服务热线
服务热线的相关文献在1995年到2022年内共计828篇,主要集中在财政、金融、中国政治、工业经济
等领域,其中期刊论文804篇、会议论文7篇、专利文献178044篇;相关期刊398种,包括领导决策信息、物流技术与应用、湖南地税等;
相关会议6种,包括第十八届中国高速公路信息化研讨会、中国犯罪学学会第21届学术研讨会暨年会、第十二届中国高速公路信息化管理及技术研讨会等;服务热线的相关文献由641位作者贡献,包括王博、孟为、窝窝等。
服务热线—发文量
专利文献>
论文:178044篇
占比:99.55%
总计:178855篇
服务热线
-研究学者
- 王博
- 孟为
- 窝窝
- 王培
- 乔数
- 刘家学
- 张洪图
- 李燕
- 李艳
- 林磊
- 温儒玲
- 王亮
- 程馥华
- 罗陆宁
- 蒋玲
- 赖琼玉
- 闫亮
- 陈佳芳
- 陈利霞
- 陈琳
- 陈辉
- 黄媚
- 东方
- 于靖林
- 任鹏
- 何战海
- 侯希瑞
- 刘毅
- 唐俏丹
- 唐维
- 宋惕
- 张伟
- 木华
- 朱香敏
- 朱鹏飞
- 李佳徽
- 李卫湘
- 李志强
- 李显友
- 李霞
- 查正军
- 毛炜
- 沈雅倩
- 王仁山
- 王芳
- 田志友
- 申丽萍
- 胡承苏
- 芦天罡
- 苗荷芳
-
-
无;
郑勉
-
-
摘要:
去年以来,保定市纪委监委与12345政务服务热线开展联动监督,探索建立了“热线全口径受理--政府部门全周期办理--纪委监委全过程监督”的常态化工作机制,由市纪委监委统筹整合联动监督力量,对“接诉即办”监督工作进行安排部署。
-
-
-
-
摘要:
北京市:“十四五”显著提升城市管理智能化水平4月12日,北京市人民政府印发《北京市“十四五”时期城市管理发展规划》(以下简称:《规划》),指出,“十三五”时期,北京市智慧城市管理体系建设滞后。大数据、人工智能等新技术在城市管理领域应用滞后,科技赋能城市管理的作用发挥不够,城市感知体系不完善,全市城市运行“一网统管”尚未形成。为此,《规划》要求,“十四五”期间,提升智慧城市管理新能级,智慧城市建设管理取得新突破,城市管理智能化水平显著提升。实施网格化管理平台升级改造,健全网格化管理工作体系,打造市、区、街道(乡镇)三级城市运行调度指挥体系。加快城市感知前端建设,建成城市管理大数据应用平台,推进城市运行“一网统管”。整合感知体系、12345市民服务热线、网格巡查等信息来源,及时发现、处置各类问题,提高城市运行效率。
-
-
-
-
摘要:
2021年10月27日各市、县(区)人民政府,省政府各部门:经省政府同意,现将《江西省12345政务服务便民热线运行管理暂行办法》印发给你们,请认真抓好贯彻落实。(此件主动公开)江西省12345政务服务便民热线运行管理暂行办法第一章总则第一条为推进"五型"政府建设,把江西建设成为全国政务服务满意度一等省份,打响"江西办事不用求人、江西办事依法依规、江西办事便捷高效、江西办事暖心爽心"营商环境品牌,畅通企业群众诉求渠道、规范政务服务热线管理,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发[2020]53号)要求。
-
-
张欣
-
-
摘要:
转眼间2022年第一季度已结束,近期疫情的反复扰乱了人们生产生活的秩序,企业生产经营活动也受到一定影响。包括中国数控机床展览会(CCMT 2022)、ITES深圳工业展在内的多个行业展会都已延期举办。而机床工具行业的企业都在积极应对,尤其是面对疫情十分严峻的上海,包括机床、刀具在内的部分企业启用了应急备选方案,通过销售团队与客户服务人员统筹协调等渠道尽最大努力做到了缩短中间环节,确保了交货的及时性;400免费的在线服务热线也可以实时在线服务,为用户提供远程技术支持及咨询;有些企业开始步入复工复产阶段。
-
-
马利;
刘立添;
刘晨星
-
-
摘要:
2021年,为进一步推深做实党史学习教育,切实把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作有机结合起来,珠海市生态环境局高新分局(以下简称“高新分局”)立足岗位职责,紧扣“我为群众办实事”实践活动要求,推行“重实干、强执行、抓落实”工作作风,号召党员干部以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点,紧密结合日常巡查和突击检查、明查与暗访等方式深入基层,并以“12345市民服务热线”投诉为线索,深入走访居民面对面交流.
-
-
吴杨
-
-
摘要:
辞旧迎新,虎报吉祥。2021年是12345政务服务便民热线平台意义非凡的一年:这一年,全省32条政务服务热线整合归并到12345热线平台,实现全省一个号码管服务;这一年,全省12345热线平台共计受理企业和群众诉求问题537.2万件,各地区、各部门通过解决企业和群众的诉求问题,还利于民10亿元,促进政府资金投入13.9亿元,收到企业和群众满意留言和表扬信9万余条,赢得了广大人民群众的赞誉。
-
-
-
-
摘要:
2020年12月,张泽琦入职于抚顺市营商环境建设局网络诉求科,成为抚顺市12345政务服务热线平台大家庭的一员。作为一个新人,她在一年里快速成长,参与各类诉求的分派,了解各部门职责,发挥主观能动性,积极与各部门沟通交流,努力为群众解决困难。
-
-
无;
李超;
朱佳;
梁滔;
赖秀明;
蒙志献;
李忠霞
-
-
摘要:
近期,南宁市应急局根据12345政务服务热线转办的举报线索,对某空调冷冻技术服务有限责任公司一批特种作业操作证真伪进行核查。经核查,该公司5本特种作业操作证为假证。南宁市应急局立即对涉嫌使用假证的单位和个人进行查处,扣押相关证件,并向公安机关移交调查询问笔录和证据线索,协助配合公安部门一举端掉制假窝点。
-
-
李弘毅
-
-
摘要:
青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求、服务全党全国工作大局而实施的一项跨世纪青年文明工程。活动开展近30年来,取得了广泛的认同,产生了极大的综合效益。笔者结合多年基层团组织工作经验,立足道路运输行业服务热线“青年文明号”创建工作实践,研究和探讨了以青年文明号为阵地,采用科学筹划创建活动、带头争创工作佳绩、积极开展队伍建设、精心组织活动项目等创建方式,促使创建群体管理服务水平得到有效提升,产生了良好的社会效应,培育了一批优秀青年典型。可以说,青年文明号创建是道路运输服务热线青年工作的一次有益尝试。
-
-
裘君娜;
孔长虹;
金立明;
徐烨彪;
王翠娥;
胡伟
-
-
摘要:
为实现献血咨询一站式服务,浙江省血液中心申请了统一的献血服务热线号码,构建了献血咨询管理系统,并与血液管理信息系统和云呼叫中心对接,实现了对电话呼入的集中管理。该系统的应用,统一了电话呼入渠道,以“一站式”服务方式受理献血者咨询,提高了服务响应力。
-
-
-
-
-
-
-
邓绩;
蒋曙东;
田志友
- 《第十三届亚太质量组织国际会议暨第六届中国上海国际质量研讨会》
| 2007年
-
摘要:
从社会公众和顾客角度,用"热度"来形象描述服务热线的质量水平,将服务热线的"热度"界定为:服务组织通过电话热线向顾客和社会公众提供及时、准确、有效信息的服务质量水平.然后,分别从拨通率、响应速度和服务效率三方面,设计"热度"测评指标体系,并从顾客和第三方角度进行"热度"指标的拨测和调查.在进行"热度"值测评时,提出要综合考虑话务量大小、峰谷时段,服务方式、关注程度、主客观评价数据等五方面因素的影响,进行"热度"指标取值的转化和测评。最后,对上海地区51条公众最为常用的服务热线进行了实证分析。
-
-
王亮;
曹蓉
- 《第十八届中国高速公路信息化研讨会》
| 2016年
-
摘要:
随着我国经济扣高速公路建设的迅猛发展,社会公众对交通出行服务的需求越来越迫切,期望的服务标准越来越高.山东高速96659公众出行热线率先在全国公众出行信息服务领域推行标准化建设,首次在国内形成完整统一、覆盖全业务、全流程的高速公路公众出行热线标准化体系并组织实施,成效显著.
-
-
王亮;
曹蓉
- 《第十八届中国高速公路信息化研讨会》
| 2016年
-
摘要:
随着我国经济扣高速公路建设的迅猛发展,社会公众对交通出行服务的需求越来越迫切,期望的服务标准越来越高.山东高速96659公众出行热线率先在全国公众出行信息服务领域推行标准化建设,首次在国内形成完整统一、覆盖全业务、全流程的高速公路公众出行热线标准化体系并组织实施,成效显著.
-
-
王亮;
曹蓉
- 《第十八届中国高速公路信息化研讨会》
| 2016年
-
摘要:
随着我国经济扣高速公路建设的迅猛发展,社会公众对交通出行服务的需求越来越迫切,期望的服务标准越来越高.山东高速96659公众出行热线率先在全国公众出行信息服务领域推行标准化建设,首次在国内形成完整统一、覆盖全业务、全流程的高速公路公众出行热线标准化体系并组织实施,成效显著.