立项攻关、技能传授、业务咨询、经验分享、现场服务等工作。

摘要： 近年来,四川省彭州市妇幼保健计划生育服务中心着力打造全市示范性普惠托育机构,为婴幼儿照护行业提供技术指导、机构从业人员技能培训、业务咨询等服务。一是依托"儿早"功能,打造示范性托育机构。组建由高危儿管理组、口腔保健组、五官及听力保健组、早教训练组构成的儿童早期综合发展服务团队,以重质量、保安全、强发展、优服务的指导思想做好儿童早期综合发展工作,已服务儿童25万人次。

摘要： 面对新冠疫情反复,宁夏分中心严格按照疫情防控相关要求,以信息化为手段,多措并举,保证全区商品条码工作的顺利。宁夏分中心是宁夏回族自治区唯一的商品条码受理、办证机构。根据目前疫情防控形势,宁夏分中心创新工作方式,安排专人和今年条码到期换证企业逐个电话联系,指导企业在网上和手机APP上进行条码续展、换证。对不会上网的企业,宁夏分中心工作人员利用QQ远程和微信视频等方式,保证每一家企业按时换证。同时,利用网上成员专区、400服务电话转接工作人员手机等方式,保证正常工作时间以外都能随时解答企业有关商品条码注册、续展、产品编码、符号设计、印刷、信息通报等相关业务咨询和问题。

摘要： 12333电话咨询服务开通于2003年,作为人力资源社会保障部门面向社会提供公共服务的重要窗口,为社会公众提供人力资源社会保障业务咨询、电话办事、政策解读和投诉举报等服务,是国家"十三五"规划纲要明确必须提供的国家基本公共服务事项。目前,全国365个地市级以上人力资源社会保障部门(含省本级)全部开通"12333"服务,实现了地市级全覆盖,95%以上地区开通人工服务。

摘要： 为解决基层执法疑惑,进一步规范价格执法行为,市场监管总局价监竞争局于2020年6月制发《关于责令退还多收价款程序有关问题的解答》,针对执法实践中两种“告知方式”进行了阐述。上海市采取“第一种告知方式”,结合现阶段基层执法过程中常见的业务咨询,根据《价格法》第41条、《价格违法行为行政处罚规定》第16条,现就相关实务性操作介绍如下:限期退还的时间要求现行有效的价格法律法规文件中,对责令退还期限没有具体的明确的规定。当前,执法实践要求坚持“合理把握”原则,一般为7日(含周末和节假日),可视情缩短或放宽。

摘要： 为解决基层执法疑惑的问题,进一步规范价格执法行为,国家市场监管总局价监竞争局于2020年6月制发《关于责令退还多收价款程序有关问题的解答》,针对当前执法实践中两种"告知方式"进行了阐述。上海市采取"第一种告知方式",结合现阶段基层执法过程中常见的业务咨询,现就相关实务性操作介绍如下:一、责令退款的法律依据根据《中华人民共和国价格法》第四十一条.

摘要： 中国索引学会与国外的索引协会大致相当，索引员资格认证的职责理应由学会承担。同时，在我国高等学校中，既无索引学专业，也罕见有针对本科生的索引学专业课程。所以，与索引员资格认证配套的专业培训任务，最好也由中国索引学会来实施。本文介绍了关于索引员资格认证及专业培训的思考，并对索引员日常业务咨询和指导进行简述。

摘要： 本发明公开了一种企业管理咨询业务用宣传装置，涉及宣传技术领域。该一种企业管理咨询业务用宣传装置，包括宣传装置一，宣传装置一包括固定装置，固定装置包括固定套，固定套的外侧中部等距均匀的开设有固定槽，固定槽的数量为四个，四个固定槽分别位于固定套的上下前后四侧，固定槽的内部设置有固定柱，固定柱上设置有斜板一，固定装置的外侧包括风动装置，风动装置包括风动套一，风动套一通过轴承活动套接在固定套的右端外侧，风动套一处于固定槽的右方，风动套一的外侧等距均匀的固定连接有扇叶一，扇叶一的数量为四个，该一种企业管理咨询业务用宣传装置方便客户轻松的了解各种宣传信息。

摘要： 本发明公开了一种纳税人互助咨询和税收业务学习的方法及系统，属于税务服务及数据处理技术领域，本方法设立问税平台，基于税务知识库针对网站端和手机端分别构建问税网络问答社区和问税网络问答社区的移动应用版，通过管理后台提供对问税用户的管理；所述网络问答社区经过后台系统对税务知识库的数据引用，整合社区用户互助及分享产生的问答资料，向纳税人展示各种税种业务的相关知识；所述管理后台对知识学习、用户的注册登录、知识分享及问答进行管理，并设立个人中心管理个人信息及个人问答信息、以及机构和成员信息管理。本发明能够实现涉税问题的互问互答、办税经验分享，培养大众导税员。

摘要： 本发明公开了一种咨询业务的处理方法、装置、设备、介质及产品。本发明涉及数据处理技术领域。所述方法包括：若检测到用户的交易行为为疑似风险交易，则向所述用户发起软电话咨询；根据所述软电话咨询的反馈结果，确定交易行为的评价结果，并记录所述评价结果；若所述风险交易核实系统的语音应答平台接收到用户的咨询请求，则基于所记录的评价结果，生成自动应答语音；根据用户对所述自动应答语音的反馈结果，对用户的咨询请求进行业务处理。本技术方案可以解决用户回电咨询场景中疑似风险交易信息获取困难的问题，降低客服人员工作量，在为用户提供便捷有效的交易判别服务的同时，提高了风险交易的核实效率。

摘要： 本发明公开了一种鉴证咨询业务用宣传装置，包括底座、支撑杆和固定柱，所述底座的顶部安装有电动伸缩杆，所述电动伸缩杆的顶端安装有书写板，所述底座的顶部安装有支撑杆，所述支撑杆的顶端安装有安装板，所述安装板的一侧安装有固定旋钮，所述底座的顶部通过螺栓安装有固定柱，所述固定柱的顶部安装有安装台，所述安装台的顶部案通过螺栓安装有安装盒，所述安装台的底部安装有防护盒，所述安装台的顶部安装有转动盘，且转动盘位于安装盒的一侧。本发明通过在安装板的一侧安装有伸缩板，当天气情况比较恶劣时，通过伸缩板的伸缩可以将宣传板进行防护，使宣传板不会接触到雨水，使宣传装置上的宣传设备不会受到损坏。

摘要： 本发明提供一种信息化工程咨询业务知识服务系统及方法，其中该系统包括：数据库模块10，用于对工程咨询业务的相关知识进行分类存储；知识服务模块用于接收由工程咨询业务系统发起的知识服务需求，根据获取的知识服务需求从数据库模块10中匹配相应的知识，生成相应的知识服务并推送到工程咨询业务系统。本发明能够及时地根据需求提供所需知识，有助于工程咨询服务方能够快捷、准确地获取相应的专业知识数据，为工程咨询需求方提供知识服务，同时降低了信息化处理的人工成本，提高了企业的业务工作效率和专业服务水平。

摘要： 本实用新型涉及宣传栏技术领域，具体为一种具有支撑组件的企业管理咨询业务用宣传装置，包括放置板和抹平装置，放置板的底端固装有两个支撑杆，且两个支撑杆以放置板的中心点对称分布，放置板的上表面固装有防水板，放置板的表面设有抹平装置，抹平装置包括两个支撑板，两个支撑板的侧壁和抹平装置的内壁固装，两个支撑板远离放置板的一端设有滑杆，支撑杆的表面设有辅助装置，辅助装置包括圆环，圆环的内壁和支撑杆外表面滑动连接，圆环的侧壁固装有凸块，凸块的表面转动连接有转杆。本实用新型，解决了传统宣传栏在张贴海报时没有抹平装置，在粘贴海报时会出现海报不平粘贴效果差的问题。

摘要： 本发明实施例提供了一种业务咨询控制方法、终端及服务器，涉及网络通信技术领域。该方法包括：终端监测到当前网页上的业务咨询触点的触发事件时，向服务器发送第一请求，第一请求携带业务咨询触点的标识信息。接收服务器返回的临时用户身份信息和企业身份信息，并从当前网页切换至业务咨询触点对应的即时通信客户端，根据临时身份信息和企业身份信息建立即时通信客户端与企业客服端之间的咨询会话。本发明实施例中，用户可以通过即时通信客户端与企业客服端建立咨询会话，支持多种会话方式，从而提升用户的咨询体验。通过即时通信客户端保存咨询记录，便于用户翻阅历史咨询记录，给用户咨询带来便利。

摘要： 本发明实施例公开了一种基于智能语音交互技术的业务咨询处理方法及装置，可用于金融领域或其他技术领域，该方法包括：获取客户的业务咨询语音；识别出所述业务咨询语音对应的业务咨询文本；将所述业务咨询文本与预设的业务咨询模板进行相似度匹配，确定与所述业务咨询文本相似度最高的业务咨询模板；若该与所述业务咨询文本相似度最高的业务咨询模板对应的相似度大于或等于预设的阈值，则将该与所述业务咨询文本相似度最高的业务咨询模板对应的业务咨询回答信息发送给所述客户。本发明实现了将简单重复的咨询业务由智能语音系统自动来完成，一定程度上提高了服务质量和效率，降低了用户的等待时间，以及降低人工客服应答的工作强度。

摘要： 本发明提供一种基于大数据的知识产权业务咨询系统，涉及软件系统技术领域。该基于大数据的知识产权业务咨询系统，包括用户信息识别模块、业务员识别模块、专利分类检索模块、对接咨询处理模块与咨询数据展示模块。通过对应申请流程导出单元直接导出对应类别知识产权专利的流程文件，将知识产权专利分类成几个大类以及多个小类进行展示，将数量众多的知识产权文件进行综合分类，再根据授权率评估单元对技术方案以及关键点进行知识产权授权率的判断，用户通过咨询数据展示模块接收咨询信息的详细回答，通过咨询信息展示单元接收并进行展示，对专利代理咨询业务予以进一步规范，增强自身专业服务能力。

摘要： 本发明公开了一种法律业务咨询服务系统，包括：用户端，用于用户键入所要咨询的法律咨询问题；关键词提取模块，用于提取用户键入的法律咨询问题中的关键词；关键词分类模块，用于对所述关键词反应的法律咨询问题进行判定分类，并将判定分类结果传输至服务器；所述服务器集成有案例数据库、法条数据库、以及匹配处理模块；所述匹配处理模块根据所述判定分类结果及所述关键字分别在所述案例数据库中匹配案例信息、在所述法条数据库中匹配法条信息，并将匹配出的信息反馈给用户端，所述用户端还用于显示案例信息与法条信息；本发明精准匹配案例信息与法条信息供用户阅读参考，用户通过对比案例能够更加形象的理解法条含义，就能够自主解决自身实际问题。