服务效能

摘要： 2月9日,国新办举行国务院政策例行吹风会,会上《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》围绕基层治理新任务进行了总体规划布局,既明确了场地、设施、人员、服务对象和投入这些方面的“硬件”要素,也规划了社区服务项目、活动、载体、机制等“软件”设施要求。如何准确合理评价社区治理的现实情况,因地制宜优化社区服务效能,对此,江厦智库经济研究院社会服务课题组通过大量的数据调研和研判,提出了社区治理的“美好社区指数”评价体系模型,供相关部门决策参考。

摘要： 通过梳理用户交互研究文献,将用户交互行为分为知识共享、服务交互、社会交往以及情感交流等四个行为维度,实证探索用户交互与高校图书馆服务效能的相关性。以云南省内高校大学生作为调查对象,采用李克特五级量表进行问卷调查,收到有效问卷285份。分析发现知识共享、服务交互、社会交往、情感交流与高校图书馆服务效能呈现出正相关关系。因此,在高校图书馆服务管理中,改善用户交互方式,有助于提升高校图书馆服务效能。

摘要： 为进一步提高政务服务效能,倒逼政务服务部门转变工作作风,盘锦市在全省率先推行“评优评差”工作制度,以评促优,惠民利企,推动政务服务更加规范高效,优化营商环境,助力企业更好发展。建立评优评差考核制度形成完整工作链条盘锦市12345热线平台作为办理企业群众投诉的核心枢纽,与市、县(区)、镇(街)394家单位联网,覆盖全市各级政府部门和公共服务企业,确保企业群众诉求及时、准确、顺畅地到达办理末端,提高办理效率。

摘要： 现状:"数字鸿沟"让老年人深感不便随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,提高了社会治理和服务效能。但同时,我国老龄人口数量也快速增长,社会的老龄化程度正在不断加剧。据全国老龄办预测,2023年,中国60岁及以上老年人口数量将达3.7亿,占比25.3%。

摘要： 工会工作肩负着夯实党的执政基层、阶级基础和群众基层的重要政治使命。作为高校工会组织的最小单位,二级分工会服务效能的有力提升对于加强基层工会建设、广泛团结广大教职工、切实履行职责使命,有着尤为重要的现实意义。本文在学院分工会开展“不忘初心,牢记使命”主题教育工作调研的基础上,阐明高校二级分工会服务效能提升的重要性和必要性,分析目前高校二级分工会工作面临的现实困境并探讨提出了针对性的化解路径。

摘要： 政府购买服务作为一种创新公共服务提供方式的重要手段,在推进政府职能转变、整合社会资源、提升服务效能等方面发挥了良好作用。对于承接单位而言,政府购买服务也是提升社会效益、增强发展活力的重要途径。随着政府购买服务改革的推进,承接单位对于相关经费的使用管理也成为审计检查的重点。科学事业单位由于承接政府购买服务时间较短,财务管理具有自身特点,对于政府购买服务经费的核算管理尚处于探索阶段,实务工作中也出现了一些不规范的问题。本文以A科学院为例,通过对2020年政府购买服务情况进行调研分析,思考适合科学事业单位实际情况的经费核算管理方法,以期为更好地规范政府购买服务提供参考。

摘要： 面对日趋庞大和复杂的智能应用,建立有效的云服务质量模型是评价云服务质量的重要手段。然而,由于智能云各层资源的多样性、动态性等特点,智能云服务效能的评估具有很大的难度。针对目前智能云计算领域缺乏标准和统一的云服务质量评价指标和云服务建模手段的问题,文中将智能云抽象的服务质量具体化为云服务效能,云服务效能被定义为反映云服务能力水平的服务可用性、可靠性,以及体现服务效率的性能,即通过云服务效能输出定量的评价智能云的整体服务能力水平。并且提出了一种基于BP神经网络的智能云效能模型,通过BP神经网络模拟智能云服务的输入特征与服务效能之间复杂的非线性关系,一旦确定输入特征,即可预测输出的服务效能评价指标,这就要求效能模型能够实时并准确地根据系统配置输入特征,预测当前系统的服务能力。实验结果表明,BP神经网络模型作为智能云服务效能模型的建模工具,具有较好的计算效率和准确率。

摘要： 文章以社区智慧图书馆为研究对象,区分了未成年人、青中年人、老年人读者群体,实证分析了服务效能的影响因素。结果发现,社区智慧图书馆针对不同读者群体服务效能的影响因素同中存异,一方面服务队伍建设对三类读者群体的服务效能均具有显著影响;另一方面不显著的影响因素存在差异,比如未成年人之线上平台建设和资源整合建设,青中年人之线下设施建设,老年人之线上线下融合建设;此外非常显著的影响因素也存在差异,比如未成年人之线下设施建设,青中年人之线上线下融合建设,老年人之资源整合建设。

摘要： 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二0三五年远景目标的建议》指出,要加快数字化发展,发展数字经济,推进数字产业化和产业数字化,推动数字经济和实体经济深度融合。《中国科协学会学术创新发展“十四五”规划(2021-2025年)》指出,要以学术引领广泛凝聚人心,以优化布局增强服务效能,以产学融合助力建功立业。

摘要： 本文通过建立政府采购电子化、数字化模型,对比了粤港澳大湾区各地区的政府采购数字化程度,研究粤港澳大湾区政府采购数字化现状,分析了政府采购数字化发展趋势,可以为全国各地区政府采购数字化建设与发展提供借鉴。在国内高度重视数字政府建设、深化政府采购制度改革以及粤港澳大湾区协同发展的背景下,各级财政部门积极建设数字财政,提高数字化政务服务效能,其中政府采购数字化是数字财政建设的重要构成。

摘要： “大众创业万众创新”的提出，国家创新驱动发展战略的推进，一定会引发全社会对知识和信息的强烈需求。公共图书馆作为进行文化传承、知识传播和开展社会教育的重要机构，需要有开放的思维，拥抱社会和技术的新变化，推进体制机制创新，进行跨界融合发展，整合资源，吸纳资源，并将资源能力转化为服务能力，提升服务效能，获得事业发展，推动社会进步。

摘要： 城市图书馆研究合作伙伴计划促进信息公开与共享，达到共同提升与发展，项目以简御繁、以评促建服务效能、自愿参与、协作发展等为理念。

摘要： 智慧是由智力体系、知识体系、方法与技能体系、思想观念体系、评价体系等多个子系统构成的复杂系统.智慧图书馆是对工作重新认识、分析、完善和评价的一种全新的发展模式和服务理念的集合。属于一种形而上的“道”范畴。

摘要： 当今社会,全民阅读越来越受到重视,连续五年写入国务院政府工作报告,2018年1月1日《中华人民共和国公共图书馆法》正式颁布实施.中小型公共图书馆作为全国公共图书馆界的中坚力量,在推动全民阅读中发挥着不可替代的重要作用.因此,中小型公共图书馆应该肩负起自身的职能作用,不断加强阵地建设、基础设施建设、服务效能提升、丰富馆藏资源,切实发挥阵地作用,推动全民阅读向纵深发展.

摘要： 目的：研究项目化管理在医院管理中的应用.方法：对近年来国内外项目化管理下的医院管理研究文献进行系统梳理,并归纳综述,总结提炼研究进展,分析项目化管理应注意的问题.结果：随着项目化管理方法和工具的逐步发展和完善,把项目化管理引入到医院管理中,有助于医院提升科学化管理水平.结论：在医院管理中引入项目化管理,可以使医院资源分配更有效率,将有限的时间、人力、物力和财力进行有效整合,优化工作流程,使医院运行变得更加高效.

摘要： 目的：研究项目化管理在医院管理中的应用.方法：对近年来国内外项目化管理下的医院管理研究文献进行系统梳理,并归纳综述,总结提炼研究进展,分析项目化管理应注意的问题.结果：随着项目化管理方法和工具的逐步发展和完善,把项目化管理引入到医院管理中,有助于医院提升科学化管理水平.结论：在医院管理中引入项目化管理,可以使医院资源分配更有效率,将有限的时间、人力、物力和财力进行有效整合,优化工作流程,使医院运行变得更加高效.

摘要： 目的：研究项目化管理在医院管理中的应用.方法：对近年来国内外项目化管理下的医院管理研究文献进行系统梳理,并归纳综述,总结提炼研究进展,分析项目化管理应注意的问题.结果：随着项目化管理方法和工具的逐步发展和完善,把项目化管理引入到医院管理中,有助于医院提升科学化管理水平.结论：在医院管理中引入项目化管理,可以使医院资源分配更有效率,将有限的时间、人力、物力和财力进行有效整合,优化工作流程,使医院运行变得更加高效.

摘要： 目的：研究项目化管理在医院管理中的应用.方法：对近年来国内外项目化管理下的医院管理研究文献进行系统梳理,并归纳综述,总结提炼研究进展,分析项目化管理应注意的问题.结果：随着项目化管理方法和工具的逐步发展和完善,把项目化管理引入到医院管理中,有助于医院提升科学化管理水平.结论：在医院管理中引入项目化管理,可以使医院资源分配更有效率,将有限的时间、人力、物力和财力进行有效整合,优化工作流程,使医院运行变得更加高效.

摘要： 博物馆作为传播现代文明与历史文化的重要载体,在现代知识传播体系中占据着重要地位.在博物馆建筑空间设计与馆藏展示方面,很多博物馆仍存在问题,借鉴先进的建设与展览经验,对于提升博物馆综合服务水平具有重要意义,也是推动社会精神文明建设的重要路径.

摘要： 博物馆作为传播现代文明与历史文化的重要载体,在现代知识传播体系中占据着重要地位.在博物馆建筑空间设计与馆藏展示方面,很多博物馆仍存在问题,借鉴先进的建设与展览经验,对于提升博物馆综合服务水平具有重要意义,也是推动社会精神文明建设的重要路径.

摘要： 本发明特别涉及一种高效能融合服务器。该高效能融合服务器，采用通用处理器+双FPGA芯片的异构架构，将网络，计算和存储实现高效融合，包括通用处理器，FPGA 1芯片，FPGA 2芯片，本地内存，内存阵列，闪存阵列和FPGA本地内存；所述FPGA 1芯片，FPGA 2芯片与本地内存均连接到通用处理器，所述内存阵列和闪存阵列均连接到FPGA 1芯片，所述FPGA本地内存连接到FPGA 2芯片，所述FPGA 1芯片与FPGA 2芯片之间通过数据总线相连接。该高效能融合服务器，采用通用处理器+双FPGA芯片的异构架构，灵活性高，能耗低，容错特性强，实现了计算，存储与网络的融合，极大地提升了云应用效率。

摘要： 本说明书提供了数据源的应用效能的确定方法、装置和服务器。在一个实施例中，该方法通过引入并利用了潜在价值参数，其中，该参数可以表征出测试数据中当前与样本数据不匹配的测试数据转化为与目标应用场景对应的业务数据所产生的价值增益，并结合基于目标数据源的测试数据，和目标应用场景已有的样本数据所得到的针对目标应用场景的相关性参数、准确率参数，综合多个不同维度评价参数来确定出目标数据源针对目标应用场景的应用效能，从而能够较为准确、全面地评价目标数据源针对目标应用场景的数据价值。

摘要： 本发明公开了一种基于冗余电源提高服务器效能的方法、系统、设备和存储介质，方法包括：根据电源的数量设置对应数量的与门和或门；将两个电源作为一组，每组分配一个与门和一个或门，将同组中所有电源的第一端输入与门，将同组中所有电源的第二端输入或门；获取所有与门和或门的输出，并检测所有与门和或门的输出是否均为高电平；以及响应于所有与门和或门的输出均为高电平，将热插拔线路的使能信号打开，并将后端装置的使用率提升到最大。本发明通过与门和或门的输出状态来确定电源的状态，从而根据电源的状态确定后端装置的使用率，能够最大限度的使用电源，提高了服务器的整体效能。

摘要： 本发明公开了一种基于云服务架构的车辆在役考核效能评估系统，包括车载装置组、北斗模块组和车辆云数据中心；本发明采用“云‑边‑端”云服务架构，即车载数据采集终端实时采集CAN总线数据和外置安装传感器数据采集，通过车载边缘服务器进行数据存储和计算分析，结合评估分析模型得出结果数据，形成结果数据文件包，通过车载北斗短报文模块、北斗卫星，传输到车辆云数据中心，完成对重大任务条件下的所有车辆大数据精细化管理，结合云数据中心强大的存储、计算能力，结合GIS地理信息系统实现车辆精准定位、态势分析，通过车载数据采集终端实现实时性能评估和故障安全预警功能。

摘要： 本发明提供一种海上监管救助飞机服务效能评价方法，包括确定适配评估水域及评估水域面积，还包括以下步骤：计算评估水域考虑风险权重的监管有效覆盖率PWD、评估水域内各飞机监管覆盖利用率PAi和评估水域监管覆盖强度PC；确定指标阈值，包括监管有效覆盖率阈值λ1，监管覆盖利用率阈值λ2，监管覆盖强度阈值λ3；比较PWD和λ1的大小，判断评估水域监管救助飞机有效覆盖率是否合格；比较PAi和λ2的大小，判断各飞机的利用率是否合格；比较PC和λ3的大小，判断评估水域飞机布局是否合理。本发明可有效指导监管救助飞机配置方案效能定量评价和方案优化，监管救助飞机建设方案和多机协同搜救方案的定量比选，为相关装备配置效能和方案优化提供借鉴。

摘要： 本发明公开一种基于服务吸引力模型的服务效能评估方法,该方法包括：步骤S1、服务数据和用户数据收集；步骤S2、服务单一模式判断；步骤S3、根据层次分析法计算服务的QoS值；步骤S4、计算服务用户量，如果该服务是传统服务，该变量是服务自身的用户量；如果该服务是跨界服务，则该变量是用户量加上导流量；步骤S5、根据服务的运营成本和导流成本计算服务成本；步骤S6、数据归一化处理；步骤S7、从供需匹配的影响因素出发，利用服务吸引力模型计算单一跨界服务的吸引力值；步骤S8、计算复合型跨界服务吸引力值评估服务效能；本发明对于研究下一代服务极其重要，为跨界服务的评估提供了新的研究思路和工具，帮助服务提供商实现互利共赢。

摘要： 本发明公开了一种面向物联网的无人机计算卸载与充电服务效能优化方法，方法包括：预先构建强化学习网络；感知当前环境状态；基于感知状态数据，通过强化学习网络确定无人机的动作；基于无人机动作，确定无人机的飞行路径和对物联网传感器的计算卸载服务和充电服务决策。本发明考虑到无人机既可以作为移动边缘服务器提供计算卸载服务，也可以作为无线充电设备为物联网设备充电，通过对物联网传感器位置、无人机位置、无人机剩余电量、物联网传感器剩余电量、物联网传感器任务信息、无人机与物联网传感器之间的信道状态建模，将深度强化学习算法用于无人机航迹规划和用户服务决策，计算复杂度低，有效提升了物联网系统的计算能力和工作时长。

摘要： 本发明提供了一种营业厅服务效能评估方法及系统，方法包括如下步骤：通过一图像获取装置获取客户的人脸高清图像，多个传感器获取该客户在该服务的停留时间、该客户进厅时间等；将该图像传输到客户分析服务器中的人工智能神经网络，输出该图像对应性别、年龄段、面部表情；由客户分析服务器中的计算模块统计得出每种服务对应的心理反应评估参数。通过评估参数完成对该服务的心理反应统计，存储在客户服务器中的客户模式信息中。采用该方法及其装置能够对员工提供的服务效能进行评估，并且能够便于营业厅所售服务或服务服务的满意度有准确和高效的了解，并对服务人员进行业务推荐提供数据支持。

摘要： 本发明公开了一种工程结构健康监测系统服务效能的评价方法及系统，所述方法包括：计算传感器子系统各相互独立单元的服务效能，利用各单元的权重计算传感器子系统的服务效能；计算数据采集和传输子系统的服务效能；计算数据存储与管理子系统的服务效能；计算数据分析与状态评估子系统各单元的服务效能；根据传感器子系统、数据采集与传输子系统、数据存储与管理子系统以及数据分析与状态评估子系统的服务效能及其权重，计算整体服务效能的值；根据整体服务效能的值对工程结构健康监测系统服务效能进行评价。本发明首次提出了工程结构健康监测系统服务能力的评价指标体系，并提供了服务效能的量化计算方法。

摘要： 本发明提供一种海上监管救助飞机服务效能评价方法，包括确定适配评估水域及评估水域面积，还包括以下步骤：计算评估水域考虑风险权重的监管有效覆盖率PWD、评估水域内各飞机监管覆盖利用率PAi和评估水域监管覆盖强度PC；确定指标阈值，包括监管有效覆盖率阈值λ1，监管覆盖利用率阈值λ2，监管覆盖强度阈值λ3；比较PWD和λ1的大小，判断评估水域监管救助飞机有效覆盖率是否合格；比较PAi和λ2的大小，判断各飞机的利用率是否合格；比较PC和λ3的大小，判断评估水域飞机布局是否合理。本发明可有效指导监管救助飞机配置方案效能定量评价和方案优化，监管救助飞机建设方案和多机协同搜救方案的定量比选，为相关装备配置效能和方案优化提供借鉴。